公共关系基础练习一

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1、公共关系基础练习（一）—、选择题（不定项选择）1、下列属业缘关系的是（）A、父母B、同乡C、战友D、邻居2、当人们说〃这个组织的公共关系很好〃时，说的是（）A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识3、（A、协调4、（）是公共关系工作的主要方式和手段。B、管理C、传播D、调查）年，国际公共关系协会第一届世界大会在比利时的首都布鲁塞尔举行。A、1948B、1958C、1968D、19375、艾维•李的《原则宣言》提出的观点是（）A、联络感情B、公众必须被告知C、一切为了公众D、要求层次论6、人际关系包括（）A、公共关系B、业缘关系C、血缘关系D、地缘关系7、现代公共关系在活

2、动的（）方面更为突出。A、计划性B、系统性C、科学性D、艺术性&公共关系是一种（）A、公众关系B、传播活动C、管理职能D、长期行为9、下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）A、公共关系意识是一种组织或团体的意识B、公共关系意识是创造性开展工作的动力C、公共关系意识是一种综合性的职业意识D、公共关系意识是人们事业成功的必然保证10、开展公共关系有利于增强社会组织的活力,下列说法不正确的是（）A、能塑造组织的美好形象B、有助于协调内外关系C、能提高产品质量和生产效率11.现代公共关系是（A、商品经济B、计划经济12、公共关系意识包括（A、整体意识B、形象意识D、能提高管理和

3、决策水平）发展的产物。C、市场经济D、公有制经济）C、开放意识D、危机意识13.具有公共关系意识是取得公共关系活动成效的（A、前提B、保证C、基础D、原则14、被誉为〃现代公共关系之父"的是（）A、艾维.李B、爱德华•伯尼斯C、卡特里普D、詹姆斯•格鲁尼格15、1984年，广州（）正式设立公共关系部，开创了社会主义企业设置正规公共关系部门的先河。A、小天鹅宾馆B、白云山制药厂C、亨氏集团二、判断题（正确的打〃/,错误的打〃x〃）公共关系的目的是为了取得良好的经济效益。（D、羊城晚报1、2、3、4、5、6、7、&9、）公关人员的公关意识是取得公共关系活动成效的前提和保证。（公共关

4、系就是私人之间的交往。（）现代公共关系最早出现在美国。（）由于艾维.李的贡献,公共关系活动从艺术走向了科学。（美国公共关系协会成立于1948年。（）通俗地讲,公共关系就是指单位与单位之间的关系。（公共关系与一般宣传的区别在于它是不定期地出版报纸刊物。（1998年12月，劳动和社会保障部将公共关系确定为正式职业。（))))10、现代公共关系是商品经济高度发展的产物,是社会文明的重要标志。（11s传播活动又叫信息交流活动,是公关工作的主要方式和手段。（三、简答题1、为什么说公共关系是一种长期行为？答：社会组织要想树立可靠的信誉和美好的形象，绝不是一朝一夕之功，而必须经过有计划的、长

5、期不懈的努力，必须经过平时点点滴滴的扎实工作。因此，公共关系工作不是一时的心血来潮、权宜之计，而是一项长期的战略性任务。把长远的打算和平时的努力结合起来，这是公共关系工作所必须遵循的基本方针。那种急功近利、临渴掘井或竭泽而渔的短期行为，是公共关系工作之大忌。2、为什么说公共关系是"古老的思想,新兴的学科〃？答：公共关系是一种客观存在，它同人类社会的历史一样悠久。无论中国或外国，古代都有一些出色的公共关系活动，也有一些切合公共关系的思想和言论。但是公共关系作为一门综合性、系统性的科学理论，一项新型的职业技术，一种有效的管理职能和活动艺术，却是近百年来的事情。3.怎样理解公共关系是

6、一种传播活动？答：传播活动又叫信息交流活动。公共关系的工作过程，就是通过信息交流，调节好主体与客体，亦即组织与公众的关系。传播是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。如果超出了这个范围，运用传播以外的手段，如运用行政手段、法律手段、经济手段等来调节组织与其相关公众的关系，那就不属于公共关系工作的任务了。4、现代公共关系的基本特征有H那些？!1!、案例分析题1、一次，某酒店门前来了一批客人,众人刚一进门，只见一位女服务员满面春风地走上前来，主动向为首的客人打招呼：〃王先生，您好！欢迎您和您的朋友光临，里面雅座，请。"这位被称作王先生的人又惊又喜，连声说：〃谢谢

7、，请多关照。”应邀的客人也表现出对主人的肃然起敬。事后,有人问这位fl艮务员：〃看样子你和那位王先生很熟啊？”她笑着说："我只见过他一次,那次也是他在我们酒店请客，我听到他朋友叫他老王。…你的记性真好”见过一面就能过目不忘。〃〃这是我们的工作啊！经理要求我们对那些重要的客人z当他第二次来的时候z能直接呼出他的姓名和职务。”(1)你认为该酒店经理对服务员的这种要求能起到什么作用，为什么？答：经理的要求一方面能够拉近顾客与酒店的感情距离，使客人产生宾至如归的感觉；另一方面，也有助于培养服务员的公