中小企业员工心理契约与离职倾向关系研究-论文.pdf

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1、第36卷第3期世界科技研究与发展Vn1．36No．32014年6月324—328页WORLDsI-TECHR&DJun．2014PP．324—328中小企业员工心理契约与离职倾向关系研究米胡琪波一蔡建峰高智(西北工业大学管理学院，西安710129)摘要：以国内外现有心理契约测量量表为参考，开发出针对我国中小企业员工心理契约的测量量表。在此基础上，以辽宁省中小企业的员工为例，通过对问卷调查获得的有效数据进行分析，发现中小企业员工心理契约的具体结构分为交易维度、关系维度和发展维度，各个维度与离职倾向均存在不同程度的负相关关系。最后，从心理契约的视角对中小企业如何降低离职率提出了相应的对

2、策和建议。一关键词：中小企业；心理契约；组织责任；员工责任；离职倾向中图分类号：C93文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1006—6055．2014．03．021ResearchesonSMEEmployeePsychologicalContractandTurnoverIntentionHUQiboCAIJianfengGAOZhi(SchoolofManagement，NorthwesternPolytechnicalUniversity，Xi’an710129)Abstract：Chinesesmallandmedium·sizedenterprises(S

3、ME)employees’psychologicalcontractscalewasdevelopedre~r-ringtotheexistingscalesatdomesticandoverseas．Onthisbasis，takingSME’SemployeeinLiaoningProvinceasanexam-pleandanalyzingthequestionnairesurveyeffectivedata，itisfoundthatSME’Semployeepsychologicalcontractstructurein—cludestradedimension，rela

4、tionshipdimensionanddevelopmentdimension．Thereweredifferentdegreesofnegativeeorrela—tionbetweeneachdimensionandturnoverintention．Finally，thecorrespondingcountermeasuresandsuggestionswereputforwardintheperspectiveofpsychologicalcontractforSME．Keywords：smallandmedium-sizedenterprises；psychologic

5、alcontract；organizationalresponsibility；staffresponsibility；turnoverintention1引言竞争日益激烈的现代市场经济大潮中站稳脚跟。2理论综述国外学者对心理契约的研究最早起源于上世纪60年代，主要研究集中于心理学领域。90年代心理组织心理学家Argyfis(1960)首次在《理解组织契约理论被引人管理学领域后，引发了众多学者的行为》一书中提出了心理契约的雏形——“心理的重视，也取得了大量有价值的研究成果。本世纪初，工作契约”，他用此概念来描述工厂员工和主管之心理契约理论被引入我国，目前的研究主要集中在间的关系，即

6、如果主管采取一种积极的领导方式，员心理契约的研究对象、心理契约的内容和结构、以及工就会产生乐观的表现；如果主管尊重员工的非正心理契约的理论综述等。心理契约具有主观性、动式文化规范，员工就会很少报怨，维持较高的生产水态性等特点，不仅不同主体的心理契约的内容及其平。Levinson等在此基础上深化和发展了“心理结构存在一定的差异，而且同一主体心理契约的内契约”的概念，将心理契约更加具体描述为“未书面容也会随着时代背景、文化环境和价值观念的变化化的契约”，是雇主与员工之间相互期望的总和。而发展变化¨J。针对中小企业员工这一特定群体，Schein_3在其《组织心理学》一书中把心理契约界定研

7、究心理契约的结构和内容，以及心理契约和离职为“任何时刻都存在于个体与组织之间的一系列没倾向之间的关系，将为中小企业人力资源管理提出有明文规定的期望”。KotterJ．P．[41认为心理契约新的视角，降低中小企业员工的流失率，使之能够在是存在于个体与其组织间的一种内隐契约，它将双方关系中一方希望付出的代价以及从另一方得到的回报具体化。Rousseau把心理契约研究的视角从雇2014-03-03收稿，2014-04-24接受佣双方——个体和组织两个层次的研究转移到员工陕西