18春北交《公共关系学》在线作业二-3

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1、18春北交《公共关系学》在线作业二1、C2、A3、A4、B5、D一、单选题共15题，30分1、（）不属于全员公共关系意识的作用。A有利于塑造良好的组织形象B有利于维持良好的组织形象C有利于普及公关知识D有利于员工素质的提高正确答案是：C2、（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A征询型公共关系活动模式B服务型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案是：A3、头脑风暴法又称（）。A自由讨论法B默写

2、法C匿名咨询法D对演法正确答案是：A4、（）不是设计调查问卷的要则。A问题要具体B问题要复杂C用词要简洁D要客观中立正确答案是：B5、关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。A公众利益优于组织利益的原则B总体形象高于特殊形象的原则C知晓度重于美誉度的原则D社会效益与经济效益相统一的原则正确答案是：D6、“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A调查研究B传播实施C反馈评估D论证正确答案是：D7、（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。A行为识别系统B理想识别系统C理念识别系统D视觉识别系统正确答案是：C8、（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。A专职公关部

3、B部门并列型公关部C部门所属型公关部D总经理直接负责型公关部正确答案是：A9、集体访谈法的优点不包括（）。A人多见识广B简便易行C询问表回收率高D了解情况快正确答案是：C10、下列各项中，（）不是战略型公共关系活动模式。A建设型公共关系活动模式B宣传型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D防御型公共关系活动模式正确答案是：B11、公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。A符合公众的利益B符合组织机构的总体目标和自身利益C具有社会价值D具有新闻价值正确答案是：C12、（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。A近因效应B首因效应C晕轮效应D定型效应

4、正确答案是：A13、被誉为“公关之父”的是（）A爱德华.伯奈斯B艾维.李C安德鲁.杰克逊D亚历山大.汉密尔顿正确答案是：B14、公共关系的主体要素是（）A公众B传播C组织形象D社会组织正确答案是：D15、阿伦.森特是（）的代表人物。A单向吹嘘式公共关系B双向对称式公共关系C双向沟通式公共关系D单向传播式公共关系正确答案是：B二、多选题共15题，60分1、（）是组织的内部信息。A政治环境B组织的历史C组织的目标D公众需求正确答案是：BC2、确立公共关系目标的重要性（）。A是公共关系策划的依据B是协调公共关系工作的依据C为评价公共关系效果提供了标准D是实现公共关系活动价值的保障正确答案是：ABCD

5、3、关于名牌的特性，说法正确的有（）。A结实与脆弱的对立统一B有形资产与无形资产的对立统一C获利功能与促销功能的对立统一D满足物质享受与精神享受的统一正确答案是：ABD4、选择传播媒介的基本原则有（）。A根据公关工作的目标要求来选择B根据不同的对象来选择C根据传播内容来选择D根据经济条件来选择正确答案是：ABCD5、根据层次，访谈法可以分为（）。A集体访谈法B当面访谈法C常规访谈法D深度访谈法正确答案是：CD6、创造性思维的训练途径有（）。A培养发现意识B加强思维的力度C拓展思维的宽度D培养思维灵活性正确答案是：AD7、公共关系的基本特征包括（）A以美誉为目标B以互惠为原则C以公众为对象D以沟

6、通为手段正确答案是：ABCD8、从过程上分类，公共关系目标可以分为（）。A满意目标B有效目标C备用目标D追踪目标正确答案是：BCD9、组建公共关系部的基本原则包括（）A专业性原则B权力与责任平衡原则C智能原则D精简性原则正确答案是：ABD10、公共关系人员的心理素质包括（）A追求卓越，渴望成功的心理B自卑的心理C慢热的心理D开放乐观的心理正确答案是：AD11、企业的文化层次可以分为（）。A表层的行为文化B浅层的物质文化C中层的制度文化D深层的精神文化正确答案是：CD12、下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。A“顾客第一”的观念B“员工总是对的”的意识C“员工是服务员”的思想D“员工是上帝

7、”的思想正确答案是：AD13、按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。A实地观察调查B地区性调查C省际调查D国际调查正确答案是：BCD14、自身传播的特点有（）。A传播量大B内在形式C交流基础D使用广泛、频繁正确答案是：ABC15、巴纳姆恪守的信条是（）A企业应承担社会责任B公众要被愚弄C公众必须迅速被告知D凡是宣传皆是好事正确答案是：BD三、判断题共10题，10分1、公共关系传播的核心内容是