管理者角色认知讲义1).ppt

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1、《管理者角色认知》讲师：姬涛姬涛简介：经营管理咨询顾问中国培训师大联盟首席顾问/高级合伙人中国文化研究会/企业文化专业委员会一级研究员清华大学、中山大学EMBA课程特邀讲师深圳问鼎资讯公司培训师……课程纲要一、管理者基本认知二、从技术走向管理三、个人绩效与团体绩效四、领导艺术与实践一、管理者基本认知1、企业在初创阶段，在发展中求规范，市场的成功。2、企业在稳定发展阶段，在规范中求发展，管理的成功。要特别注重企业的规范管理，实现管理上流程化、制度化，要在精细管理上下功夫，做到：“管理精细化，执行力度化”3、企业的高级阶段，要在文化上面下功夫，达

2、到企业文化的成功企业最高层次的成功是企业文化的成功。“从心所欲而不逾矩”要用最简单的管理方式，迅速打开市场，开发出产品，完成资本的原始积累企业发展的三个阶段及核心内容：管理成功的企业应具备哪些系统：明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。经营管理技术经营系统是企业的龙头管理系统是企业的基础技术系统是企业的工具企业运作的三个基本系统：经营管理技术经营和管理的基本内容不同经营和管理

3、的关键各不相同经营和管理解决的问题各不相同做对的事情把事情做对企业运作的三个基本系统：经营管理技术经营和管理的基本内容不同经营和管理的关键各不相同经营和管理解决的问题各不相同做对的事情把事情做对企业运作的三个基本系统：二、从技术走向管理角色定位：你是生产管理的直接指挥者和参与者，发挥着承上启下、有效执行、协调参谋的重要作用。应树立的“两个意识”1、考虑本部门的工作时，应当树立跃位思考的意识。要站在高一层次有利于从全局的角度来考虑本部门的工作计划或方案。2、考虑对下属人员的管理时，应当树立退位思考的意识。要站在低一层次和具体的角度来考虑有关的管

4、理制度和办法优秀管理人才的素质要求北京、上海、广州、深圳4城市对300家优秀的企业进行调查的结果显示，优秀管理人才应具备以下10大素质：良好的人际关系、忠于企业组织、勇于承担责任、有承受压力的能力、优秀的学习能力、具有创新精神、出色的鼓动能力、良好的沟通能力、坚决的执行能力、具备团队领导力。工作现状调查不善于建立有效的工作网络、工作团队责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务喜欢抓业务工作组织环境气候能量沉闷事无巨细，不善于授权救火现象普遍虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划未经过系统的管理技能培训认为对人的管理是人事部门的事缺乏承担

5、责任的态度以借口来退缩缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力流于传统管理模式无法有效激励部属沟通不良【对上、平行、对下】工作现状调查某公司调查后存在的突出问题1、突出自我，个人意志影响甚至阻碍团队意志的实现。个人靠前结果靠后；2、多以个人喜好去接受任务，理解任务，执行任务；3、怕暴露问题，怕暴露矛盾，又无能力有效解决问题。只好捂着盖着；4、对上级，问题和矛盾上交。对下级，充当“老好人”。对平级，忽悠了事；5、沟通效果不佳，耗时，耗精力，影响斗志；6、在部门管理中，充当业务型角色，而非团队首领角色；三、个人绩效与团体绩效由楚汉之争所想到的……高效

6、团队组合（三个臭皮匠赛过诸葛亮）最没效率的组合（一个和尚挑水喝三个和尚没水喝）个人绩效与组织绩效：团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的共同目标而形成优势互补的共同合作的人的共同体。个人绩效与组织绩效：建立共同合作的基础：世上本无“对”与“错”之分，只是人们自己刻意地加以区分，以此来强调“自我真理”。名言警句建立共同合作的基础：不要过于强调自我真理培养大局观念，营造包容文化正确面对与理解不同成员的价值观.大处认同小处尊重.正确看待团队成员的性格差别。建立共同合作的基础：以各自原则为基础的价值观差异原则配偶工作名利享乐对手朋友金钱家庭宗教建立

7、共同合作的基础：建立共同合作的基础：不要过于强调自我真理培养大局观念，营造包容文化正确面对与理解不同成员的价值观.大处认同小处尊重.正确看待团队成员的性格差别。清楚与不同性格的人交往中的游戏规则，以往在沟通中犯过的错误，不会再犯可达成优势互补的团体组合分工明确，团队成功至上目标一致，相互信任、相互鼓励、相互负有责任高绩效工作团队的基本特征：四、领导艺术与实践领导的定义：领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。毛泽东在中共七大上所作的结论中说过：“坐在指挥台上，如果什么也看不见，就不能叫领导。坐在指

8、挥台上，只看见地平线上已经出现的大量的普遍的东西，那是平平常常的，也不能算领导。只有当还没有出现大量的明显的东西的时候，当桅杆顶刚刚露出的时候，就能看出这是要发展成