纳税人满意度调查表 - 安徽国税

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1、附件1：纳税人满意度调查表尊敬的纳税人：您好！感谢您一直以来对安徽国税的支持，为进一步优化纳税服务，请您认真填写本表，我们将倾听您的呼声，对您的意见和建议，我们将认真研究，积极改进。（注：调查表共4页，在相应的横线上填写您选择的选项序号即可。）安徽省国家税务局1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：报刊杂志：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：国税网站：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：电台电视台：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：现场宣传：

2、1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：2.请您对国税局制作的税法宣传资料进行评价：及时性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：实用性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：准确性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：3.请您对国税局互联网站的下列功能进行评价：政务公开：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：咨询互动：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：法规查询：1.非

3、常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：投诉举报：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：4.请您对国税局提供的纳税辅导培训进行评价：针对性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：及时性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：准确性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：5.请您对国税局纳税咨询热线的服务进行评价：畅通情况：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：解答及时：1.非常满意

4、2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：解答准确：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：服务态度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：6.请您对国税局办税服务厅的环境进行评价：大厅干净整洁：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：标识指示清晰：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：表样资料齐全：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：7.请您对国税局办税服务厅的工作人员进行评价：业务水平：

5、1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：服务态度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：仪容仪表：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：廉洁自律：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：8.请您对国税局办税服务厅的办事效率进行评价：排队时间：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：办理速度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：落实“一次性”告知：1.非常满意2.满意3.基本满意

6、4.不满意5.不了解……您的选择：一站式办理：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：9.请您对国税局的涉税审批制度进行评价：事项透明度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：审批及时性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：程序简便性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：资料简化程度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：10.请您对本地区国、地税联合开展税务登记、纳税信用等级评定等工作进行总体评价

7、：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解………………………………您的选择：11.您是否在国税局办理过出口退税业务？1.是2.否………………………………………………………………………您的选择：如“是”，请对以下几个方面进行评价：办理及时性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：程序简便性：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：资料简化程度：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：12.请您对国税局税源管理工作进行评价：公正执法：1.非常满意2.满

8、意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：程序规范：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您的选择：工作效率：1.非常满意2.满意3.基本满意4.不满意5.不了解……您