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时间:2018-05-06
《企业慈善战略为何适得其反——消费者感知企业伪善研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、企业慈善战略为何适得其反——消费者感知企业伪善研究-->第1章绪论1.1研究介绍1.1.1研究背景和问题的提出中国公众对慈善行为的态度启发着人们的思考。在面对沃伦巴菲特把价值370亿美元的占据个人财产85%的伯克希尔哈撒韦集团股票捐赠给盖茨基金会的慈善行为时,中国公众没有吝惜掌声,当面对盖茨以捐赠580亿美元的慈善行为刷新巴菲特纪录的时,中国公众再次为之叫好,并热切盼望能出现中国式的巴菲特和盖茨。然而,当国内出现类似的慈善行为时,公众的反应令人深思。面对福耀玻璃董事长曹德旺以70%的福耀玻璃股权成立慈善基金,新华都集团董事长陈发树以个人持有的83亿元的
2、有价证券成立―新华都慈善基金‖的慈善行为时,公众对他们的慈善行为的实质性却质疑不断,甚至怀疑这样的慈善行为是一种巨大的骗局。唐骏在回答《中国经营报》记者问时提到,如果某件事的结果超出人们的预测和想象时,出现质疑是正常现象,在预料之中,但是,这样的质疑会带来负面影响,它会打击到未来慈善行为者的信心,会阻滞中国的慈善事业的发展,甚至会导致其倒退5年。唐骏的看法也道出了陈发树对自己的慈善行为不受公众理解和支持的委屈的理由。其实,唐骏的观点忽略了公众对慈善行为质疑态度的正面意义,即其引发了中国企业家慈善观念的由简单捐款、捐物向更复杂形式慈善行为的转变。那么,什
3、么样慈善环境才是成熟的慈善环境?政府宏观政策方面如何调整才能为这种新生的慈善行为提供一种合理的政策环境和宽松的法律环境?就在2011年之前,中国的公益慈善领域还风生水起。从2008年汶川大地震开启中国的―慈善元年‖,到有些富豪誓言―裸捐,再到―巴比慈善晚宴在中国引发的全社会的大讨论,以及曹德旺、陈光标这样充满了争议性的慈善企业家的频频动作。几年间,中国的公益慈善事业犹如一出跌宕起伏的戏剧般精彩。.................1.2研究思路本研究采用并行嵌套式的混合研究策略,具体如下图1-1所示:.................第2章文献综述和理论
4、基础2.1企业社会责任的界定2.1.1界定企业社会责任学术界对于企业社会责任的定义的视角变得更加开阔。总体来说,企业社会责任是指企业通过不同的社会活动和业务活动为整个社会提供福利的一种责任,并且保证给不同的利益相关者带来可持续利益。(Frost,2006;JonkerNijhof,2006;Sacconi,2006)。Chakarabort(2004)进一步指出,企业通过帮助集体、个人以及自然生态环境等不同组织的方式,以达到企业在商业上成功,这就是企业社会责任。通过上面对企业社会责任阐释,我们不难发现对于企业社会责任概念的定义并未脱离社会这一主体而运营
5、。在这一基础上更,Ogrizek(2002)指出企业社会责任不仅仅是参与爱心慈善活动、或者是一些社区活动,他的涉及范围是比较广的,同时还包括企业自身层面的一些义务性活动,比如建立新的环境保护系统或者是完善人力资源与可持续发展战略等活动,也就是说企业社会责任并不是企业的技术、服务、产品质量等因素,它的竞争优势并不会持续很长时间。当一个企业并不是只考虑公司利益,要为所有利益相关者提供利益为主时,企业会在遵守法律和社会公德为前提的背景下,积极发展企业的管理、人力、财务、供应链等各方面的能力的同时,也给予特需人士更多的帮助,维护自然生态环境,致力于为企业和社会
6、带来更多的福利,并且能够提高员工的生活质量,这就是公司在履行企业社会责任(Yoon,Gürhan-Canli,Schp;许卓云,2005;田利华陈晓东,2007;赵曙明,2007)。................2.2企业社会责任的内涵企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,下文简称为CSR)是指企业在有关社会性责任或者利益相关者责任等方面的形象和行为(Broic)责任,企业在合理利润的情况下具有满足社会对产品和服务需求的责任,企业的经济责任是企业存在的首要责任(Carroll1979,1991,2010);(2)法
7、律(legal)责任,企业的法律责任指企业的经营行为需要遵守法律和当地的规范;(3)道德(ethical)责任,道德责任是指企业需要遵循消费者、员工、股东、社区群体认为公平、公正的规范、标准和期望,即企业的行为除了-->要满足法律规范外,还需要为了社会的共同目标作出一定的贡献;(4)慈善(discretional/philanthropic)责任,企业的慈善责任是指社会期望企业作为一个好的企业公民能做出满足人类利益和美好愿望所需要的行为。Carroll(2010)同时指出,四种企业社会责任中经济责任和法律责任是企业必须做到的,道德责任是消费者期望企业做
8、到的,而只有企业的慈善责任才是消费者最渴望企业做到的,企业的道德责任和慈善责任是企业社会责任的
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