管理与管理者讲义.ppt

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1、MANAGEMENTANDMANAGER第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录什么是管理几种主要观点一什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。1泰勒的观点人物简介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。2法约尔的观点人物简介：法约尔(HenriFayol,

2、1841-1925)法国人，现代经营管理之父3德鲁克的观点管理是一种以绩效为基础的专业职能。彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家人物简介：赫伯特·西蒙(HebertSimon）卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授管理就是决策。4西蒙的观点斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins）美国著名的管理学教授，组织行为学的权威管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。5罗宾斯的观点效率和效果的区别是什么?对绩效而言，效率和效果何者更重要，一个组织在这两方面能否同步取得成功?课中思考芮

3、明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长教授,博士生导师。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。6芮明杰的观点周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师7周三多的观点管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。二基本观点管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。★几个方面的含义★管理是在一定的环境条件下进行的管理的目的是实现组织目标管理的作用在于它的有效性管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动

4、所构成的管理的本质是协调管理的对象是以人为中心的组织资源组织管理过程与资源配置和管理职能之间的关系三管理的五大特征动态性经济性艺术性创造性科学性什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录为什么要学习管理管理的普遍需要性管理对社会发展的重要性管理对自身发展的必要性一学习管理的重要性管理源于实践但高于实践二怎样学习管理3、管理学是一门发展中的科学，学习者要勤于思考，不断创新2、管理学是一门实践性很强的应用科学，学习者要勤于实践1、管理学是一门综合性的科学，学习者要博览群书如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工

5、具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。有效的管理者=理论掌握+技巧运用——彼得•德鲁克★大师睿智★什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录管理的职能和过程一、管理的基本职能管理的职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能。是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理学家通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。√√√√√√希克斯1966年√√√√√梅西1964年√√√√√孔茨和奥唐奈

6、1955年√√√√√纽曼1951年√√√厄威克1949年√√√√√√√古利克1937年√√√戴维斯1934年√√√梅奥1925年√√√√√法约尔1916年创新决策沟通人事激励控制协调指挥组织计划职能年份不同学者对管理职能的划分二管理的基本过程什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录管理者与管理技能一管理者与管理要素管理者是指执行管理工作的人，属于管理的主体，他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。管理要素是指管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。二管理者的类型高层管理者中层管

7、理者基层管理者三综合管理者和职能管理者人际关系角色信息传递角色决策制定角色四管理者角色1技术技能2人际技能3概念技能五管理技能高层管理者中层管理者基层管理者技术技能人际技能概念技能组织层次管理技能不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间假设你从推销员提升为销售部经理，请问你将如何完成自己的角色转换，以适应新的岗位?课中思考什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录全球化环境下对管理的挑战一建立竞争优势竞争优势是一个组织因为能够比竞争者生产或提供更具性价比的社会需要的产品或服务，从而在绩效上胜出对手的能力。竞争优

8、势的基础二维护伦理规范当管理者的行为不合乎伦理时，某