个人与团队管理03-0003(贵州电大－课程号：5205084)参考资料

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1、个人与团队管理03-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084参考资料试卷总分：100单选题(共15题,共60分)1.(4分)团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是()。A、经常询问团队成员工作的进展B、要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论C、鼓励团队成员多谈困难并予以解决D、要求团队成员为别人进行培训参考答案：B2.(4分)关于审查学习效果的方式，说法不正确的是()。A、非正式审查形式比较随意，用处不大B、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C、正式审查注重的是成果D、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计

2、划执行参考答案：A3.(4分)公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是()。A、质量团队B、供销团队C、日常工作团队D、电子团队参考答案：C4.(4分)所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。A、投票B、领导作出最后决定C、一致同意D、否决参考答案：C5.(4分)团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的()。A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强参考答案：A6.(4分)伊莱斯•怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起()作用的角色。A、

3、协调B、分析C、创造D、联系参考答案：D7.(4分)团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括()。A、对有限资源的竞争B、分享信息C、缺乏沟通或误传消息D、目标、计划或任务的不协调参考答案：B8.(4分)白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是()。A、两部门直接联系，面对面沟通B、两部门坚持各自的立场，拒绝妥协C、两部门增加相互了解和配合D、两部门分享目标与计划参考答案：D9.(4分)发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是()。A、业绩B、技能C、知识D、

4、能力参考答案：A10.(4分)在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于()活动。A、训练B、培训C、指导D、个人参考答案：A11.(4分)团队决策的过程不包括()阶段。A、阐明问题B、维护团队意识C、实施并监控解决方案D、获得信息参考答案：B12.(4分)组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是()。A、提高客服部的沟通能力B、提升客户接待量至每天25名C、提高销售部门成员的销售技能D、提升对外交流部的外语口语水平参考答案：B13.(4分)推迟解决冲突是面对冲突的()行为。A、对抗B、协作C、迁就D、

5、回避参考答案：D14.(4分)团队领导评估成员学习效果的过程不包括()。A、评估学员对学习活动的反应B、评估学习内容C、评估学习目的D、评估学习结果参考答案：C15.(4分)作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以()角色来帮助员工学习。A、鼓励者B、教练C、培训师D、学员参考答案：D多选题(共5题,共20分)16.(4分)协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是()。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时B、因为没有争论，所以结果可能很差C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所

6、收获D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间参考答案：BCD17.(4分)对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法不正确的是()。A、只能推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获参考答案：ABD18.(4分)关于发展目标和组织目标，说法正确的是()。A、组织目标一般是直接目标或实际目标B、发展目标是对技能、知识和能力的要求C、只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标D、发展目标和组织目标没差别参考答案：ABC

7、19.(4分)团队领导评估成员学习效果的过程包括()。A、评估学员对学习活动的反应B、评估学习内容C、评估学习目的D、评估学习结果参考答案：ABD20.(4分)团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，包括()。A、教练B、导师C、鼓励者D、挑战者参考答案：ABC判断题(共5题,共20分)21.(4分)发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。()√×参考答案：×22.(4分)培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。()√×参考答案：×23.(4分)团队联系密切能确保团队的工作与其他团队的工作保持

8、平行，与组织的整体目标保持一致。()√×参考答案：√24.(4分)经验学习必须从获得经验这个阶段开始。()√×参考答案：×25.(4分)通过投票的方式