cl人寿保险公司团队绩效考核体系优化

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1、CL人寿保险公司团队绩效考核体系优化第3章CL人寿保险公司团队绩效考核现状分析3．1CL人寿保险公司简介CL人寿保险公司是国有企业，典型的央企业，也是特大型金融保险企业，总部设于北京，也是进入了世界500强的中国品牌企业。该公司最初建立于1949年的中国人民(ZGI湖)保险公司，随着公司的发展，该公司1996年下设中保(ZB)人寿保险公司，最后到1999年改名为CL人寿保险公司。该保险公司的业务范围非常广泛，包括财产保险、人身保险、养老医疗保险、财产监管、投资管理、海内外电子商务业务等，在此基础上，还利用资金的运转投资于很多金融证券公司以及银行等一系列非金融、金融行业。经过不懈努

2、力，到2013年总保险费高达3800多亿元，我国境内寿险市场占有率达到31．6％，最终拥有资产达24000多亿元，成为我国资金投资市场上最具优势的投资企业之一。非常幸运的是，CL人寿保险公司己持续12年被评为世界500强企业；同时己连续7年入选世界品牌500强，入选中国品牌500强(《中国品牌价值研究院》)。该公司于2003年底，在中国香港、美国纽约同时上市，紧接着在2007年初回到我国领域内的A股市场，现在成为世界上头一家在香港和美国，以及上海，这三个地方上市的保险企业，并成为我国国内资本投资行业“保金第一股”，堪称全世界市值最高的保险行业。3．2CL人寿保险公司团队绩效考核的

3、现状伴随社会经济的快速运行，保险行业也在原有的基础上茁壮成长。目前市场上很多保险行业蜂拥而起，在如此多、复杂的保险行业里，CL人寿保险公司是典型代表之一。公司在各省、直辖市、各县区分别设置分支机构，拥有10万余人的管理人员团队和100万人左右的业务人员团队。公司管理人员团队按照模块划分共可分为六大模块，分别是：经营决策模块、销售管理模块、资源管理模块、风险管理模块、运行管理模块和行政管理模块。经营决策模块主要是指公司系统内各级分支机构的高管人员，其余五大模块管理团队再按照功能细分为若干条线团队，如销售管理模块团队分为个人险业务销售条线团队、团体业务销售管理条线团队等，风险管理模块

4、团队分为法律事务条线团队、监察条线团队等。公司的管理人员团队是公司主要人力成本支出主体。相比而言，公司的业务人员团队是公司创造利润的核心团队，而公司个人险业务的总量占比71％，在系统内占有主导地位，同时创造的利润占公司总利润的77％，对于公司而言也是举重若轻的，可以说个人业务发展的优劣事关公司的生死存亡，同时在业务人员团队中的人力占比达91％，故个人险业务人员团队又是业务人员团队的核心组成部分，其工作运转的好坏直接将影响公司的整体发展。所以，本节将以CL人寿保险公司的个人险业务人员团队为切入点，对CL人寿保险公司团体业绩监管的当前情况进行论述。3．2．1CL人寿保险公司个人险业务

5、团队介绍(1)业务人员分为三个系列将主管系列划分为5个层次：第一层次为组经理、第二至第五层次分别为分处经理、处经理、分部经理、部经理；同时业务员系列也要划分层次，目前来说，有4个层级：业务员、业务主任、以及业务经理和高级业务经理；除此之外还有保全专员系列。(2)业务员和主管转换当然，并不是所有的人都可以晋升，在级别为高级业务经理，或者是业务经理，在一定的条件下，可以申请为组经理，但是如果想越级跳跃，转为其它主管系列如高干组的经理是不符合条件的。与此同时，其它各个层级的主管能够申请为业务主任等等。(3)各级业务人员的职责从低到高分别为业务员、业务主任、业务经理、高级业务经理，他们的

6、职责以及应负的责任：首先，了解客户的需求(主要内容是洽谈、对需求讨论分析、列出投保大体框架、讲述框架)，保险销售流程单(主要内容是成交、递送保险单)，收取保险费用、完成业务方面的考察、核准；其次，被保险人在售后服务方面的事情(主要内容是延期收取费用、回访被保险人、尽力满足被保险人需要、帮助保险公司处理一些事后事宜等等)；再次，按时参加公司的培训以及会议，记录中心内容；最后，作为公司的一员，严格遵守公司的各项管理规则，按时完成公司下发的任务。(4)业务人员的考核①考察审核的时间方面：一年中每个季度需要考察审核一回，基本上每年的一月、四月、七月、十月是考察时间，在级别上包含业务主任在

7、内的以上职工都要进行核准。②考察核准项目方面：保险代理合同、职责级别等在考察过程中继续保持，还有晋升方面的考察核准。③在每个季度考察核准的过程中，各个级别的主管以及代理人第一步都要持续进行保险合同的考察核准，从实际情况来讲，对保险合同的间断是达不到合同维持标准的；再进行职级维持考核和晋升考核是在保险代理合同有效的前提下，维持该职级不变的条件是达到职级维持，如果能够符合晋升条件的，完全可以申请晋升，晋升上一层级职位，既不会受到在原来职位上任职时间的约束也不会限制晋升的级别数，只要条