第5章 项目范围管理

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1、项目范围管理项目的范围管理在历年考试中题量在2-4道左右，考题一般比较简单但容易混淆，认真掌握基本概念即可。一、知识点归纳1、  主要过程：（from组织过程资产、环境与组织因素、初步范围说明、项目章程、项目管理计划）—>范围计划编制—（范围管理计划）—>范围定义—（详细范围说明书）—>创建工作分解结构—（WBS及其字典）—>范围确认—（范围及WBS的更新）—>范围控制——>（to综合管理控制）2、  范围计划编制【输入】项目章程、初步范围说明、环境组织因素、组织过程资产、项目管理计划；【输出】范围管理计划（范围说明书的准备过程—WBS创建过

2、程—交付物确认过程—控制需求变更的落实）；【工具】专家判断、模板表格和标准；3、  范围定义：制定详细范围说明书，作为未来项目决策的依据【输入】PAL、charter、初步范围说明书、范围管理计划、批准的变更请求（from项目工作）【工具】产品分析(SA/VE/SE/VA/FA/PD)、其他方案识别(头脑风暴/横向思维[非常道])、专家判断、干系人分析（将need/want/expectation转化为requerment，排序、量化、文件化）【输出】项目范围说明书、请求的变更、范围管理计划更新。4、  详细范围说明书之【内容】：项目目标和范

3、围（量化标准）、产品范围、项目边界（做什么不做什么）、可交付物、产品可接受的标准（验收标准）、项目约束（里程碑、时间、合同等等）、项目的假定、初始组织、初始识别的风险、项目要求说明、里程碑、量级成本估算、配置管理需求、已批准的请求。作用：描述可交付成果及要做的工作；干系人之间达成共识；指导未来项目规划和执行；提供变更请求的变更基准。项目目标通常自上而下定义；目标明确后，团队需要去寻找最佳方法，编制详细计划通常是自下而上的。项目范围说明书描述了要完成哪些工作，以及约束、假设、测量，如何完成在项目管理计划中表达。5、  创建WBS：WBS有助于检

4、查项目最终产品以及干系人理解可交付成果，其最低层元素是可被评估、安排进度和可被跟踪的。常用树形和表型表示。【输入】详细范围说明书、项目管理计划、PAL、批准的变更；【输出】WBS、WBS字典（包括OBS）、变更的项目管理计划，范围基准、请求的变更；【工具、技术、方法】工作分解结构模板、分解（识别主要组成部分、确认明细级、确认主要交付成果的组成要素、核实分解的正确性）、WBS编码设计。WBS最好是团队参与的，这样可产生团队认同Teambuy-in。不同的可交付成果有不同的分解水平，需权衡。【WBS的作用】防止遗漏、干系人沟通、确定工作包以提高资

5、源成本时间估算准确性、进行组织设计的依据、绩效衡量基准之一、便于明确职责（但不是直接产生）、团队建设。6、  范围核实：阶段审查与取得干系人验收。Inspection:review、peerreviews、audits、walkthroughs.产品核实侧重于考察所有工作是否正确而满意完成，属收尾阶段；而前者侧重可交付物的可接受性，属监控阶段。7、  变更控制的工具：变更控制系统（文档、追踪、审批）、偏差分析、补充规划（牵一动百）、confS8、  范围变更的5个来源：外部事件、产品范围定义错误、项目范围定义错误、增值变更[如新技术的利用，注

6、意和外部事件的区别]、紧急计划及权变[注意与外部事件的区别]。二、历年试题分析●由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（）A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统C．获取客户的正式认可D．获得政府认可答案：A●（）体现了项目计划过程的正确顺序。A．范围规划—范围定义—活动定义—活动历时估算B．范围定义—范围规划—活动定义—活动排序—活动历时估算C．范围规划—范围定义—活动排序—活动定义—活动历时估算D．活动历时估算—范围规

7、划—范围定义—活动定义—活动排序答案：A ●某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快____。A.进行范围变更决策B.更新预算C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更答案：B ●项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以____作为衡量标准。A.项目管理计划，产品需求B.范围说明书，WBSC.范围基线，范围定义D.合同，工作说明书答案：A ●在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（）。A．进行时间估算和成本估算B．执行WBSC．对WBS给予确认并对此达成共识D．编制绩效报告答案：C ●项目范围说明书、工作分

8、解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的（）。A．工具B．技术C．成果D．输入答案：D●（）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在