长株潭高新技术企业知识型员工激励存在的问题及其对策

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1、长株潭高新技术企业知识型员工激励存在的问题及其对策余柳仪湖南理工学院知识型员工是高新技术企业持续发展的关键要素，有效激励知识型员工对企业具有重要意义。FI前，长株潭地区高新技术企业对知识型员工的激励普遍存在外在薪酬体系不完善以及激励措施缺乏针对性等问题。为了有效激励知识型员工，企业需要完善薪酬体系，重视根据知识型员工的需求特征采取激励措施，塑造良好的企业文化。关键词：高新技术企业;知识型员T;激励措施;基金：湖南教育厅科学研究项目“有效激励知识型员工的模式与对策一一基于长株潭区域高新技术企业人才激励机制实证研究”（10C0776）知识经济时代，作

2、为知识载体的知识型员工的作用日益突显。人力资本和知识资本已成为企业竞争优势的来源，尤其对于以创新为特征的高新技术企业而言，知识的创新、利用和增值，资源的合理配置，最终都耍依靠知识型员工来实现。总之，高新技术企业的持续发展离不开高素质的知识型员工队伍。这就要求高新技术企业重视知识型员工的激励，充分发挥他们的积极性和创造性。因此，如何有效地吸引、留住和激励知识型员工，己成为高新技术企业人力资源开发与管理的重心。本文棊于297份来自长株潭地区高新技术企业的调查资料，对所调查企业的知识型员工激励问题进行了总结，并提出了相应的对策。一、长株潭高新技术企业员

3、工激励存在的主要问题1.薪酬体系不完善，员工对薪酬的满意度低根据调查发现，A前，长株潭高新技术企业的薪酬体系普遍不完善，薪酬结构以外资薪酬为主，而外在薪酬中，以保健性薪酬为主，主要以工资、固定津贴、社保和一些统一的福利项目为主，奖金、股份等激励性薪酬体现不够。过分强调货币薪酬，忽视非货币性薪酬。根据调查数据分析，有58.4%的知识型员工对薪酬不满意，73.6%的员工对福利不满意。造成薪酬水平较低情况的原因主要在两方面:其一是观念落后，大多企业知识将薪酬简单视为企业的成本，而没有将其作为激励员工的一项有效工具，想尽一切办法去压缩;其二是大多数中小企

4、业的生产效益普遍不高，没有相当的实力拿出有吸引力的薪酬来激励员工。1.激励手段单一，物质激励与精神激励没有有机结合长株潭高新技术企业对知识型员工的激励手段大多数都比较单一，主耍采用物质激励方式。一部分企业已经充分认识到了知识型员工对于企业保持自身竞争优势的重要性，为了让员工为企业创造更多价值，这些企业往往釆用高收入的激励方式，希望通过单纯的高现金收入的方式来吸引和激励知识型员工。然而，这种措施很容易造成员工因为高额的现金报酬而为企业工作，那么一旦其它企业给出更高的现金报酬时，他们就有可能选择离开。根据边际效用理论，知识型员工现金收入越高，现金收入

5、对他们的边际效用也就越小，和应地，高收入对其所产生的激励作用也就越弱。总之，这种忽略知识型员工在需求特征上的独特性，不重视对他们进行深层次的精神激励的激励方式会导致需求与激励错位，无法真正调动他们工作的主动性和积极性。此外，有一些企业则以空洞的精神激励机制来激励员工，这种方式则更难产生有效的激励效果。2.缺乏针对知识型员工需求特征的激励措施，激励效果不佳调查数据显示，56.7%的员工对个人发展机会不满意，53.5%的人对工作自主不满意，47.4%的人认为领导对员工不里视，51%的人认为工作没有挑战性，找不到工作成就感。显然，长株潭地区的高新技术企

6、业对员工的内在薪酬激励不足，激励措施没有针对知识型员工的需求特征设计。根据以往研允（见表1），知识员工在需求层次、工作特征等方面与传统员工有很大差别。知识员工很重视薪酬待遇，因为薪酬待遇不但能满足其基木牛.理需要，而且体现了对其个人价值的认可。除薪酬之外，知识型员工还非常重视个人成长与发展以及挑战性的工作，因为知识型员工具有自我实现的需要，他们希望企业能为其提供适合自身职业发展的空间和富有挑战性的工作，从个人成长和不断超越自我的工作中找到成就感和自我实现的价值。知识型员工还有工作自主的需求。在高新技术企业的知识型员工主要从事创造性的工作，他们希望

7、上司给予更多的授权，倾向于拥有宽松及独立自主的工作环境。他们还奋尊重的需求。知识型员工渴望得到领导和冋事的认可、尊重和理解。然而，调查显示，长株潭大部分企业管理者还没有意识到知识型员工的特殊需求，更没有深刻意识到管理好知识型员工的重要性。因此，仍然采用传统的激励方式去管理知识员工，导致大部分知识员工的潸能不能有效地挖掘，创造性得不到充分发挥。表1国内外知识型员工需求调查研究二、有效激励知识型员工的原则如何对知识型员工进行有效的激励管理是当前企业管理者面临的一大挑战，我W学者孙慧芳(2004)曾提出对知识型员工激励的物质与精神和结合、经济性及分层分

8、类按需激励的原则，在吸收与借鉴上述原则的同时，笔者认为还应坚持以下原则。1.满足需求与引导需求相结合满足知识型员工的需求是调动其工作积极