18春北交《公共关系学》在线作业一-1

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1、18春北交《公共关系学》在线作业一1、A2、B3、C4、A5、B一、单选题共15题，30分1、《有效公共关系》是（）的著作。A斯科特.卡特里普等人B爱德华.伯奈斯C乔治.里克尔D艾维.李正确答案是：A2、下列各项中，（）不是战略型公共关系活动模式。A建设型公共关系活动模式B宣传型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D防御型公共关系活动模式正确答案是：B3、集体访谈法的优点不包括（）。A人多见识广B简便易行C询问表回收率高D了解情况快正确答案是：C4、（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。A行为识别系统B视觉识别系统C经验识别系统D历史识别系统正确答案是：A5、企业精神传播

2、的具体方法不包括（）。A条例法B群众法C标语法D广告法正确答案是：B6、（）不是设计调查问卷的要则。A问题要具体B问题要复杂C用词要简洁D要客观中立正确答案是：B7、下列说法正确的是（）。A从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C经验具有时空和主体的狭隘性D唯书本定势和经验定势是一回事正确答案是：C8、按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（）不属于这种分类方式的结果。A古典文献B书面文献C声像文献D电子文献正确答案是：A9、关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。A公众利益优于组织利益的

3、原则B总体形象高于特殊形象的原则C知晓度重于美誉度的原则D社会效益与经济效益相统一的原则正确答案是：D10、（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A征询型公共关系活动模式B服务型公共关系活动模式C进攻型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案是：A11、（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。A唯经验定势B从众定势C非理性定势D权威定势正确答案是：B12、“四步工作法”是（）提出的。A爱德

4、华.伯奈斯B安德鲁.杰克逊C艾维.李D亚历山大.汉密尔顿正确答案是：A13、（）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。A塑造形象的意识B尊重公众的意识C创新审美的意识D立足长远的意识正确答案是：B14、三名五度战略中，（）是指公众持久地选择、支持的概率。A指名度B忠诚度C美誉度D知名度正确答案是：B15、下列说法错误的是（）。A组织目标是公共关系策划的原动力B公众心理是公共关系策划的次战场C信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案是：B二、多选题共15题，60分1、创造性思维的标准有（）。A新颖性B先

5、进性C空间性D价值性正确答案是：ABD2、关于名牌的特性，说法正确的有（）。A结实与脆弱的对立统一B有形资产与无形资产的对立统一C获利功能与促销功能的对立统一D满足物质享受与精神享受的统一正确答案是：ABD3、危机处理的原则包括（）。A及时、诚恳B准确、专门化C消极应对D善于抓住根本正确答案是：ABD4、下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。A“顾客第一”的观念B“员工总是对的”的意识C“员工是服务员”的思想D“员工是上帝”的思想正确答案是：AD5、按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。A实地观察调查B地区性调查C省际调查D国际调查正确答案是：BCD6、公共关系人员的心理

6、素质包括（）A追求卓越，渴望成功的心理B自卑的心理C慢热的心理D开放乐观的心理正确答案是：AD7、巴纳姆恪守的信条是（）A企业应承担社会责任B公众要被愚弄C公众必须迅速被告知D凡是宣传皆是好事正确答案是：BD8、从过程上分类，公共关系目标可以分为（）。A满意目标B有效目标C备用目标D追踪目标正确答案是：BCD9、根据层次，访谈法可以分为（）。A集体访谈法B当面访谈法C常规访谈法D深度访谈法正确答案是：CD10、公共关系在中国兴起的原因有（）。A实行改革开放政策的需要B发展社会主义市场经济的需要C建设社会主义精神文明的需要D进行国际交流与合作的需要正确答案是：ABCD11、下列哪些属

7、于公共关系的职能（）A社会交往，组建网络B教育引导，培育市场C平衡利益，协调关系D采集信息，监测环境正确答案是：ABCD12、排列法可以分为（）。A优点排列法B希望点排列法C缺点排列法D特性排列法正确答案是：BCD13、观察法的优点有（）。A直观性和可靠性B间接性和可靠性C简便灵活D繁杂真实正确答案是：AC14、关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。A它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式B其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建