我国网络商品交易中消费者权益保护问题分析

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1、-我国网络商品交易中消费者权益保护问题研究内容摘要网络商品交易这种全新交易模式的蓬勃发展，促进了人们生活方式的巨大改变，推动了社会市场经济的不断繁荣，也带来了消费维权的全新挑战。广大消费者越来越青睐于这种在时空上不受限制，方便快捷的新型购物方式，但同时，也越来越重视在网络商品交易中自身合法权利和利益的保护。日趋增长的网络交易违法违规行为，也损害着网络消费者的知情权、安全权、公平交易权、隐私权、损害赔偿权等合法权益。保护网络消费者的合法权益，营造一个公平诚信的网络竞争环境，不仅仅关系到广大网民的切身利益，更是网络经济健康有序发展的根本所在。我国目前已颁布了《网络交易管理办法》，修订了新的《

2、中华人民共和国消费者权益保护法》，针对网络商品交易中消费者权益保护的问题做出了新的规定。在此基础上，本文从网络消费者权益保护的特点出发，论述了当前网络商品交易中损害消费者权益的几种典型行为，如虚假宣传、销售假冒伪劣商品、网络欺诈、不正当竞争行为等，通过分析我国网络商品交易中消费者权益保护存在的问题，旨在探讨网络消费者权益保护存在问题的深层原因，最后，借鉴发达国家在网络消费维权方面的先进经验，结合国内的实际情况，提出对进一步加强我国网络商品交易中消费者权益保护的建议和对策，一是要加快法制建设的进程，完善权益保障的相关制度；二是应当加强政府部门的监督管理作用，充分发挥公共服务职能；三是应当集

3、聚全社会的力量，从信用构建、技术保障、行业自律、消费自警等各个方面推动我国网络消费者权益保护体系的建立健全。关键词：网络商品交易；消费者权益保护；问题；对策---1---西南政法大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofanewtradingpattern,theonlinecommodity trading,peoplehavebeengreatlychangedinlifestyles,oursocialmarketeconomy hasgotincreasingprosperity,whilethenewchallengeshavebeenb

4、roughtto consumerrightsprotection.Moreandmorepeopleprefershoppingonlinewhichis convenientandfreeinspaceandtime.Atthesametime,moreattentionshavebeen paidtotheprotectionoftheirownlegalrightsinthisnewshoppingform.The increasingnetworktradingirregularitiesdamagetheconsumer’slegalrightsin knowing,secu

5、rity,fairtrading,personalprivacyandsoon.Therefore,weshould protecttheconsumer’srightinnetworktradingtocreateafaircompetitive environment,notonlyforthenetworkconsumersbutalsoforthehealthyandorderly developmentofnetworkeconomy.Atpresent,Chinahaspromulgated“themanagementofnetworktransaction”and “the

6、People'sRepublicofChinaConsumerProtectionLaw”,specificallyforthe protectionofnetworkconsumerrights.Basedonthis,thepaperwhichisstartedwith thespecificityofnetworkconsumerrightsprotection,describesseveraltypical behaviorsagainsttheinterestsofconsumerintheonlinecommoditytrading,suchas falseadvertisi

7、ng,fakeandinferiorgoodsselling,internetfraud,unfaircompetition andsoon.ThispaperanalysestheproblemofChineseconsumerrightsprotectionin theonlinecommoditytradinginordertofindtheunderlyingreasons,andthenputs forwardthesug