非领导职务公务员工作满意度研究——以y市为例

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1、⑧硕士学位论文非领导职务公务员工作满意度研究——以Y市为例论文作者：刘晶指导教师：尤光付教授学科专业：公共管理硕士研究方向：行政监察华中师范大学公共管理学院2014年5月⑨硕士学位论文MASTER’STHESISAStudyonJobSatisfactionofCivilServantsofNon-·leadershipPositionsinYCi锣AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementFortheMPADegreeinmanagementByLiuJingPostgraduate

2、ProgramCollegeofPublicManagementCentralChinaNormalUniversitySupervisor：YouGuangfuAcademicTitle：professorSignatureApprovedMay．2014⑩硕士学位论文MASTER’STHESIS华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人

3、和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：莎I跏I—J日期：沙／，绛j-月彭日学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位

4、论文不属于保密范围，适用本授权书。作者签名：厶一‰日期：加f舛爹月谚日导师签名：彬如q日期：泸I许5月17日规定享受相关权益。同意论文提交后滞后：口半年；口一年；D--年发布。作者签名：厶’f％导师签名：书丸讨日期：护f脾士月留日日期．们牛年歹月刁日⑧硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要工作满意度作为一种态度，会影响到人们的心理、行为和身体健康。非领导职务公务员作为依法履行公职的工作人员，其工作满意度会影响到工作绩效和身心健康。以人为本，关注非领导职务公务员的工作满意度，提高其工作积极性，确保其尽职履责，有利于提高政府行政效能和公共服务水

5、平，有利于政府实现治理目标。本研究在对工作满意度相关文献进行分析和综合的基础上，通过实证研究，探讨了影响Y市非领导职务公务员工作满意度的工作相关因素，分析了其工作满意度的构成维度，了解了其工作满意度水平，并分析了工作满意度各维度与工作整体满意度的相关性，以及不同人口学变量对非领导职务公务员工作满意度的影响。研究结果表明：Y市非领导职务公务员工作满意度由工作回报满意度、工作环境满意度、工作关系满意度和工作本身满意度4个维度构成。工作整体满意度处于中等水平，91．1％的非领导职务公务员对工作整体满意度介于比较不满意和比较满意之间。非领导职务公务员满意

6、度最高的3个工作相关因素按均值降序依次为家人支持、上下级关系的处理、同事的素质水平；满意度最低的3个工作相关因素按均值升序依次为晋升、工资、工作福利。工作满意度各维度按均值升序依次为工作回报满意度、工作本身满意度、工作环境满意度和工作关系满意度；非领导职务公务员对工作回报的满意度较低，处于比较不满意和一般满意之间；对工作环境的满意度处于中等水平；对工作关系的满意度较高；对工作本身的满意度较低，处于比较不满意和一般满意之间。工作满意度各维度与工作整体满意度都达到了正相关；对工作整体满意度的影响程度从大到小分别为工作回报满意度、工作关系满意度、工作环

7、境满意度和工作本身满意度。不同性别的非领导职务公务员的工作满意度没有显著差异；不同婚姻状况、年龄、学历和工作年限的非领导职务公务员的工作满意度存在显著差异。根据调查结果，结合工作满意度相关理论，对提高非领导职务公务员工作满意度提出了相应的建议，为政府决策和公务员管理提供依据，以提高公共服务水平。关键词：非领导职务；公务员；工作满意度⑧硕士学位论文MASTER’STHESISAbstractAsonekindofpeople’Sattitudejobsatisfactionhasaneffectonpeople’Spsychology,behavi

8、orandphy’sicalhealth．Thecivilservantsofnon-leadershippositionsperfor