《管理学》第一章管理与管理学

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1、主讲：杨晓坚（政法与经管学院）管理学原理主要参考书目周三多：管理学（第三版），高等教育出版社StephenP.Robbins,Management(NinthEdition),清华大学出版社杨文士等：管理学（第三版），中国人民大学出版社.《管理学》哈罗德孔茨，海因茨韦里克经济科学出版社23学习方法及注意事项注意多联系实际理论框架必须熟悉主要概念应该掌握案例分析方法要注意及时复习准备一本练习本，做课堂练习用准备好分组，一般10人一个组，有时需要按组完成作业。4课程主要内容及教学进度课程主要内容

2、——总论（管理理论的形成与发展）——按职能讲述管理基本方法（决策与计划、组织、领导、控制、创新）教学进度5管理活动与管理理论的发展（第1章）管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任（第2章）全球化管理（第3章）信息与信息化管理（第2章）决策与计划决策与决策方法（第5章）计划与计划工作（第6章）战略性计划与实施（第7章）组织组织设计（第8章）人力资源管理（第9章）组织变革与文化（第10章）领导领导概论（第11章）激励（第12章）沟通（第13章）控制控制与控制过程（第14章）控制方法（第1

3、5章）创新管理的创新职能（第16章）企业技术创新（第17章）企业组织创新（第18章）主要影响次要影响信息反馈1997年沃伦•R.普伦基特和雷蒙德•F.阿特纳(PlunkettandAttner)：管理者：“对资源的使用进行分配和监督的人员”管理：“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”1998年帕梅拉•S.路易斯、斯蒂芬•H.古德曼和帕特丽夏•M.范特（Lewis,GoodmanandFan

4、dt）：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”1994年杨文士和张雁：“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程”1998年徐国华等：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程”本教材对“管理”的定义：管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源

5、，以实现单独的个人无法实现的目标（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）(续)（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息……）（4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员管理学的对象与方法管理学研究的对象：管理学方法归纳法实验法演绎法管理的基本方法管理哲学法律方法行政方法经济方法教育方法技术

6、方法1.2管理的职能与性质1.2.1管理的职能1916年法国工业家亨利•法约尔（HenriFayol）：计划、组织、指挥、协调、控制1955年哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐内尔（KoontzandO’Donnell）：计划、组织、人员配备、指导和控制其它提法：计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制、激励本课程的体系：计划与决策组织领导控制创新决策与计划组织、领导、控制创新1.2.2管理的属性1.管理的科学性与艺术性2.管理的自然属性与社会属性自然属性：与生产力相联系社会属性：与生产关系相联系1

7、.3管理者的角色与技能1.3.1管理者的角色管理者分类从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层和基层管理者从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者管理者的角色⑴人际角色挂名首脑、领导者、联络者⑵信息角色监听者、传播者、发言人⑶决策角色企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者1.3.2管理者的技能⑴技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵

8、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理