个人与团队管理03-0001(贵州电大－课程号：5205084)参考资料

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1、个人与团队管理03-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084参考资料试卷总分：100单选题(共15题,共60分)1.(4分)团队领导评估成员学习效果的过程不包括()。A、评估学员对学习活动的反应B、评估学习内容C、评估学习目的D、评估学习结果参考答案：C2.(4分)李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了()的角色。A、谋士B、关心细节者C、领导D、挑战者参考答案：B3.(4分)组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是()。A、提高客服部的

2、沟通能力B、提升客户接待量至每天25名C、提高销售部门成员的销售技能D、提升对外交流部的外语口语水平参考答案：B4.(4分)决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该()。A、提出多个解决方案B、作出决定C、阐明问题D、实施并监督解决方案参考答案：A5.(4分)在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于()活动。A、训练B、培训C、指导D、个人参考答案：A6.(4分)公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是()。A、质量团队B、供销团队C、日

3、常工作团队D、电子团队参考答案：C7.(4分)小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的()阶段。A、督导和检查B、计划和建立C、简要介绍D、审查和评估参考答案：A8.(4分)关于审查学习效果的方式，说法不正确的是()。A、非正式审查形式比较随意，用处不大B、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C、正式审查注重的是成果D、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行参考答案：A9.(4分)发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是()。

4、A、业绩B、技能C、知识D、能力参考答案：A10.(4分)团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括()。A、对有限资源的竞争B、分享信息C、缺乏沟通或误传消息D、目标、计划或任务的不协调参考答案：B11.(4分)白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是()。A、两部门直接联系，面对面沟通B、两部门坚持各自的立场，拒绝妥协C、两部门增加相互了解和配合D、两部门分享目标与计划参考答案：D12.(4分)相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是()。A、能更

5、好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见参考答案：B13.(4分)团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的()。A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强参考答案：A14.(4分)六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表()。A、乐观与肯定B、中立与客观C、警示与批判D、整体与控制参考答案：A15.(4分)审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查

6、是指()。A、根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问B、通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展C、与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等D、通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况参考答案：C多选题(共5题,共20分)16.(4分)关于训练，说法正确的是()。A、训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等B、训练属于学习活动C、督导和支持活动贯穿于整个课程之中D、训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议参考答案：ACD17.(4分)六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，说法正

7、确的是()。A、白帽：中立与客观B、绿帽：创新与改变C、黄帽：乐观与肯定D、蓝帽：整体与控制参考答案：ABCD18.(4分)关于审查学习效果的方式，说法正确的是()。A、非正式审查形式比较随意，用处不大B、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C、正式审查注重的是成果D、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行参考答案：BCD19.(4分)关于发展目标和组织目标，说法正确的是()。A、组织目标一般是直接目标或实际目标B、发展目标是对技能、知识和能力的要求C、只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标D、发展目标

8、和组织目标没差别参考答案：ABC20.(4分)对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法不正确的是()。A、只能推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D、虽不能得到很好的解决结果，