组织承诺与个体行为研究.

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1、组织承诺与个体行为研究【摘要】连续承诺是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度，其建立在利益之上，带有浓厚的交易色彩。以连续承诺为主的个体会花较多的时间去计算完成工作的得失，从而采取更高效的策略去完成工作。本文主要从具体案例入手来探讨连续承诺与个体行为之间的相互联系、以及在组织中如何应对以连续承诺为主的个体、中国文化背景下连续承诺与情感承诺的交互对组织中个体行为的影响，并提出了自己的见解。【关键词】连续承诺情感承诺组织绩效个体行为【作者】李星竹2015级5班学号：20151205178【引言】一般认为组织中个

2、体行为与情感承诺、连续承诺、规范承诺三因素相关。本文重点从连续承诺的角度研究其与个体行为之间的关系。本文认为尽管连续承诺带有浓厚的利益色彩，但如果能良好的加以利用，能对员工产生情感上束缚力，从而降低离职率，提高组织运行的效率。而建立在连续承诺上的新型的个人与组织之间的交互关系，能够对组织绩效的提高起到很大的帮助。同时将连续承诺与情感承诺相结合，对组织也应该会产生出乎意料的良好的影响。在中国文化背景下的组织大多以情感承诺为主，但如果辅之以一定的连续承诺，从一定程度上将会缓解中国式家族企业目前所面临的困境。【正文】“

3、企业管理和产业组织的合理检验是看各部分是否在其整体利益和调整活动中协调一致，步伐统一，以至于他们构成的是一个工作单位，而不是独立散件的一个简单堆积”——帕克·福勒8组织活动的协调一致，即确保独立的个人或集团的活动是以一种他们彼此补充从而对组织整体目标的实现做出最优贡献的方式展开的过程，从而产生个人与组织间的交互联系和依赖。组织的重要性在于其在成员中的中心地位及其对个人的行为产生强烈的影响，组织中个体行为与情感承诺、连续承诺、规范承诺三因素相关。其中连续承诺是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度。员工在组织中

4、工作，随着时间的增加，会得到良好的报酬和退休金、掌握特定于该组织的技术、在组织中形成自己的人际关系和具有一定的资历地位等，从而会增加个体的连续承诺。而一个高连续承诺的个体，希望的是整个组织为了他们的利益而存在，而不是为了公众及其投资人的回报。一个高连续承诺的个体为了巩固或提高其在组织中的资历地位、福利待遇、人脉网络等，往往会加倍努力工作，这对提高组织的运行效率有益。例如，在Becker和Husellid的研究发现中显示，“高承诺”的人力资源管理方式能显著地提升组织绩效。同样，在Meyer和Allen以及Mowda

5、y对组织承诺的经典评述中都认为连续承诺可能是连接个体与组织之间的一个重要中间变量。【1】科学技术管理2007年05期张勉李海组织承诺的结构、形成和影响研究评述【J】一个长期的高连续承诺的员工，可能会在意更多与其工作相联系的权利和义务。而如果公司在培训新员工时，注意对其在此方面的培养，可能会增强新员工的连续承诺和情感承诺，从而降低其离职率，减少培训成本。此外，职位升迁可能是服务年限和业绩评价综合作用的重要结果。高连续承诺的企业文化可能会增加员工对其被平等对待的希望，例如罗浮公司在1992年改革时颁布的新规中规定“取

6、消所有现有的在’员工‘和’小时工资质员‘之间的差别、所有员工都用转账方式支付薪水”。同样如果组织对每一位员工的职位升迁都公平对待，很大程度上会提高员工的连续承诺。价值观是组织的基本观念及信念，是构成组织文化的核心和基础。公司哲学的本质就是追求成功，而价值观提供组织内部员工一致的方向及日常行为方针。【2】泰伦斯·迪尔、肯尼迪著李原等译。企业文化【M】中国人民大学出版社2008.18价值观，信念和态度等一系列能共享的公司文化因素对员工的连续承诺有着较大的影响。组织文化中的等级观念，对身份地位的强调，对特定体系和程序的

7、态度，或者对某一业务职能的态度会影响员工的工作热情及其对待工作的态度，最重要的是会影响员工心中对本企业的认同度，从而会影响其连续承诺的高低，这将会对企业的发展产生很大的影响。例如：盐田国际集装箱码头有限公司在举办企业文化周活动时，通过展板、标识、文体活动、辩论赛等形式，使盐田国际的使命、价值观、理念和行为规范等融入员工内心，特别地，是将企业文化的文本制作成扑克牌，使员工在休息娱乐时也能受到企业文化的熏陶。这种方式不仅增强了企业的核心价值观，更是增强了员工对其价值观的认同，从而提高了员工的连续承诺，对降低离职率，提

8、高组织绩效起到了较大好处。而相反的是，在纯粹高压型的组织中组织成员的能动性受到抑制，对本组织的连续承诺低，离职风险高，没有组织成员对组织及其目标一定的有效承诺，组织就很难有所成就。在服务型组织中，由于直接与顾客发生联系的是与制造业中的普通工人，则可以通过授权的方式，将经理的角色由监察向教练转变，把权力从管理层转移到具体作业层，这样做使组织能够减少官僚化的存在，能够提高组织