18春北交《公共关系学》在线作业二

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1、18春北交《公共关系学》在线作业二1、A2、C3、C4、A5、B一、单选题共15题，30分1、（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。A专职公关部B部门并列型公关部C部门所属型公关部D总经理直接负责型公关部正确答案是：A2、（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。A访谈法B文献调查法C实地调查法D异地调查法正确答案是：C3、集体访谈法的优点不包括（）。A人多见识广B简便易行C询问表回收率高D了解情况快正确答案是：C4、（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”

2、。A行为识别系统B视觉识别系统C经验识别系统D历史识别系统正确答案是：A5、阿伦.森特是（）的代表人物。A单向吹嘘式公共关系B双向对称式公共关系C双向沟通式公共关系D单向传播式公共关系正确答案是：B6、按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。A量入为出法B投资报酬法C竞争对垒法D固定比率法正确答案是：D7、《有效公共关系》是（）的著作。A斯科特.卡特里普等人B爱德华.伯奈斯C乔治.里克尔D艾维.李正确答案是：A8、头脑风暴法又称（）。A自由讨论法B默写法C匿名咨询法D对演法正确答案是：A9、（）指信息的方向与采集范围。A

3、信息响度B信息向度C信息调和度D信息真度正确答案是：B10、（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A征询型公共关系活动模式B服务型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案是：A11、下列说法正确的是（）。A从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C经验具有时空和主体

4、的狭隘性D唯书本定势和经验定势是一回事正确答案是：C12、关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。A公众利益优于组织利益的原则B总体形象高于特殊形象的原则C知晓度重于美誉度的原则D社会效益与经济效益相统一的原则正确答案是：D13、（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。A行为识别系统B理想识别系统C理念识别系统D视觉识别系统正确答案是：C14、企业精神传播的具体方法不包括（）。A条例法B群众法C标语法D广告法正确答案是：B15、“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A调查研究B传播实施C反馈评估D论证正确答

5、案是：D二、多选题共15题，60分1、确立公共关系目标的重要性（）。A是公共关系策划的依据B是协调公共关系工作的依据C为评价公共关系效果提供了标准D是实现公共关系活动价值的保障正确答案是：ABCD2、下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。A“顾客第一”的观念B“员工总是对的”的意识C“员工是服务员”的思想D“员工是上帝”的思想正确答案是：AD3、维系型公共关系活动模式可以分为（）。A软维系B弱化维系C硬维系D强化维系正确答案是：ACD4、创造一般包括哪些层次？（）A扩展层次的创造B转换层次的创造C创新层次的创造D改革层次的创造正确

6、答案是：ABC5、（）属于组织的公众信息。A组织的经营情况B社会环境C公众态度D意见领袖正确答案是：CD6、根据层次，访谈法可以分为（）。A集体访谈法B当面访谈法C常规访谈法D深度访谈法正确答案是：CD7、自身传播的特点有（）。A传播量大B内在形式C交流基础D使用广泛、频繁正确答案是：ABC8、创造性思维的标准有（）。A新颖性B先进性C空间性D价值性正确答案是：ABD9、按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。A实地观察调查B地区性调查C省际调查D国际调查正确答案是：BCD10、从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。A项目目标

7、B联络感情目标C微观目标D改变态度目标正确答案是：BD11、组织的外部环境信息包括（）。A经济环境B科技环境C公众环境D组织环境正确答案是：AB12、观察法的优点有（）。A直观性和可靠性B间接性和可靠性C简便灵活D繁杂真实正确答案是：AC13、大众传播的特点有（）。A受者广泛、分散B传播者职业化C近距离直接传播D借助人工媒介正确答案是：ABD14、公共关系的间接功能中，对社会的作用有（）A优化社会经济环境B优化社会互动环境C优化社会心理环境D增强组织的实力正确答案是：ABC15、下列哪些属于公共关系的职能（）A社会交往，组建网络B教育

8、引导，培育市场C平衡利益，协调关系D采集信息，监测环境正确答案是：ABCD三、判断题共10题，10分1、公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。A错误B正确正确答案是：A2、社会刻板印象，是指人们在长期共同