微商模式下消费者权益保护法律问题研究

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1、＇觸Ａ曲义《？ＳｈａｎｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ２０１６届硕±学位论文＂＂微商模式下消费者权益保护法律问题妍究作者姓名宋永庆指导教师李冰副教授？？李晓伟教授学科专业法律（非法学）研究方向商务法务培养单位法学院学习年限、２０１３年９月至２０１６年６月ＩｌＳｒｎｍｍｍｒｍｔＬ昼山＿＾ＩＷｍ＾化曰山西大学２０１６届硕±学位论文＂＂微商模式下消费者权益保护法律间题研究作者姓名宋永庆指导教师李冰副教授李晓伟教授学科专业法律）（非法

2、学研究方向商务法务培养单位法学院学习年限２０１３年９月至２０１６年６月二〇—六年六月Ｔ，ｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒｓｄｅｇｒｅｅ，ＳｈａｎｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，２０１６Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｒｏｔｅｃｔｉｏｎｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｒｉｈｔｓｐｇ＂＂ｉｎｗｅｃｈａｔｂｕｓｉ打ｅｓｓＳｔｕｄｅｎｔＮａｍｅＳｏｎｇＹｏｎｉｎｇｑｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆ．ＬｉＢｉｎｐｇＰｒｏｆ．ＬｉＸｉａｏｗｅｉＭａｏ

3、ｒＪｕｒｉｓＭａｓｔｅｒｊＳｅｃｉａｌｔＢｕｓｉｎｅｓｓＬａｗｐｙＤｅａｒｔｍｅｎｔＳｃｈｏｏｌｏｆＬａｗｐＲｅｓｅａｒｃｈＤｕｒａｔ０＿ｉｏｎＳｅｐｔ．２１３Ｊｕｎｅ．２０１６Ｊｕｎｅ２０１６，承谱书本人郑重黄明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立完成的，学位论女的知识产枚属于山西大学。如累今后从其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资料外，本学位论文不包插任何其他个人或集体呂经发表或撰写过的成累。ｒ、学位

4、论文作者（签章）；指导教师（签章）校Ａ＾内导师４粉侣师２０１６皆月曰＾Ｊ摘要近年来，由于智能手机的普及和移动社交软件用户数量的急剧增一力口，越来越多的人开始关注社交平台巨大的商业价值。随即产生出种，那就是微商。由于入口容易依赖于移动社交软件的新型电子商务，操。作简单，工作灵活自由，微商实现了爆发式地发展然而由于没有明，确的法律规制也缺乏类似于传统网络购物的监管措施，加之经营者诚信意识淡薄导致微商的发展呈现出暴力刷屏、过度宣传、假货泛滥等乱象。消费者的正当权益遭到侵害且维权艰难日

5、益影响着整个行业的健康发展一。因而，微商模式下如何保护消费者合法权益是横直在我们面前的个亟待解决的问题。。本文除引言和结语外，正文共Ｈ个部分一问题一第部分提出。鉴于微商是种新型的购物模式，笔者首先对微商进行了界定，在此基础上，对微商购物与传统购物和网络购物进行了对比。其次，指出微商购物中消费者权益保护面临如下问题：微商侵权具有隐蔽性、、微商模式下消费者求偿权难Ｗ实现微商模式下消费者维权成本高。第二部分是分析问题。对微商购物中消费者权益被侵犯的原因进行了分析。首先，是立法上的原因。包括：对微

6、商依赖的社交平台的责任没有规定，；公益诉讼制度存在缺陷。其次是工商监管执法的困境。包：。括缺乏微商市场准入制度；没有针对微商的行之有效的监管措施第兰，社交平台缺乏对微商的监管。包括：没有实名认证和担保金，微商侵权代价极低，；；微商交易直接转账财产安全难保障没有信用评价导致消费者无法对商家形成压力。第Ｈ部分解决问题。提出了微商模式下保护消费者权益的建议。针对目前我国微商侵权的特点和原因：，笔者认为首先，应当完善相关法。、。，律法规包括：应当明确社交平台的责任完善公益诉讼制度其次构建基于微信公众号

7、的工商监管机制。包括：建立微商分类电子准入制度、建立针对微商的移动在线纠纷解决机制。第Ｈ，落实社交平台的监管责任。包括：实行微商实名认证、建立社交平台上第三：方支付制度、信用评价和黑名单制度、社交平台先行赔付制度。关键词；微商；移动社交；消费者权益；监管ＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｄｕｅｔｏｔｈｅｐｏｐｕｌａｒｉｔｙｏｆｓｍａｒｔｐｈｏｎｅｓａｎｄｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｎｕｍｂｅｒｏｆｕｓｅｒｓｉｎｓｏｃｉａｌｓｏｆｔｗａｒｅ，ｍｏｒｅａｎｄ

8、ｍｏｒｅｅｏｌｅｂｅｉｎｔｏａｃｌｏｓｅｐｐｇｐｙａｔｓｔ－ｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｉｈｕｅｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｖａｌｕｅ．Ａｎｅｗｙｐｅｏｆｅｃｏｍｍｅｒｃｅｗｈｉｃｈｇｒｅｌｉｅｓｏｎｔｈｅｍｏｂｉｌｅｓｏｃｉａｌ