领导与激励职能

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1、一些问题领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么需要有领导？成功领导的条件？这些素质或条件天生？可以培养吗？领导是艺术？领导与领导者？领导与管理？领导的定义组织内一个人影响其他成员以达成所认知目标的过程领导的本质是追随与服从四要素团体现象认知的目标，不一定每人都认同过程，影响者和被影响者的互动影响技巧的运用JohnKotter(三个含义）1》建立目标和方向2》以既定目标为中心，将工作人员组织、团结在一起3》鼓舞和推动他们既定方向前进名词翻译Leader领导：家长、课长、科长、部长、领袖、长官、统帅、主席、总经理、总裁、董事长、酋长、国王---Leadership领导之道

2、：领导术，领导艺术，领导技巧、统御术、帝王学领导者实施领导的人，或是利用影响力带领群体达成组织目标的人领导者的权力基础:惩罚权奖赏权职位权力合法权模范权专长权个人权力正确用权的基本原则1、不要迷信职位权力，有职有权不一定有威信2、正确认识权力的来源：3、正确使用权力应做到：勤政廉政看到权力的双向性，主动接受下级的影响思考领导工作管理，为什么？领导者=管理者（？）领导者必然是管理者（?）管理者不一定是领导者（?）管理与领导(1)领导：引领、指导变革，建立新目标，配置人员，鼓舞士气做对事(Doingrightthing）抬头望路（Pathfinding）出主意，找人（毛

3、泽东）领导与管理（2）管理：管制、理清在预定的目标下，从事规划、预算、组织、人事、控制及问题的解决把事做对（Doingthingright）低头拉车（Pathfollowing）管理与领导（3）领导用右脑：用情感、感性、直觉、影象和整体来做决策管理用左脑：用逻辑、语言、分析、目标和理性来做决策领导：变革型（魅力型）领导管理：工具型领导中间阶层操作阶层技术及研发部门支援部门高阶层不同的领导层次领导工作的原则与方法一、领导工作的原则指明目标原则目标一致原则统一指挥原则沟通联络原则激励原则二、领导工作方法激励沟通领导艺术关于人性的假设回答一个共同的问题：人性的本质是什么？“

4、经济人”的假设——X理论“经济人”的假设（Rational–economicman）—“理性–经济人”麦格雷戈（DouglasMcGregor）提出X理论一般人是...尽可能逃避工作缺乏进取心逃避责任本质上自我中心拒绝改变不聪明X理论“经济人”的假设下的管理方式：胡萝卜加大棒领导只关心如何完成任务，提高生产率主要应用职权，发号施令，使人服从制定严密的组织规章和工作制度强调以金钱报酬来收买员工的效力和服从泰勒制的典型社会人”的假设（Socialman）梅奥在霍桑试验中提出人的工作动机是由社会需求而引起的，并且通过与同事间的关系而获得认同感工业革命与工业合理化的结果，使工

5、作本身失去了意义，因此，人们只能从工作上的社会关系中寻求意义员工对同事间的社会影响力的重视程度高于对管理者所给予的经济诱因及控制的重视员工的工作效率随着上级主管能满足他们社会需求的程度而改变社会人”假设下的管理方式不能把目光只局限在完成任务，应注意对人关心应当注意集体奖励而不能单纯采取个人奖励经常听取工人感情和意见向上级呼吁，做上级和下级的中间人“自我实现人”的假设(Self-actualizingman)—Y理论人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然人们在执行任务中能够自我指导和自我控制人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责大多数人在解决组

6、织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性有自我满足和自我实现需要的人，往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最“自我实现的人”假设下的管理方式改变管理职能的重点，重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境改变激励方式，给予来自工作本身的内在激励，让工人担当具有挑战性的工作管理制度上强调给予自主权，实行自我控制X理论和Y理论对比“复杂人”的假设（Complexman）人是复杂的，不同的人有不同的需求和表现，而且人本身在不同的年龄、地点和时期也会有不同的需要和表现人的需要会随着各种情况的变化而改变，人与人的关系也会改变人的需要各不相同，能力各有差别，没有一

7、套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法西方领导理论特质说：强调领导者（影响者）的特质行为说：强调领导者的行为（直接影响行为）权变说：着重在不同情况（领导者、下属、两者的关系和情境）下的领导行为，领导行为的有效性视情况而定，没有单一的、所谓最好的领导行为。现代领导理论偏重高阶层领导，强调领导者所面对的外在环境，以及整个组织体系和整体员工。讨论的主题是对环境的认识、组织的变迁、战略的拟订、人力资源的配置、系统的设计、组织文化的创造等等。注重员工内心的高层需欲和自我。领导特性理论（特质说）归纳分析法：只要找出成功领导人应具备的特点，再考察某个组织中的领导是