管理学课件第一章管理与管理学

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1、1管理学2“北”在哪里？今天分享什么3教学内容第一章管理与管理学第二章管理思想的发展第三章管理与环境第四章管理决策第五章计划第六章组织第七章领导第八章控制4本课程学习要求熟练掌握管理学中的基本概念和基本理论，能运用管理学基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则。参与课堂讨论建议阅读：企业家传记、专业期刊或者报纸5课程考核方法与要求：本课程为考试课，采用平时考核与期终考核相结合的考

2、核方法。平时考核包括出勤率、课堂表现、平时学习态度、作业，占课程总评分的30%。期中考试占课程总评分的15%。期未闭卷考核侧重于考核学生对管理学原理和知识的掌握程度，考核学生运用管理学理论，结合实际，解决实际问题的能力。占课程总评分的55%。6参考书：1.邢以群，管理学，浙江大学出版社。2.斯蒂芬·罗宾斯,管理学,中国人民大学出版社。7第一章管理、管理学与管理者第一节管理和管理学1、掌握管理的含义和实质；2、掌握管理的基本职能；3、掌握有效管理的含义。8分粥的故事有七个人组成的小团体，其中每个人

3、都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。这里有几种不同的分配方法：一、指定一个人负责分粥事宜。权力会导致腐败，绝对权力导致绝对腐败。二、大家轮流主持分粥，每人一天。这种办法造成了资源浪费。9三、选举一个品德尚属上乘的信得过的人主持分粥。千穿万穿，马屁不穿。四、选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。秀才造反，十年不成。五、每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一

4、个领粥。太好了，OHYEAR!启示：同样是七个人，不同的分配管理制度，就会有不同的结果。一个企业如果有一个良好的管理制度，就能够解决企业内部的混乱问题。如何制订这样一个制度，是每个管理者需要考虑的问题。10一、为什么需要“管理”？人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调11资源（管理对象）人财物时间地点信息技术产品客户12协调的方式生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足

5、人的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。13结论：人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，是管理产生的根本原因，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。14二、管理的概念及其职能强调内容代表人物定义内容强调管理作用德鲁克管理就是牟取剩余，所谓“剩余”就是产出大于投入部分。强调决策作用西蒙管理就是决策。强调管理者的个人作用穆尼管理就是领导。强调管理工作孔茨管理就是通过别人来使事情做成的一种职能

6、其他把管理看作是一个由计划、组织、领导、控制所组成的过程，或是管理者组织其他人工作的一项活动；也有人认为管理就是用数学方法来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并求出最优答案的一项工作。151、管理的概念本质：人们为了有效地实现目标而采用的一种协调活动或过程。管理是组织中的管理者,在特定的环境下，通过履行计划、组织、领导、控制等职能，协调、借助部属力量，高效率地共同完成组织目标的过程。162、管理职能及过程计划组织领导控制确定目标，决定需要做指导和激励对活动进行制定战略，什么，怎么所有参

7、与者，监控以确保以及开发做，由谁去以及解决冲其按计划完分计划以做。突。成。协调活动。创新、决策组织目标17三、衡量管理好坏的标准是：效率和效益（效果）手段：效率（怎么做）结果：效益（做什么）目标低浪费高成就资源利用目标实现【思考题】效率与效益相比较，哪个更为重要？18有效的管理首先要求做正确的事，其次是以比较经济的方法做事，最后是要快乐地做事。有效管理=方向正确+运作高效+心情舒畅19节约后的致歉如果有人能给公司节约1000万美元，对此大多数的管理人员会给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜

8、爱的项目。但是，一个刚刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。美国中西部一家拥有700个床位的医院，门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决这个问题。20查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查，并提出改进意见。要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾出作为停车用;要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场