管理学 第一章 管理与管理学课件.ppt

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1、要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。v案例分析：北京同仁医院的管理北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，走进医院的行政大楼，其大堂的指示牌上却令人诧异地标明：五楼MBA办公室。该医院从北大、清华聘请了内十位MBA，另外还有学习会计的研究生。内忧一、管理外患迫使院领导考虑建立一套行政与技术相分离的

2、现代医院管理制度。二、管理者同仁要在医院中引入现代市场营销观念，启动品牌战略和人事制度改革。树立“以病人为中心”的服务观三、管理学念：以病人的需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，改善就医环境；建立长期利润观念，走质量效益型发展的道路；适应环境，发挥优势，实行整合营销；通过扩大对外宣传，开展义诊咨询活动，开设健康课堂等形式，有效扩大潜在的医疗市场。要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。v案例分析：北京同仁医院的管理同仁所引进的MBA背景各异

3、，绝大多数都缺乏医科背景。医院职业化管理至少包括了市场营销管理，人力资源管理，财务管理，科研教学管理，全面医疗质量管理，信息策略应用及管理，流程管理等7个方面的内容。这些一、管理职能管理与医学知识相关但非医学专业。同仁医院将MBA们“下放”到手术室3个月之后，都二、管理者悉数调回科室，单独辟出MBA办公室，以课题组的形式，研究医院的经营模式和管理制度。对于医院引入的企业三、管理学化管理，主要包含医院经营战略，医疗市场服务营销，医院服务管理，医院成本控制，医院人力资源，医疗质量管理，医院信息系统和医院企业文化等多部分内容。其中，医院成本控制研

4、究与医院人力资源研究是当务之急。要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。国家职业经理人标准v一、六个意识v二、八种能力v诚信意识v战略管理能力v风险意识v经营决策能力v领导意识v创新能力v市场意识v市场开拓能力v团队意识v协调能力v全球意识v危机处理能力v沟通能力v资源整合能力要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。?管理学内容框架现实问题要注意保

5、暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。v一、管理（一）人类活动的特点p自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：一、管理二、管理者三、管理学要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。v（二）管理的产生1、生产力发展――产品剩余――剩余产品保管和分配；一、管理二、管理者2、集体生产劳动三、管理学――分工、协作――组织和指挥。

6、要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。（三）管理的定义p管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程一、管理——法约尔二、管理者p管理就是通过其他人来完成工作——福莱特三、管理学p管理是一种实践——彼得·德鲁克p管理就是决策——赫伯特·西蒙要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。p管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效

7、率地完成既定目标的过程——哈罗德·孔茨＆海因茨·韦里克一、管理p管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的二、管理者过程三、管理学——加雷思·琼斯p管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程——斯蒂芬·罗宾斯要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的调节和开换气扇，及时换取新鲜空气。（三）管理的定义p课程定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，一、管理运用管理职能进行协调的过程Ø管理是人类有意识有目的的活动二、管理者Ø

8、管理应当是有效的三、管理学Ø管理的本质是协调Ø协调是运用各种管理职能的过程要注意保暖和防暑:因施灸时要暴露部分体表部位，在冬季要保暖，在夏天高温时要防中暑，同时还要注意室内温度的