研发团队多元性,知识分享与创新绩效关系的实证研究

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1、市场营销运营管理组织行为研发团队多元性、知识分享与*创新绩效关系的实证研究○ 刘宁贾俊生摘要 本研究基于社会分类理论和信息与决策理论，果表明：高管团队的创新价值观异质性、长远发展价值分析研发团队多元性的社会属性、信息和价值观三个不观异质性、经济效益价值观异质性均对任务冲突有显著[2]同维度对知识分享及创新绩效的影响，提出研究假设。正影响。王瑞和薛红志等人通过对150家新技术企业论文利用62家高科技企业的71个研发团队的调查数据的问卷调查，考察创业团队人口特征与冲突模式之间的对研究假设进行了实证检验。研究结果发现，研发团队关系。研究结论显示：职能经

2、验异质性与合作式冲突匹配，的社会属性多元性对知识分享、创新绩效具有消极的影而且在技术不确定性的影响下，合作式冲突程度会加深；响，而信息多元性对知识分享、创新绩效具有积极的影响，性别异质性对不同冲突模式均无显著影响，但技术不确价值观多元性的影响作用不显著。此外，社会属性多元定性水平越高，性别异质性与对抗式冲突的关系越显著；性和价值观多元性对信息多元性与知识分享的关系起到教育背景的同质性而非异质性会导致激烈的对抗式冲突，了负向的调节作用。但技术不确定性水平越高，这种激烈的对抗关系又会缓关键词 研发团队；社会属性多元性；信息多元性；解为让步式冲突；年龄

3、异质性对不同冲突模式均无显著价值观多元性；知识分享；创新绩效影响；产业经验的同质性而非异质性容易导致让步式冲[3]*本文受国家自然科学基金项目（70802028）、教育部人突。王道平和陈佳在理论分析的基础上建立高管团队文社会科学研究基金项目（08JC630048）资助异质性对企业绩效影响的概念模型，利用实证方法研究异质性与企业绩效之间的关系，结果表明高管团队成员引言良好的归属感可强化团队异质性与企业绩效之间的相关[4]团队逐渐成为组织的基本工作单位。个体成员往往性，而任期的延长将有利于良好归属感的建立。肖久灵无法独自掌握全面而完整的知识，企业希望

4、通过团队方以华东地区的86家企业作为研究对象，研究企业高层管式使拥有不同能力、信息的成员之间能够实现交换、合理团队的组成特征对团队效能的影响。研究结果表明：作和互动，以获得更好的解决方案或工作成果。研发团企业应该充分考虑任期、年龄、教育和专业背景等因素，队是组织创新的重要载体，通常是跨职能、跨层级的，保持高层管理团队组成的异质性，才能提高高层管理团由各种背景、不同专长的人一起负责一个完整的工作项目队的决策效率、工作效率和企业利润率，进而提升团队或者提供整体解决方案。在这样的工作方式下，团队成效能。员之间的知识分享就显得格外重要，它不仅是提高团队不

5、过，国内的研究大多是以高管团队或创业团队为的创新能力重要方式，而且还是团队能否成功的关键因研究对象，而关于研发团队多元性的实证研究很少。对素。学者们关于团队多元性的研究认为，团队成员的配于研发团队而言，知识分享是团队过程中最重要的活动。置对团队运行过程和结果会产生重要的影响。孙海法等如何通过合理的人员配置，促进团队内的知识分享，形[1]人的定性研究总结了高管团队的六类经营管理价值观，成一个高效的研发团队，这是很多企业迫切需要解决的并对123个高管团队进行了问卷调查，实证分析了高管团重要问题。本研究将根据研发团队多元性的不同维度，队经营管理价值观异

6、质性对冲突和绩效的影响。研究结选择相应的理论依据，分析其对团队知识分享及创新绩NankaiBusinessReview2012,Vol.15,No.6,pp85-9285市场营销运营管理组织行为效的影响，提出假设模型，并基于对高科技企业研发团产出的三大类变量中，有44％研究者探讨了业绩产出，队的调查，开展实证研究。而研究情感产出的占30％，过程产出的占27％。在团队层面，产出变量包括团队的客观业绩（目标的实现、一、团队多元性对团队结果影响的研究与生产率、有效性/效率、项目等级）、上级或团队成员理论基础对主观业绩的评价以及团队创新；态度成果主要包括

7、国外对团队成员组成的多元性对团队结果影响的冲突（任务、关系、情感）、工作满意度和组织承诺；研究已有较长的历史，早期研究大多直接探讨团队过程成果包括团队整合/凝聚力、信息分享、学习行为。多元性与团队绩效之间的关系。团队多元性与团队结同样，在80篇文献中有20项研究把过程或态度成果果关系研究的理论基础主要包括：（1）社会认同理作为多元性对业绩成果的中介变量。但是，在这20论（SocialIdentificationTheory），是团队多元性研究项研究中，一多半的研究发现多元性变量对结果无影中最常采用的理论基础，认为团队成员多元化属性的响。总体上，在

8、全部487个多元性成果中，只有20％组成与多元性程度会影响到团队过程（如冲突、凝聚提供了多元性对于业绩的显著的正向影响，24％是显力、沟