第七章 领导与激励

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1、第七章领导与激励第一节领导概述什么是领导？领导的作用？领导的权力？一、什么是领导领导的涵义动词意义领导名词意义领导者1、领导领导：是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励下属在一定的条件下实现组织目标的过程。（1）针对下属而言的（2）领导的实质是影响—依靠权力影响（3）领导行为是在一定环境实施的（4）领导是一种特殊的投入产出投入---脑力、体力、时间产出---工作效率与效果2、领导者（1）什么是领导者？指那些能够影响他人并拥有管理职务的人。他表明某人在组织中的地位或性质。（2）领导者与管理者管理者权力：正式权力；领导者权力：正式权力、非正式权力；管理对象：

2、领导者管理的对象是人，管理者的对象有很多；3、领导与领导者领导是领导者的一种行为；领导行为是领导者的活动过程；组织的兴衰存亡不仅取决于领导者，而更重要的是取决于领导行为。是通过学习、培养和实践而获得的；二、领导作用作用：指挥＋协调＋激励沟通★指挥：认清环境、指明方向★协调：步调一致★激励沟通：诱发下属的事业心、忠诚感、献身精神和工作热情。领导作用＝领导权力×领导艺术三、领导权力1、职位权力2、个人权力1、职位权力产生：上级赋予的、由领导者在组织中所处的位置产生的；特点：随职务的变动而变动。任何人只要处于某一职位上，就自然获得了这种权力。权力类型：合法权:也称法定权惩

3、罚权:也称强制权奖赏权:是给予报酬的权力2、个人权力产生：是由领导者自身某些特殊条件才具有的；如，品德、经验、能力、人际关系等决定特点：不随职位变化而变化、没有强制性对人的影响：发自内心的、长远的，下属会因此而心甘情愿地追随、服从领导者。主要有以下两种权力：表率权：也叫个人的影响力专长权：即知识、专家权领导权力影响权力来源领导方面下属方面权力类型合法权处罚权奖赏权表率权专长权威胁正式权给予个人魅力知识专长习惯观念恐惧欲望信任尊敬职位权力个人权力第二节人性的假设经济人假设社会人假设自我实现人复杂人假设一、经济人假设亚当·斯密认为：人的行为在于追求本身的最大利益，工作的

4、动机是为了获得经济报酬。特点：以消极的观点看待人性；假设较低层次的需要支配人的行为。美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“X理论”“经济人”假设——“X理论”生性懒惰，尽可能逃避工作缺乏雄心壮志，不愿承担责任天生以自我为中心，对组织需要漠不关心天生反对变革，安于现状不怎么机灵，缺乏理智“严厉、强硬的”管理方法？“温和、软弱的”管理方法？经济人的管理方式职能：计划、组织、指导、监督运用职权：发号施令、使用权力使对方服从制定：具体的制度以金钱报酬激励员工方法胡萝卜＋大棒二、“社会人”假设梅奥通过霍桑试验提出来的影响人生产积极性的因素，除了物质金钱外，还有社会和心理的因素

5、，包括人们对归属、交往和友谊的追求社会人的管理方式对人关心、体贴、爱护和尊重奖励时，应当注意集体奖励，不能单纯采取个人奖励充当上级和下级之间的中间人，经常了解工人感情建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。三、自我实现人假设◆管理心理学家马斯洛提出;◆人力资源学派的人性观认为，人希望为组织作出作出真正的贡献。不需要其他外来的激励，人可以自我激励，所以人是“自我实现人”。◆美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“Y理论”个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并不是对立的、矛盾的工作对于人来说是一种满足“自我实现人”假设—Y理论严格的控制和处罚，并不是使人们努力达到

6、组织目标的惟一手段，它甚至妨碍了个人的发展和成熟大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性改变激励方式使工作富有挑战性改变管理职能的重点在管理制度上实行自我控制，担负更多的责任让员工参与管理和决策并共同分享权力自我实现人的管理措施四、复杂人假设----Z理论不同的人有不同的需要结构人的很多需要是在后天的环境影响下形成的人对不同的组织或组织的不同部门会有不同的动机一个人在组织中是否感到满足、肯于奉献，关键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一致由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们对一定的管理方式就会产生不同的反应第三节三种领导理论领导特质理论领导行为理论权变

7、理论课堂调查什么样的人可以当领导？他为什么具有影响力？国家领导人邓小平原湖北经济学院院长许建国一、领导特质理论什么是特质理论？研究领导者的个人特质对领导成败的影响。以期预测具有什么特质的人充当领导者最合适。什么领导者的个人特质？性格、智商、情商等领导者的个人特质什么是性格？是一个人对客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式。智商:（IQ）智慧商数。获取知识、应用知识的能力、创新知识、争取知识的能力。情商：（EQ）一种情绪的能力①自知：自知之明②移情：感知周围人的情绪③自律：是控制自己的情绪的能力④自强：不需要别人经常的刺激来推动⑤社交技巧：掌握人际关系的能力。领导