优秀管理者讲义

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1、优秀管理者讲义■■…浦东电大工商管理专业专题讲座时间：2010年5刀29日下午2:50-4:00地点：远教楼五楼—x何为优秀比尔：•生于1955年10月28H,和两个姐妹在西雅图长大。•1973年，盖茨进入哈佛大学一年级，A/SteveBallmer住同一楼层，后者目前是微软公司总裁。•三年级时，盖茨从哈佛退学，与童年伙伴PaulAllen于1975年纟II建的微软公司。目前微软市值5000多亿美元，品牌价值570亿美元。•盖茨每妙钟赚250美元，即每天赚2000万美元，一年赚78亿美元；•假如盖茨掉了1000美元，他弯腰去捡钱的时间要控制在四秒蚀以

2、内，否则就不应当去捡回；假如盖茨是一个国家，他将是地球上第37个最富有的国家，或是美国第13家人公司,甚至比IBM还大；如果将盖茨所有的钱换成一美元一张，你可以建一条路连接地球和刀亮，來回14次，但你必须用1400年不停地建造这条路，而且用713架播咅747飞机来运这些钱。・马云・出生年月：1964年10月・中国杭州阿里巴巴网站・职位：董事局主席兼首席执行官・毕业院校：杭州师范学院外语系・1999年初，马云回到杭州以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。马云是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的屮国企业家。阿里巴巴融资大事记：1999年10月,引入

3、了包括高盛、富达投资(FidelityCapital)和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金；2000年1月，获得H本软银(SOFTBANK)的注资2000万美元；2002年2月，进行第三轮融资，口木亚洲投资公司注资500万美元；2004年2月，获得8200万美元的战略投资。投资者包扌舌软银、富达投资、GraniteGlobalVentures和TDF风险投资有限公司等四家公司；2005年8刀，与雅虎结成战略同盟。阿里巴巴实际收入2.5亿美元现金。其中包括雅虎的7000Ji美元(购买普通股)，以及软银的1.8亿美元(购买可转换债券)

4、。淘宝成为100%控股公司。雅虎成为第一大股东，拥有40%股份。马云及其团队为第二大股东，拥有28.2%股份，软银为第三大股东，拥有股份16%。二.管理者做什么计划、组织、协调、控制健力宝的反思。苏州的东芝公司。Newegg：1、订单类型:普通订单订单编号:6462666订购时间:2010-04-13订单总额:¥329.002、4-14日上午汇款。3、4月21日上午查看:订单类型：普通订单文曲星电子词典E-828+白色(1)订单状态：系统自动作废订单编号：6462666订单时间：2010-04-13现金总额：¥329.004、中午致电客服，客服说没有

5、收到款。让把汇款单传真过去。立即传真3元，一会儿电话过去，客服说去看看，一会儿冋电说，接传真的人吃饭去了，下午有信儿冋电。下午2：00回电说没收到，又找地方传，再打电话查询，客服再查，没收到，换台传真传，打电话给客服，客服说去查，查到后冋电话。下午5：00仍未回电，打过去屯话，客服说看到了上个客服留言，她联系上个客服，问问情况回电。一会和回电说没收到，说让拍照传至邮箱，由于拍照传至邮箱，电话客服，客服说找收邮件的人，如果有消息将回电。一夜无电，第二天一早打电话过去，客服说查一下回电，一会儿回电说收到了，已转至财务。下午网上看新订单生成。订单类型：普通

6、订单订单编号:9038298订购时间：2010-04-22订单总额:Y329.00第三天中午货收到。注：1、共打过去7个电话，每个客服接到电话都说：你的订单已取消了。我给他(她)说一遍以前的处理情况。2、处理完后没有一个道歉的话。通过银行汇款,立即取消。订单状态：客户作废订单编号：6848936订单时间：2010-04-28现金总额：¥402.19转至：京东商城订购2010-4-28您提交了订单，请等待系统确认客户12:52:182010-4-28您的订单已经进入出库状态系统12:59:462010-4-28您的订单已经开始拣货祁雷14:19:502

7、010-4-28您的订单已通过扫描确认牟红霞14:20:352010-4-28京东打包您的订单已打包完毕14:25:00员2010-4-291:08:13货物己分配到发货区，等待送往配送站王洁2010-4-291:08:14±车扫描，您的货物已经从上海库房出发，送往配送站途中王洁2010-4-295:20:54F车扫描，已到达张江站江安明2010-4-296:06:32您的货物已分配，等待配送江安明2010-4-298:25:25配送员已经从站点出发,请您准备收货,姓名:杨从佐,手机号：13681765650江安明2010-4-29已完成配送，感谢您

8、在京东商城购物，欢迎您再次光临！江安明16:48:04送货方式：普通快递承运人：京东快递货运单号：14400