18春北交《公共关系学》在线作业一

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1、18春北交《公共关系学》在线作业一1、A2、B3、A4、D5、D一、单选题共15题，30分1、（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A征询型公共关系活动模式B服务型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案是：A2、（）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。A塑造形象的意识B尊重公众的意识C创新审美的意识D立足长远的意识正确答案是：B3、（）

2、在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。A行为识别系统B视觉识别系统C经验识别系统D历史识别系统正确答案是：A4、德尔菲法又称（）。A自由讨论法B排列法C信息交合法D匿名咨询法正确答案是：D5、“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A调查研究B传播实施C反馈评估D论证正确答案是：D6、（）不是设计调查问卷的要则。A问题要具体B问题要复杂C用词要简洁D要客观中立正确答案是：B7、在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。A听觉识别系统B理念识别系统C视觉识别系统D行为识别系统正确答案是：C8、（）也称为信息的完全度。A信息密度B信息融

3、度C信息宽度D信息真度正确答案是：C9、头脑风暴法又称（）。A自由讨论法B默写法C匿名咨询法D对演法正确答案是：A10、1987年5月（）在北京成立。A上海公共关系协会B中国公共关系协会C中国国际公共关系协会D伟达公司北京办事处正确答案是：B11、公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。A符合公众的利益B符合组织机构的总体目标和自身利益C具有社会价值D具有新闻价值正确答案是：C12、（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。A近因效应B首因效应C晕轮效应D定型效应正确答案是：A13、下列各项中，（）不是战略型公共关系活

4、动模式。A建设型公共关系活动模式B宣传型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D防御型公共关系活动模式正确答案是：B14、公共关系的主体要素是（）A公众B传播C组织形象D社会组织正确答案是：D15、（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。A专职公关部B部门并列型公关部C部门所属型公关部D总经理直接负责型公关部正确答案是：A二、多选题共15题，60分1、企业文化的要素包括（）。A企业环境建设B价值观建设C企业精神的提炼与表达D英模人物与榜样的培养正确答案是：ABCD2、（）都是公共关系意识的内容。A尊重公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D传播沟

5、通的意识正确答案是：ABCD3、按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。A实地观察调查B地区性调查C省际调查D国际调查正确答案是：BCD4、创造一般包括哪些层次？（）A扩展层次的创造B转换层次的创造C创新层次的创造D改革层次的创造正确答案是：ABC5、下列哪些属于公共关系的职能（）A社会交往，组建网络B教育引导，培育市场C平衡利益，协调关系D采集信息，监测环境正确答案是：ABCD6、公共关系的基本特征包括（）A以美誉为目标B以互惠为原则C以公众为对象D以沟通为手段正确答案是：ABCD7、大众传播的特点有（）。A受者广泛、分散B传播者职业化C近距离直接传播D借

6、助人工媒介正确答案是：ABD8、企业文化的更新步骤包括（）。A发动群众，政府管理B审时度势，适时更新C发动群众，更新共识D反复探索，构筑新模式正确答案是：BCD9、企业的文化层次可以分为（）。A表层的行为文化B浅层的物质文化C中层的制度文化D深层的精神文化正确答案是：CD10、危机处理的原则包括（）。A及时、诚恳B准确、专门化C消极应对D善于抓住根本正确答案是：ABD11、巴纳姆恪守的信条是（）A企业应承担社会责任B公众要被愚弄C公众必须迅速被告知D凡是宣传皆是好事正确答案是：BD12、以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）A其主导思想是组织对公众必须坦率和

7、公开B艾维.李是这一时期的代表人物C爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献D这一时期强调双向沟通、双向平衡正确答案是：AB13、危机有很多特征，主要表现在（）。A突发性B难以预测性C严重的危害性D舆论的关注性正确答案是：ABCD14、（）属于组织的公众信息。A组织的经营情况B社会环境C公众态度D意见领袖正确答案是：CD15、关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。A它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式B其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境C其目的是以实际行动来获取社会公众的

8、了解和好评，建立自己良好