《公共关系基础》模拟试卷一

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1、《公共关系基础》模拟试卷五（满分100分，考试时间90分钟）姓名___________学号__________成绩_________一、填空题。（每空格0.5分，共10分）1、构成公共关系的两大要素和  。2、公共关系活动是指一个组织为提高，争取  支持，而有计划地开展的  的总称。3、公共关系工作过程的“四步工作法”是指  ，  ，  ，  。4、组织内部员工通常包括：决策人员，一般管理人员和  三个层次。5、演讲具有  和  。6、人际传播的特点有  、  、  。7、口语表达技巧主要包括：  、  。8、握手时要双目注视着对方，   或问好。9、  是以提高组织知名度，树立组

2、织整体形象为目标的公共关系广告。10、我国人员在出席重大活动时，一般男士可选择   16。二、选择题。（每小题2分，共20分）（ ）1、以以不属于公共关系构成要素的是：A、社会组织  B、信息交流  C、公众 D、传播（ ）2、组织内部的公共关系包括员工关系、股东关系、  。A、顾客关系  B、社区关系  C、团体关系 D、媒介关系（ ）3、自我介绍的过程中首先应该：A、点头致意    B、介绍自己的姓名、身份C、递上事先准备好的名片  D、握手致意（ ）4、对有一定职务、职称的男士应该这样称呼：A、先生 B、朋友 C、名称后面加上职称  D、男士（ ）5、建立良好的企业公共关系首

3、先必须：A、提升企业管理制度   B、建立有效的沟通渠道C、树立自身的良好形象  D、强有力的资本投入（ ）6、为他人介绍以下错误的是：《公共关系基础》模拟卷五（1）A、先介绍身份高者再介绍身份低者 B、先向年长者介绍年轻者C、先向主人介绍来宾   D、先向男士介绍女士（ ）7、进入室内场所以下错误的形为是：A、戴墨镜  B、脱帽 C、脱掉大衣 D、脱掉雨衣（ ）8、在正式的隆重的、严肃的场合穿着应以  为主。A、浅蓝色服饰 B、黑色礼服 C、深色礼服 D、深蓝色服饰（ ）9、公共关系的基本职能是：A、双向的信息交流   B、塑造良好的组织形象C、促进公共关系活动   D、沟通协调

4、内外关系（ ）10、根据组织目标和组织活动内容，可将社会组织分为四类，你认为职业学校，医院，科学研究所，酒店应属于：A、经济组织  B、政治组织 C、文化组织 D、综合性组织三、判断题。（每小题2分，共20分）（ ）1、组织的发展要依赖于他所处的环境。（ ）2、政府与人民，学校与家长，学生与家长的关系都是公共关系。（ ）3、组织的内部关系包括：员工关系，股东关系，团体关系。（ ）4、公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。（ ）5、一般的会议讨论就是即不发言。（ ）6、竞争对手关系，指是组织与同行业组织的关系。（ ）7、风度是体现人的一种综合素质表现。（ ）8、男士与女士握手时，

5、一般都在3—5秒之间。（ ）9、介绍时，一般要求先向男士介绍女士，年长介绍晚辈。（ ）10、公共关系形为是每一个人都可以做到的。四、名词解释。（每小题3分，共12分）1、公共关系活动。2、礼仪16《公共关系基础》模拟卷五（2）3、即兴发言五、简答题。（每小题6分，共18分）1、处理员工关系的基本要求？  2、树立公共关系人员的形象首先必须注意？  3、建立良好组织形象的作用？  六、案例分析。（每小题10分，共20分）1、某城市的电台主持收到一封没有联络地址和电话，落款为“虹”的来信，来信自称自己是一个患了血癌将不久于16世的女孩。信写得似乎很感人，至少主持人读后心情很沉重，他决心

6、为这个女孩做一个特别节目，并把来信和英语译文贴在因特网的公告栏上。他的一些网友看了很感动，把相互传播，短短几天近3万人访问，成千上万的人为之感动。而结果事实却是几个初中生的恶作剧，许多网民大呼上当。《公共关系基础》模拟卷五（3）请运用自己所学公共关系加于分析，同时你又怎样看待？    2、如果你是一个比较文静的人，不善言辞，而你又希望同学们都和你交往谈心。请用所学公共关系分析你主要存在的问题及你认为自己该怎样做起？    16《公共关系基础》模拟卷五（4）模拟试卷五参考答案一、填空题。1、社会组织、公众2、自身声誉、公众舆论、各类活动3、调查分析、制定计划、实施传播、评估效果4、基

7、层职工5、针对性、鼓动性6、随机性、灵活性、针对性7、语音方面、节奏方面8、微笑致意9、品牌广告10、中山装或西服二、选择题。1、B  2、C  3、A  4、C  5、C  6、D  7、A  8、C  9、A  10、D三、判断题。1、×  2、√  3、√  4、×  5、× 6、×  7、√  8、√  9、×  10、√ 四、名词解释。1、是指一个组织为提高自身声誉，争取公众舆论支持而有计划地开展的各类活动的总称。2、礼仪指人们在社会交往中为表示敬意而形成的