浅谈中国网络交易中消费者权益保护问题

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1、网络交易中消费者权益保护3摘要3一．绪论3（一）研究课题的目的及意义3（二）文献综述41.主要文献介绍42.主要网络资源53.对文献的综合评析5（三）基本思路和逻辑方法6二．网络交易中相关概念的界定6（一）电子商务与网络交易的概述61.电子商务简介62.网络交易概述73.电子商务与网络交易之关系7（二）网络交易呈现出的新特点7三．网络交易中消费者权益保护存在的主要法律问题8（一）网络交易中消费者权益保护存在的具体问题81.知悉真情权82．公平交易权93．安全保障权94．获得赔偿权95．自主选择权易受到蒙骗9（二）网络交易中消费者权益受到损害的原因探析1

2、01.网络交易中的信息不对称性问题102.网络经营者的门槛准入较低103.缺乏统一的网络运营商和有效的监管104.现有的法律和救济机制的缺失11四.国外关于网络消费者权益保护的政策和立法保障11（一）国际组织的相关立法11（二）区域性性组织的相关立法121．《关于个人资料的运行和自由流动的保护指令》122．《关于远距离合同中消费者权益保护指令》123．《电子商务指令》12（三）有关国家的相关立法（美国、加拿大、日本）131.首先，要加强立法132.注重宣传133.加强监督144.维权方便14（四）国外网络消费者权益保护的立法经验及借鉴15五．维护网络消

3、费者权益的法律建议15（一）加强立法，建立健全消费者权益保护的法律框架15（二）建立网络交易争端解决机制和纠纷司法救济规则161．设立小额索赔程序162．建立网上投诉中心1619（三）完善行政监管制度171．在商家业务市场准入方面，实施强制性登记许可制172．提高商品的透明度173．加大广告的审核力度17六．结论17七．参考文献181919www.92hlw.com92好论文网网络交易中消费者权益保护摘要网络交易作为一种新兴的交易方式，与传统交易方式相比，具有交易主体虚拟化、交易标的无形化、数字化和信息化、交易支付手段的电子化和高度信用化等特点。网络交

4、易的兴起增加了网络交易中消费者的知情权、交易安全权和求偿权保护上的难度，而我国现行相关立法对此规定不足。因此，有必要通过提高立法层级、明确消费者知情权保护原则、增设消费者后悔权和建立在线纠纷解决机制等途径完善我国网络交易中消费者权益保护法。本文试图通过对这些问题的分析，从网络消费法律关系的基本问题出发，研究我国网络消费者权利保护所面临的问题及解决方法。关键词：网络交易，消费者权益保护，消费者知情权一．绪论（一）研究课题的目的及意义随着电子商务国际化市场的发展，网络交易也空前繁荣。网络交易具有拟性和快速发展性等特点，使传统法律难以实现维护网络交易秩序的目

5、的。在网络交易条件下，消费者权益往往容易受到侵害。消费者的公平交易权、安全交易权以及隐私权等权益常常受到不同程度的侵害，但现行法律制度却缺乏对这些权益应有的保护。因此,为了维护网络交易中消费者的合法权益，必须针对网络交易场所具有的特性来完善和规范网络交易场所，并切实解决目前法律缺失的现实问题。本文试图通过对这些问题的分析，从网络消费法律关系的基本问题出发，研究我国网络消费者权利保护所面临的问题及解决方法。19www.92hlw.com92好论文网意义：对该课题的研究有以下一些积极的意义：第一，为了能够更好地保障消费者的合法权益。目前，我国网络交易发展迅

6、速，但网络制度的环境还有待于提高，所以消费者的权益会因此受到一定的威胁。而通过对网络交易中消费者权益保护的研究，对网络交易的条件进行分析，证明有效的规范网络交易，建设和思想制度化的网上交易环境，同时针对网络消费者受到侵害的表现形式进行有效地研究，提出切合现实意义的救济路径，确保消费者的网上安全交易，让网络经济在一个具有良好制度化和完善的法律规范环境中进行，促进网络经济的繁荣与发展。其次，对这一课题的研究，有利于促进电子商务法律化进程。关于电子商务法律制度的研究，目前国内还处于较低水平，没有形成很好的理论体系，有很多问题需要解决。对这个问题的研究，有助于

7、对解决网络中消费者权益保护提供理论依据，同时有利于促进电子商务环境的法制化进程，为电子商务有关方面的立法做好充分的理论准备。最后，为我国今后电子商务的立法做好理论基础准备。电子商务的发展是如此迅速，但目前我国电子商务方面还没有一部完整的法律。我国电子商务的立法起步较晚，法律层次也很低，目前除《电子签名法》外，其他法律都是部门规章，法律效力低，没有普遍适应性。因此，随着电子商务的不断发展，必须建立一个完整的电子商务法律法规，且不能拖得太久。因此，这一个理论体系的研究，为我国电子商务将来的立法做好良好的理论支撑。（二）文献综述1.主要文献介绍网络交易是一种

8、新型交易方式，我国越来越多的网民都在使用这种网络交易方式。它也是构成电子商务的重要组成部分之一