《公共关系基础》模拟试卷一

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1、《公共关系基础》模拟试卷五(满分100分,考试时间90分钟)姓名___________学号__________成绩_________一、填空题。(每空格0.5分,共10分)1、构成公共关系的两大要素和  。2、公共关系活动是指一个组织为提高,争取  支持,而有计划地开展的  的总称。3、公共关系工作过程的“四步工作法”是指  ,  ,  ,  。4、组织内部员工通常包括:决策人员,一般管理人员和  三个层次。5、演讲具有  和  。6、人际传播的特点有  、  、  。7、口语表达技巧主要包括:  、  。8、握手时要双目注视着对方,   或问好。9、  是以提高组织知名度,树立组

2、织整体形象为目标的公共关系广告。10、我国人员在出席重大活动时,一般男士可选择   16。二、选择题。(每小题2分,共20分)( )1、以以不属于公共关系构成要素的是:A、社会组织  B、信息交流  C、公众 D、传播( )2、组织内部的公共关系包括员工关系、股东关系、  。A、顾客关系  B、社区关系  C、团体关系 D、媒介关系( )3、自我介绍的过程中首先应该:A、点头致意    B、介绍自己的姓名、身份C、递上事先准备好的名片  D、握手致意( )4、对有一定职务、职称的男士应该这样称呼:A、先生 B、朋友 C、名称后面加上职称  D、男士( )5、建立良好的企业公共关系首

3、先必须:A、提升企业管理制度   B、建立有效的沟通渠道C、树立自身的良好形象  D、强有力的资本投入( )6、为他人介绍以下错误的是:《公共关系基础》模拟卷五(1)A、先介绍身份高者再介绍身份低者 B、先向年长者介绍年轻者C、先向主人介绍来宾   D、先向男士介绍女士( )7、进入室内场所以下错误的形为是:A、戴墨镜  B、脱帽 C、脱掉大衣 D、脱掉雨衣( )8、在正式的隆重的、严肃的场合穿着应以  为主。A、浅蓝色服饰 B、黑色礼服 C、深色礼服 D、深蓝色服饰( )9、公共关系的基本职能是:A、双向的信息交流   B、塑造良好的组织形象C、促进公共关系活动   D、沟通协调

4、内外关系( )10、根据组织目标和组织活动内容,可将社会组织分为四类,你认为职业学校,医院,科学研究所,酒店应属于:A、经济组织  B、政治组织 C、文化组织 D、综合性组织三、判断题。(每小题2分,共20分)( )1、组织的发展要依赖于他所处的环境。( )2、政府与人民,学校与家长,学生与家长的关系都是公共关系。( )3、组织的内部关系包括:员工关系,股东关系,团体关系。( )4、公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。( )5、一般的会议讨论就是即不发言。( )6、竞争对手关系,指是组织与同行业组织的关系。( )7、风度是体现人的一种综合素质表现。( )8、男士与女士握手时,

5、一般都在3—5秒之间。( )9、介绍时,一般要求先向男士介绍女士,年长介绍晚辈。( )10、公共关系形为是每一个人都可以做到的。四、名词解释。(每小题3分,共12分)1、公共关系活动。2、礼仪16《公共关系基础》模拟卷五(2)3、即兴发言五、简答题。(每小题6分,共18分)1、处理员工关系的基本要求?  2、树立公共关系人员的形象首先必须注意?  3、建立良好组织形象的作用?  六、案例分析。(每小题10分,共20分)1、某城市的电台主持收到一封没有联络地址和电话,落款为“虹”的来信,来信自称自己是一个患了血癌将不久于16世的女孩。信写得似乎很感人,至少主持人读后心情很沉重,他决心

6、为这个女孩做一个特别节目,并把来信和英语译文贴在因特网的公告栏上。他的一些网友看了很感动,把相互传播,短短几天近3万人访问,成千上万的人为之感动。而结果事实却是几个初中生的恶作剧,许多网民大呼上当。《公共关系基础》模拟卷五(3)请运用自己所学公共关系加于分析,同时你又怎样看待?    2、如果你是一个比较文静的人,不善言辞,而你又希望同学们都和你交往谈心。请用所学公共关系分析你主要存在的问题及你认为自己该怎样做起?    16《公共关系基础》模拟卷五(4)模拟试卷五参考答案一、填空题。1、社会组织、公众2、自身声誉、公众舆论、各类活动3、调查分析、制定计划、实施传播、评估效果4、基

7、层职工5、针对性、鼓动性6、随机性、灵活性、针对性7、语音方面、节奏方面8、微笑致意9、品牌广告10、中山装或西服二、选择题。1、B  2、C  3、A  4、C  5、C  6、D  7、A  8、C  9、A  10、D三、判断题。1、×  2、√  3、√  4、×  5、× 6、×  7、√  8、√  9、×  10、√ 四、名词解释。1、是指一个组织为提高自身声誉,争取公众舆论支持而有计划地开展的各类活动的总称。2、礼仪指人们在社会交往中为表示敬意而形成的

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