个人与团队管理03-0002(贵州电大－课程号：5205084)参考资料

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1、个人与团队管理03-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084参考资料试卷总分：100单选题(共15题,共60分)1.(4分)作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以()角色来帮助员工学习。A、鼓励者B、教练C、培训师D、学员参考答案：D2.(4分)团队决策的过程不包括()阶段。A、阐明问题B、维护团队意识C、实施并监控解决方案D、获得信息参考答案：B3.(4分)团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是()。A、教练B、鼓励者C、挑战者D、导师参考答案：B4.(4分)李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，

2、并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了()的角色。A、谋士B、关心细节者C、领导D、挑战者参考答案：B5.(4分)决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该()。A、提出多个解决方案B、作出决定C、阐明问题D、实施并监督解决方案参考答案：A6.(4分)研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是()。A、所有团队成员都能一致接受协议B、有利于协议得到更好地开展C、使每个团队成员都满意D、能够减少作决策的时间参考答案：D7.(4分)团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于()决策。A、理性B、

3、创造性C、经济型D、文化型参考答案：B8.(4分)在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于()活动。A、训练B、培训C、项目D、个人参考答案：B9.(4分)小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的()阶段。A、督导和检查B、计划和建立C、简要介绍D、审查和评估参考答案：A10.(4分)六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表()。A、中立与客观B、警示与批判C、情感与感觉D、乐观与肯定参考答案：C11.(4分)训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步

4、骤，描述不正确的是()。A、计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B、后退——让学员自主学习C、简要介绍——在必要之处给予指导和帮助D、审查和评估——最终审查训练项目和学习效果参考答案：C12.(4分)对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是()。A、只能推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获参考答案：C13.(4分)王总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是()。A、学习的内容B、学习的地点C、

5、学员对学习的反应D、学习对员工的工作或行为造成的影响参考答案：B14.(4分)训练包括五个步骤，其中第一个步骤是()。A、监导和检查B、计划和建立C、简要介绍D、审查和评估参考答案：B15.(4分)团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是()。A、经常询问团队成员工作的进展B、要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论C、鼓励团队成员多谈困难并予以解决D、要求团队成员为别人进行培训参考答案：B多选题(共5题,共20分)16.(4分)优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是()。A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力参考答

6、案：ABC17.(4分)协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是()。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时B、因为没有争论，所以结果可能很差C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间参考答案：BCD18.(4分)关于达成协议的方式，说法正确的是()。A、可以通过投票选择出最终方案B、想要取得一致同意可能比较费时C、最终可以由领导作出决定D、团队成员总是没有决定权参考答案：ABC19.(4分)团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，包括()。A、教练B、导师C、鼓励者D、挑战者

7、参考答案：ABC20.(4分)团队领导评估成员学习效果的过程包括()。A、评估学员对学习活动的反应B、评估学习内容C、评估学习目的D、评估学习结果参考答案：ABD判断题(共5题,共20分)21.(4分)发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。()√×参考答案：×22.(4分)面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。()√×参考答案：×23.(4分)在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并