心理契约视角下新生代员工离职倾向影响研究

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1、心理契约视角下新生代员工离职倾向的影响研究Undertheperspectiveofpsychologicalcontracttostudy theinfluenceofthenewgeneration employee‘sturnoverintention徐文敬（武汉纺织大学管理学院）摘要：新生代员工的离职倾向已成为当前理论界及实践界研究的热点。这篇文章基于文献研究提出从心理契约视角来研究新生代员工的离职倾向的关系及影响，以及工作满意度和组织承诺在以上关系中所起的中介作用。研究以216名新生代员工为研究对象，对

2、问卷调查所获得的数据进行统计分析，结果表明，心理契约对离职倾向有显著的负向影响；工作满意度和组织承诺在其中起部分中介作用；新生代员工的个人背景变量对离职倾向的影响不显著。关键字：新生代员工；心理契约；工作满意度；组织承诺；离职倾向Abstract:Newgenerationemployee'sturnoverintentionhasbecomethecurrenthottopicsinthestudyoftheoreticalandpracticalcircles.Thisarticlebasedonthelit

3、eratureresearchtostudy  therelationshipandinfluenceofemployeeturnoverintention fromtheperspectiveofpsychologicalcontract, andjobsatisfactionandorganizationalcommitmentofintermediaryroleintheaboverelationship.Studyto216newstaffastheresearchobject,thestatistica

4、lanalysisofdataobtainedbythequestionnaireresultsshowthatpsychologicalcontracthasasignificantnegativeeffectonturnoverintention;Jobsatisfactionandorganizationalcommitmentinthepartialintermediaryrole;Newgenerationemployees'personalbackgroundvariableshadnosignifi

5、cantimpactonturnoverintention.KeyWords:Newgenerationemployees;Psychologicalcontract;Jobsatisfaction;Organizationalcommitment;Turnoverintention中图分类号：C93文献标识码：A引言“80、90后”新生代员工近年来已经逐步进入职场，已经或正在成为企业发展的中坚力量。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点[1]。与年长员工相比较，新生代员工无论

6、对工作的满意感，还是对企业的满意感和忠诚度都显著较低[2]。在美世咨询公司的调查中，55%的新生代员工说，只要其他公司提供更好的福利待遇和发展机会,他们就会选择跳槽。《2012中国薪酬白皮书》的调研数据显示，作为职场新生代，“80后、90后”员工离职率达30%以上，高出平均水平5%。一直以来员工离职问题是企业实践领域和学术研究领域关注的重点问题。而新生代员工的高离职率外[3,4]更是加大了企业管理的难度。目前，关于离职的研究屡见不鲜，但针对新生代企业员工的离职倾向进行探讨的文章相对较少。一方面，从新生代员工的背景

7、变量来研究对离职倾向的影响。另一方面，通过分析新生代员工的群体特征和职场特质，从与新生代建立心理契约来分析他们内心对企业的需求以及他们的核心价值观，反而更容易读懂他们。人们对心理契约进行了广泛关注[5]。近年来，人们对心理契约破裂与员工的组织承诺[6]、工作态度[7]、对于组织的信任[8]、创新相关的行为[9]、政治、公平与员工绩效[10]等进行了多方面的研究。新生代员工心理契约下的工作态度[11]和对组织的信任、组织承诺[12]都是不同于老一代员工[11]。从心理契约的视角，想要实现新生代员工对企业的认同进而愿

8、意留驻，仅仅在制度上对新生代员工离职加以控制是远远不够的，真正需要的是营造一个更具人性关怀的、能让员工感到满意并愿意为之付诸忠诚的企业文化和工作环境[13]。笔者试图从心理契约角度对新生代员工的离职倾向进行分析，从心理、情感和行为方面人手，分析新生代员工的工作满意度、组织承诺对离职倾向的影响。通过揭示与新生代员工离职行为紧密相关的一些变量间的关系及其对离职倾向的影响，进而