个人与团队管理04任务-0004(厦门电大－课程号：3518505)参考资料

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1、个人与团队管理04任务-0004厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518505参考资料试卷总分：100单项选择题(共30题,共60分)1.(2分)关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。A、一对一反馈——反馈可以针对团队，也可以针对个人B、身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度C、保存记录——有助于了解反馈的影响D、建设性反馈——反馈是一个单向的过程参考答案：D2.(2分)乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。A、提高货品上架率B、每月组织一次对公关部的培训C、提高公关部的宣传能力D、在一个月内，招聘两名公关人

2、员参考答案：C3.(2分)王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。A、市场占有率B、合同成交率C、销售额D、顾客意见调查表参考答案：D4.(2分)关于正式审查，说法不正确的是（）。A、正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法B、正式审查注重的是成果C、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行D、正式审查需要加以记录参考答案：A5.(2分)控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。A、制定标准B、修订标准C、与标准相比较D、改进实际工作参考答案：C6.(2分)时间是开展计划所需的必备资源，对这一资源的描述

3、不正确的是（）。A、项目团队成员每天18:00召开工作总结会B、项目需要花费3个月C、招聘项目成员需要两周D、对项目成员培训需要一周参考答案：A7.(2分)身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。A、在作出反馈时，口头语言比身体语言重要B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录参考答案：C8.(2分)要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（）。A、人力B、文化C、设施D、信息参考答案：B9.(2分)关于目标管理计划的

4、典型步骤，说法不正确的是（）。A、制定组织的整体目标和战略B、在部门和团队之间分解主要的目标C、实现目标的行动计划由管理者自己决定D、定期检查计划的进展情况参考答案：C10.(2分)关于X理论，说法不正确的是（）。A、认为大部分人天生懒惰B、认为工作就是人的天性C、认为大部分人不愿意工作D、认为必须给他们好处他们才会好好工作参考答案：B11.(2分)在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。A、信任效应B、皮格马利翁效应C、期望效应D、晕轮效应参考答案：B12.(2分)根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）。A、安

5、全需求B、生理需求C、社会需求D、自我实现的需求参考答案：B13.(2分)李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（）。A、成员体验到工作的多样性B、克服工作中的单调和乏味C、提高员工的工作积极性D、以上都是。参考答案：D14.(2分)期望理论的基本观点是（）。A、认为人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作B、认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情C、认为人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感参考答

6、案：B15.(2分)根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。A、工资、福利、人际关系B、工资、成就、监督C、成就、监督、人际关系D、成就、发展、责任参考答案：D16.(2分)在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。A、信任效应B、皮格马利翁效应C、期望效应D、晕轮效应参考答案：B17.(2分)关于Y理论，说法不正确的是（）。A、认为工作就是人的天性B、人们都想对自己的努力负责C、认为大部分人懒惰，不愿意工作D、如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足参考答案：C18.(2分)胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者

7、说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（）。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、其他都不是参考答案：A19.(2分)为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。A、要为团队成员提供必要的工具B、领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做C、团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变D、授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛参考答案：A20.(2分)为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授