知识型员工心理契约与离职倾向关系的研究

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1、论文题目：知识型员r,b理契约与离职倾向关系的研究作者姓名：专业名称：指导教师：奎抱红全些笪堡旦羞厘入学时间：研究方向：职称：论文提交日期：2Q曼圣生§旦墨旦论文答辩日期：2Q曼圣生鱼旦2旦授予学位El期：一理一一且鳖一9一童叟生她泣0一与一童薹

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3、型一一堡一THERELATIONSTUDYBETWEENPSYCHLOLGICALCONTRACTANDTURNOVERTENDENCYoFKNOWLEDGEWORKERSADissertationsubmittedinfulfillmentoftherequirementsofth

4、edegreeofMASTERoFMANAGEMENTfromShandongUniversityofScienceandTechnologyLiyanhongSupervisor：ProfessorTianweihouCollegeofEconomicsandManagementMay2013声明本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献和世所公认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交于其它任何学术机关作鉴定。硕士生签名：日套耗亏1期：如13S、gAFFIRMATIoNIdeclare

5、thatthisdissertation，submittedinfulfillmentoftherequirementsfortheawardofMasterofPhilosophyinShandongUniversityofScienceandTechnology,iswhollymyownworkunlessreferencedofacknowledge．Thedocumenthasnotbeensubmittedforqualificationatanyotheracademicinstitute．Signature：厶匆

6、彻吻Date：M嘶．8．2DfU山东科技火学硕l：学位论文摘要当今世纪经济和技术不断向前发展，人力资源作为企业的核心资源越来越受到企业的广泛重视，知识型人才更因为其独特性、可塑性和流动性强的特点吸引了企业和组织的注意力。根据80／20法则，即二八法则，虽然企业中脑力劳动者所占的比例为20％到30％，他们却掌握了企业80％到90％的主要客户资料、核心科研技术等重要资源，并且企业中80％以上的收益和增值都是由他们来创造的。在国外的某些企业中，比如微软公司，只有1％的人从事生产工作，2％的人对外界进行销售，6％的人做市场开发和推广，而

7、91％的人在从事着脑力创作和研发工作。因此可想而知，知识型员工如果选择离职将会给企业带来多大的负面影响，所以很有必要对知识型员工的离职问题进行研究。很多国内外学者对知识员工的离职进行研究都是以研究其离职行为为出发点的，而本文将管理学和心理学结合，从心理契约的视角出发，对企业知识员工离职前的心理活动进行研究，并利用实证分析的方法研究了心理契约与离职倾向的关系。首先，通过实地调研访谈的方法，本文提出了影响离职倾向的因素主要有心理契约、组织承诺和工作满意度。其次，本文提出了心理契约违背、工作满意度、组织承诺和离职倾向之间的研究假设，建

8、立了这四个变量之间的概念模型，利用统计分析和结构方程模型验证了四个变量间的关系，得到了最佳拟合模型，并验证了论文提出的研究假设。最后对本文进行了总结，提出了不足，并对进一步研究进行了展望。本文通过对知识型员工心理契约和离职倾向关系进行研究，得出本文所提出的四个变量之间存在显著关系，指出了工作满意度和组织承诺在心理契约违背和离职倾向之间所起的中介作用。这些研究成果的提出为企业从心理契约的角度减少知识员工离职倾向提供了依据，为企业采取措施提供了参考，所以本文的研究很有意义。关键词：知识型员工；契约；心理契约；离职倾向山东科技大学硕士

9、学位论文摘要ABSTRACTModemcenturyisanewagewhichtechnologyandeconomyaredevelopedcontinuously,andhumanresourcedrawsmoreattentionasthecoreresourcestotheenterprises．Becauseoftheiruniquenessandcharacteristics，theknowledgeworkersarelistedastheCOre．Accordingtothefamiliarlawoftwoto

10、eight，intheenterprises，theratioofknowledgestaffis20％to30％，buttheyhavemasteredthecoreresourcesandtechnologywhoseratiois80％to90％，andc