80后基层公务员工作满意度研究——以C市为例

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1、分类号：C93单位代码：10183研究生学号：2015234019密级：公开吉林大学硕士学位论文（专业学位）80后基层公务员工作满意度研究——以C市为例SurveyonJobSatisfactionofCivilServantsattheGrassrootsLevel80:ACaseStudyofCityC作者姓名：闵小萌类别：公共管理硕士领域（方向）：公共组织与人力资源指导教师：宋艳副教授培养单位：行政学院2018年11月８０后基层公务员工作满意度研究—以Ｃ市为例ＳｕｒｖｅｙｏｎＪｏｂＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆＣｉｖｉｌＳｅｒｖａｎｔｓａｔｔｈｅＧｒａｓｓｒｏｏｔ

2、ｓＬｅｖｅｌ８０：ＡＣａｓｅＳｔｕｄｏｆＣｉｔＣｙｙ作者姓名：闵小萌领域（方向）：公共组织与人力资源指导教师：宋艳副教授类别：公共管理硕士答辩日期１１：２０１８年月２９日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有＾碍作者著（乍权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否１贝Ｊ，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕士学位论文原创性声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下本人郑重声明，独立进行研究工作所取

3、得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：２０１８年１１月２６日中文摘要近些年来，80后逐渐成为了基层公务员队伍中的中坚力量，他们直接面对群众，并逐渐在打造新的机关生态。这一群体对工作的满意度直接对公务员工作效率、政府职能转变、政府形象产生影响。本文以c市为样本，采用调查问卷及访谈相结合的形式，结合笔者在基层组织部门、政府部门工作的相关工作经历，对影响基层80后公务员的工作满意度的因

4、素进行研究，意在达到以下目的：一是建立对工作满意度及相关理论的认知；二是探讨工作满意度对基层80后公务员工作的影响；三是根据调查得出的结论，对提高基层80后公务员的工作满意度提出建议。本文首先通过文献法、专家访谈法等方法初步建立了影响满意度的指标框架，建立起了公务员工作满意度测量指标体系，根据指标体系设计了C市80后公务员工作满意度调查问卷，通过向小范围的调查对象发放调查问卷的形式获取预调研数据，运用预调研数据进行问卷的信效度分析以及项目分析，进而进行问卷的质量检测筛选出不合理的题项予以删除，形成最终的问卷，为后续进行大样本调研和分析奠定基础。通过小样本测试形成正式问卷后，面向C市的80

5、后公务员群体发放问卷240份，回收有效问卷200份，问卷回收率为83.3%。经调查，本文得出影响公务员工作满意度的因素及其相互影响如下：年龄对领导和前景维度有显著影响；民族对关系维度和整体满意度有显著影响；婚姻状况对组织、关系维度有显著影响；学历对回报、组织、前景及关系维度有显著影响；行政级别对回报、组织、领导、关系维度有显著影响；出身对回报、关系、前景维度有显著影响。最后，笔者从工作特征因素的角度出发探讨了提升80后基层公务员的工作满意度的路径，需要制度上完善、激励上创新、文化上熏陶、心理上关怀；个人需要强化观念、提升能力、主动规划，以期为政府部门决策提供参考，不断提升年轻公务员群体的

6、工作满意度。关键词：基层公务员工作满意度80后1AbstractSurveyonJobSatisfactionofCivilServantsattheGrassrootsLevel80:ACaseStudyofCityCInrecentyears,thepost-80shavegraduallybecomethebackboneofthegrassrootscivilservants.Theydirectlyfacethemassesandaregraduallybuildinganewinstitutionalecology.Thesatisfactionofthisgroup'swo

7、rkdirectlyaffectstheefficiencyofcivilservants,thetransformationofgovernmentfunctions,andtheimageofthegovernment.Thispapertakesccityasasample,combinesquestionnairesandinterviews,andcombinestheauthor'srelevantworkexperie