基于心理契约的新生代员工离职倾向研究

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1、密级桂林电子科技大学硕士学位论文题目基于心理契约的新生代员工离职倾向研究(英文)StudyoftheNewGenerationStaffTurnoverIntentionBasedonPsychologicalContract研究生学号：102051205研究生姓名:敖萱指导教师姓名、职务:刘永根副教授申请学科门类:管理学学科、专业:企业管理提交论文日期:2013年4月论文答辩日期:2013年6月万方数据独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过

2、的研究成果；也不包含为获得桂林电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名：日期：关于论文使用授权的说明本人完全了解桂林电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间，论文工作的知识产权单位属桂林电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为桂林电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文

3、。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密在____年解密后适用本授权书。本人签名：日期：导师签名：日期：万方数据摘要摘要随着时代的发展，以“80后”、“90后”为代表的新生代员工逐步登上职业的舞台，他们在职场中发挥着越来越重要的作用。然而，在新生代员工中出现的消极组织公民行为（如离职）一直困扰着组织的人力资源管理者。面对成长于新时代、且与父辈在各方面存在显著差异的新生代员工，如何采取有效的管理方法，提高其对组织的忠诚度、降低离职倾向，并最终提高组织绩效是人力资源管理的重要课题。组织心理学中心理契约理论的兴起，为人力资源管理学开辟了新的领域。本研究在借鉴前人对员工离职倾向研究

4、思路的基础上，基于心理契约理论，工作幸福感理论，针对“80后”、“90后”新生代员工的个体特征开展实证研究。本研究首先通过相关文献回顾，阐述了本研究的理论基础，进而从新生代员工角度出发构建了包含心理契约、工作幸福感、离职倾向三个主要变量的研究模型；然后以实证研究为基点，根据前人的研究成果和专家意见编制了心理契约与工作幸福感问卷，并根据研究需要将心理契约分为人际责任型、发展责任型、规范责任型3个维度，将工作幸福感分为工作价值、福利待遇、发展前景、环境驾驭、自我接受、人际关系、自主性7个维度；最后采用SPSS17.0检验了量表的适用性和本研究的构思与假设。实证研究表明：第一，新生代员工人口

5、统计变量在对心理契约、工作幸福感以及离职倾向影响上有差异；第二，心理契约与工作幸福感正相关，心理契约、工作幸福感与离职倾向负相关；第三，工作幸福感在心理契约与离职倾向之间发挥部分中介作用。根据本研究的主要结论，本研究为组织在新生代员工招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系以及人力资源规划六个方面的管理提出了参考建议。关键词：新生代员工；心理契约；工作幸福感；离职倾向I万方数据AbstrcatAbstractWiththedevelopmentofthetimes,"80s"、"90s"astherepresentativeofthenewgenerationofemployeesboarde

6、dcareerstageandplaysanincreasinglyimportantroleintheworkplace.However,thenegativeorganizationalcitizenshipbehavior(suchasdeparture)ofnewgenerationstaffhavealwaysbeenplaguedwithcorporatehumanresourcemanagers.Facingthosenewgenerationofemployeeswhogrowintheneweraandinallrespectswiththeirparents,iti

7、sanimportantissueforhumanresourcesmanagementthathowtotakeeffectivemanagementmethodstoimproveitsorganizationalloyaltyandreduceturnoverintentionultimatelyimprovesenterpriseperformance.Theriseofpsychologicalcontracttheoryinorga