管理学讲义――第一章 管理与管理者课件.ppt

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1、第一章管理与管理者本章要回答如下问题为什么需要管理？什么是组织？什么是管理？管理者做什么？管理者需要的基本技能。为什么要学习管理？一．为什么需要管理组织在我们的生活中扮演了非常重要的角色，理解组织的运作和管理十分重要。不管是好是坏，我们的社会已经变成了一个组织的社会。我们在组织里出生，在组织里受教育，日后在组织里工作。与此同时，组织供养我们，娱乐我们，管理我们，困扰我们。组织培养我们，剥削我们，教育我们，折磨我们。我们偶尔能逃离组织，少数人甚至能相对独立地自行其责，但我们大多数人必须从公共和私人生活里抽出大量时间应对它们。我们

2、都需要更好地理解组织。——亨利·明茨伯格组织(Organization)──为实现一个特定的目标而集合在一起工作的一群人。每个组织都有其特定的结构，而且努力实现仅凭个人无法实现的目标。组织的特征：第一，每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。第二，每一个组织都是由人组成的。第三，每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。组织是由人组合而成的有机整体。组织是一群人的集合，但是组织的成员必须按照一定的方式相互合作，共同努力去实现既定的组织目标。这样，组织才能够形成一种整体的

3、力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项活动，实现不同于个人目标的组织总体目标。组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。人们只要需通过集体的努力去实现个人无法达到的目标，管理就成为必要。管理是协调个人努力所必不可少的因素。组织的成员分为两种类型：操作者和管理者。操作者(Operatives)是这样的组织成员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者(Managers)是计划、组织、领导以及控制人员、财务和信息资源的分配，帮助实现组

4、织目标的人。管理类型多样，管理者的共同点在于都对某一群体的整体工作业绩负责，这个群体有着共同的目标并在完成目标的过程中共同分享某些资源。协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。管理者也可能担任某些作业职责，作为一个管理者，一定要有下级。企业家与经理人企业家（entrepreneur）：具有非常的创新、敏锐、敢于冒险、敢于破坏、敢于建设的那么一种人。职业“经理”（manager）：通常不是他们所管理的公司的所有者，而是被所有者雇佣来管理公司日常运作的人。经理的才能可以通过正规的教育和训练培养出来。而创新精神是不能通过学校

5、教育培养出来的。企业家的精神、素质和才能（entrepreneurship）往往是不可以传承的。企业家精神：在寻求机遇中承担风险企业家和管理者有何不同？企业家要思考的是如何开始一项生意；而管理者则是思考如何增加效益或更好地经营企业。企业家的工作是开发一种新产品或者服务；而管理者的工作是协调企业的各项资源去提供更好的产品或者服务。二．什么是管理•管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。•管理是通过他人的努力来达到目标。•管理就是用人。借他人之力把事情办好。•管理是协调他人的活动。就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人

6、单独活动所不能收到的效果。•管理就是决策。将不同层次、不同部门的管理问题的解决，都视为作出决策和实施决策的过程。•管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。“管理就是通过人或借助人把事情做好”。管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。二．什么是管理管理是“通过他人把事情做好的艺术。”管理（Management）就是：通过计划、组织、领导、控制组织的资源来整合人们的工作，以有效率和效果地达成组织目标的过程。管理（Management）──是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组

7、织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。(1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。管理是任何组织都不可或缺的，但决不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。(2)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。(3)管理工作的过程是由一系列相互关联，连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能；(4)管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充

8、分考虑组织内外的特定条件。三．管理的有效性：效率(Efficient)──是使组织资源的利用成本达到最小化。效率通常是指“正确地做事”，即不浪费资源。效果(Effective)（目标的体现）──通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。效率是关于做事