管理学第一章管理与管理学764_[完整版]

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1、管理学教材：《管理学概论》徐泓主编黑龙江大学出版社任课老师：唐明联系方式：tangmingleo@1263x/a>考试形式：笔试闭卷成绩构成：卷面分数*参考书口：1.《管理学概论》徐泓黑龙江大学出版社2.《管理学》(第二版)周三多高等教育出版社3.《管理学》斯蒂芬?？P??罗宾斯中国人民大学出版社4.《管理学》哈罗德??孔茨，海因茨??韦里克经济科学岀版社5.《管理学原理》杨文土张雁屮国人民大学出版社*第一章管理与管理学第一节管理与管理者笫二节管理学的特点与内容第三节管理学的形成与发展第一节管理与管理者一、管理的定义历史状况1942年玛丽??帕克?

2、?福莱特(MaryParkerFollett)：“通过其他人來完成工作的艺术”1996年斯蒂芬??P.罗宾斯和玛丽??库尔塌(RobbinsandCoultar)：“管理这一术语指的是和他人一起并且通过他人來切实有效完成活动的过程”*1997年沃伦??R.普伦基特和雷蒙德??F.阿特纳(PlunkettandAttner)：管理者：“对资源的使用进行分配和监督的人员”管理：“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并达到口标的活动”1998年帕梅拉??S.路易斯、

3、斯蒂芬??H.古德曼和帕特丽夏??M.范特(Lewis,GoodmanandFandt)：“管理被定义为切实冇效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”*1994年杨文士和张雁：“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来I■办调他人的活动，使别人同口己一起实现既定目标的活动过程”1998年徐国华等：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来I•办调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织冃标的过程”*木教材对“管理”的定义：管理是为实现组织既定目标，协调各种资源的活动的过程。该过程主要包括计划、组织、领导和控制等活动。

4、(1)管理的载体是组织(2)管理的核心是协调人际关系(1)管理的主体与客体(2)管理的职能（5）管理的性质二、管理者的角色和技能（一）管理者的角色1、人际角色代表人领导者联络者2、信息角色监督者传播者发言人3、决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者*（二）管理者的技能1＞技术技能指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。2、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。3、概念技能把观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。各种层次的管理所需要的管理技能比例第二节管理学的特点与内容一、管理学的特点（-）管理的性质1

5、>管理的二重性：口然屈性和社会屈性2、管理的科学性和艺术性科学性和艺术性（二）管理学的特点1>一般性2、综合性3、历史性4、实践性二、管理学的研究对彖和内容（-）从生产方式角度看，管理学要研究内容可分为三方而：1.生产力方面。主要研究如何配置组织中的各种资源，使其充分发挥作用;如何根据组织目标和社会需求合理使用资源，以求得最佳的经济效益、社会效益及环境效益。2.生产关系方面。主要研究如何处理组织内部人与人之间相互关系问题；如何完善组织机构和各种管理体制问题，最大限度地调动各方而的积极性和创造性，为实现组织目标服务。3.上层建筑方面。主要研究如何使组

6、织内部环境与组织外部环境相适应的问题。（-）从历史角度看，管理学主要研究管理实践、管理思想以及管理理论的形成与演变过程。（三）从管理职能看，管理学主要研究管理活动的原理、规律和方法问题。本书的研究视角是以管理职能为主线，阐述管理学的相关理论内容，如下图所示。上层建筑管理活动（过程）生产力管理自然属性合理组织牛产力职能生产关系管理社会屈性计划（影响）（影响）（管理演进丿力史）（决定）（达到）（职能包括）（达到）组织领导控制（决定）维护和完善生产关系的职能三、学习和研究管理学的方法1、哲学管理方法2、系统方法3、理论联系实际的方法4、归纳法5、试验法6

7、、演绎法第三节管理学的形成与发展一、古典管理理论古典管理理论形成与19世纪末到20卅纪初的欧美。（一）科学管理理论典型代表人物：弗雷德里克??温斯洛??泰勒（FrederickWinslowTaylor1856^1915）列兰克？？吉尔布雷斯（FrankGilbreth1868~1924）莉莲??吉尔布雷斯（LilianGilbreth）亨利?？L.甘特（HenryL.Gantt1861^1919）1、弗雷德里克??温斯洛??泰勒——“科学管理之父”泰勒牛平1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂——车工1878

8、年（22岁）米特维尔钢铁公司——技工，后提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年（28岁）总工程师独立从事工厂管理咨询