品质管理qc7的手法

《品质管理qc7的手法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、品质管理QC7的手法1QC七大手法管理人员五大使命----品质,交期,成本,服务,安全•管理1.品质异常2.交期异常3.产量异常4.设备异常5.人员异常6…………QC七大手法管理的基本原则1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环3.彻底实施标准化----做好管理的第一步.4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析QC七大手法工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而质量管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器

2、之一。一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。QC七大手法QC统计手法1.QC七大手法----特性要因图,散布图,柏拉图,直方图,推移图,查检表,层别法.2.新QC七大手法----关联图法,KJ法,系统图法,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法3.统计方法----推定与检定,抽样计划,管制图,实验计划法,相关与回归.4.其他---抽样技术,官感检查,可靠度QC七大手法1.搜集：须根据事实或数据说明。工具包括：查检表（C

3、heckList）,散布图（ScatterDiagram）、层别法（Stratification）。2.整理：厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。工具包括：柏拉图（ParetoDiagram）、直方图（Histogram）。3.归纳分析：主要针对原因与问题的关系，探讨其相互关系与潜在的真因。工具包括：特性要因图（CharacteristicDiagram）。4.判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策，加以处置。工具包括：特性要因图、统计图中的管制图（ControlChart）。一.特性要因图(鱼骨图)质量是制造出来的----制造的物品具有各项质量特性,依材料,设备

4、,方法,人而形成不同的质量特性.若制程的质量特性出现问题的话,制造的质量也会产生了问题.特性与要因为了解决问题,将质量特性(结果)与原因之关系明确化.而在质量管理上造成的因素称为要因.所以利用图将质量特性的要因表现出来即称为特性要因图.因很像一只吃完鱼肉,只剩骨头的鱼所以又称鱼骨图.一.特性要因图(鱼骨图)绘制方法----1.决定特性:尺寸,不良率,不良现象,…..2.列举要因:a.应用5W1H,4M方法发掘要因(what/where/when/who/why/how/人,机,物,法)b.有影响特性的要因全部列举出来c.要分析至可实行对策,或搜集数据的要因d.应用脑力激

5、荡(禁止批评,欢迎自由联想,构想越多越好,欢迎撘便车.)一.特性要因图(鱼骨图)3.整理特性要因的形状----将列举的要因加以分类整理后,画出大骨,中骨,小骨.4.调查要因的影响度----解析过去累积数据及取管制图,直方图,散布图加以分析,确认列举要因是否对特性真的有影响5.决定特性要因图—列举要因中,该追加的追加,该减少的减少.一切以数据为根据.6.其他---绘制日期,绘制者,其他参考事项……..一.特性要因图(鱼骨图)Connector短路特性要因图方法材料无规定过炉方向Connector检验方向太密加工不良pitch距离太近短路太快太低开口新人速温度疏忽度经验不足太慢

6、形状太高锡炉治具作业者二.散布图身高与体重高重?矮轻?身体身体身体No.No.No.高重高重高重1165561116155211756280217268121766222162627531595213166482315848706541827414175762416252)g(k60重51586315168672517874體55616258161787526159525045717672171595027152454081756618159622815962135140145150155160165170175180185身高(cm)9165561917678291

7、5859101636820158543018277二.散布图调查两种数量之间的关系质量特性与质量特性的关系质量特性与要因之间要因与要因之间例:A.材料热处理时,某一成分的量与硬度关系B.锡铅中,锡铅比例与温度之关系C.电镀处理时,电镀时间与电镀厚度之关系D.锡膏厚度与印刷压力之关系.二.散布图绘制方法1.收集数据:收集50~100相对应之数据.至少30组.2.决定横轴与纵轴一般以横轴代表要因,纵轴代表质量特性.若是要因与要因或质量特性与质量特性.则可任意决定.刻度大小,则两者变异弧度大致相同大小即可以.3.点绘