网络点击合同中的消费者权益问题研究

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1、论文摘要网络点击合同是电子商务交易中广泛应用的一种格式合同形式，对网络交易效率的提高起到了极大的促进作用。但点击合同身处在网络世界中，其集电子合同与格式合同的特点于一身。所以在这种新兴的在线交易模式中，在线消费者的各种权益极易受到侵害。本文在这一背景下，拟从我国国情出发，在借鉴世界各国或地区电子商务立法的基础上，运用法学和电子商务的相关知识、比较分析方法和实证分析方法相结合的研究方法，对我国如何规制网络点击合同中的格式条款提出了制度构想，从而维护在线消费者的合法权益，最终为消费者营造一个良好的网络交易环境，以期能够有所贡献。基于这一构想，本论文主要分成四部分。论文的

2、引言主要阐明了在网络点击合同研究领域的国内外现状和相关领域中已有的研究成果。同时，简要介绍了本文写作的主要目的和意义。论文第一章导论首先从网络交易的特点分析网络点击合同的概念和特点，以此为基础结合传统格式合同的基本理论，对网络点击合同的涵义和基本特征作出了分析。借鉴其他国家的立法经验与我国的实践相较，然后围绕网络点击合同所涉及到合同主体问题、意思表示、要约与承诺的撤回等特殊问题进行归纳探讨。论文第二章运用比较分析方法，剖析了各国对于网络点击合同交易前消费者的保护——也即信息披露制度的规定。网络点击合同的信息披露制度保障了在线消费者的信息知情权，使消费者能做出正确的交易决策

3、。信息披露其主要包括有关生产经营者、商品或服务以及交易的信息，从而为后文我国建立电子商务的在线交易前的信息披露制度作理论铺垫。论文第三章运用实证分析加比较的方法，专门论述了网络点击合同中消费者的保护——也即对损害在线消费者权益的点击合同条款进行规制，这是保护在线消费者正当权利，促进电子商务交易健康发展的要求，包括司法规制和立法规制两方面。同时结合我国现行合同法对格式合同的规制进行评析并得到启示，目的是为我国建立针对网络点击合同专门立法，以维护其中的消费者权益做好实践铺垫。论文第四章探讨了网络点击合同交易后消费者保护——也即司法救济制度相关的问题。本章认为在点击合同交易中，

4、在线消费者受到欺诈欲寻求法律维护自己的合法权益时，一般要解决如下问题：第一，选择管辖法院；第二，需要明确知晓解决合同纠纷时所适用的法律；第三，提出诉讼请求并以应当的证据支持自己的主张。所以我国以后的有关网络点击合同的相关立法，应该在上述几个方面提供给在线消费者以制度的保障。论文的结论部分，作者总结了本文的学术见解，认为对网络点击合同中的在线消费者保护是一项系统的工程。这是由于我国现有的法律法规已经无法适应网络点击合同交易给消费者所提出来的法律保护要求，希望全社会都来重视点击合同中的消费者权益保护，从立法、司法、行政条方面对网络点击合同中的格式条款进行规制。并针对在线消费者

5、保护的特殊问题，提出了在网络点击合同中保护在线消费者的基本制度框架和具体措施。同时希望本文能够对未来这项制度的政策制定具有一定的参考价值。【关键词】电子商务；消费者权益；AbstractClickandpointcontractisoneofcontractsformsthatarewidelyusedinElectronicBusinesstransaction.Itgreatlypromotestheefficiencyofdealinthenetwork.ClickandpointcontractisastandardE-contract,whichleadstoi

6、tscompoundcharacterististiccomposedbyboththecharacterrusticsofE-contractandthoseoftraditionalstandard.Thereforeinthiskindofemergingonlinetransactionpattern,onlineconsumer’seachkindorrightsandinterestsisextremelyeasytoreceivetheviolation.Inthecircumstances,basingonourcountrysituationandu

7、singtheexperienceofothercountriesforreference,connectingtheresearchmethodsoflawandElectroniccommerce,compatativeanalysisanddemonstrationanalyasis.Thusdefendstheonlineconsumer’slegitimaterightandinterests,finallybuildsagoodnetworktransactionenvironmentforthecon