DB34∕T 3795-2021 物业服务退出规范(安徽省)

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1、ICS03.080.99CCSA200034安『白山TE徽省，方标准D834/T3795--2021物业服务退出规范Specificationforsignoutofpropertyservices2021-01-25发布2021-02-25实施安徽省市场监督管理局发布D834/T3795--2021目IJ1=1本文件按照GB/T1.1--2020<<标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省物业服务标准化技术委员会提出井归口。本文件起草单位:安徽诚和物业服务有限公司

2、、安徽守信物业服务评估监理有限公司、安徽华杰物业管理有限公司。本文件主要起草人:凌宁、康瑞卿、王方、常虹、张宏、包建、范雪城、王增强、周静。ID834/T3795--2021物业服务退出规范1范围本文件确立了物业服务退出的基本要求，井规定了物业服务退出相关方的职责、以及退出准备、退出实施及突发事件应对的内容与规范。本文件适用于物业服务企业退出物业服务项目的活动。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1物业服务退出exitfrompropertyservices物业管理服务供需双方在合同期满或提前解除合同，按照法定程序办理交接于续

3、，终止物业管理服务活动，退出物业管理区域现场的行为。4基本要求4.1应遵循依法有序、平稳过渡、防止损失的原则。4.2各方主体应按照合同约定，通过友好协商，就物业服务退出达成共识。4.3应及时向主管部门报备。4.4业主大会或产权单位应当依法有序作出解聘、边聘物业服务企业的决定，保持物业项目管理的正常有序性、持续性、长效性，维护物业服务稳定。5职责5.1物业服务企业职责物业服务企业退出职责包括但不限于:一一解除合同90日前，将拟退出原因、退出时间以书面形式告知业主委员会，就退出事宜进行协商，并以书面形式在物业管理区域内公告15日:一一退出前，应继续按照物业服务合同的约定做好物业服

4、务，协助业主大会选聘新的物业服务企业:应在合同终止之日起15日内，向业主委员会或产权单位办理退出事宜:一一应依据物业项目规模、服务内容、服务特点确定退出具体时间，制定完善物业项目管理退出工D834/T3795--2021作方案:对工作人员进行动员，统一思想，稳定员工，确保现场服务质量和服务水平。5.2业主单位(产权单位、业主委员会或居民委员会)职责业主单位职责包括但不限于:一一代表业主大会依法与退出的物业服务企业签订退出协议，与新选聘的企业签订物业服务合同:一一与退出企业和新聘企业共商退出与进驻方案:监督退出企业退出工作和新聘企业进驻工作:一一协调解决退出中发生的问题与疑问:

5、办理退出相关交接事宜。6退出准备6.1确定退出时间各方主体共同商定退出时间，宜精确到分钟。6.2成立退出小组6.2.1应根据退出方案，成立退出工作小组，制定倒排计划，明确职责分工，落实责任到人。6.2.2退出工作小组分工与职贡包括不限于:综合管理类:负责物业服务中各类档案资料、证照税务登记变更注销资料、办公用具用品、办公固定资产、各类合同协议、管理用房移交工作:工程管理类:负责工程技术资料交底，各类验收合格移交、房屋结构图纸和技术图纸、设施设备台账资料、设施设备及重要作业工具固定资产、水电费抄表、各类工程保修质量范围及期限工作;一一安全管理类:负责消防验收资料、安保管理、车辆

6、交通资料工作;其他管理类:负责后勤保障、突发事件应急处理预案落实工作。6.2.3退出工作小组应开展退出演练。6.3移交与查验6.3.1退出前，应办理物业移交与查验手续。移交与查验应接受街道或乡镇人民政府、杜区居委会的指导与监督。6.3.2移交与查验由业主单位组织，物业服务退出企业向业主单位移交，或委托物业服务新聘企业代为办理交接与查验手续，并签订《物业承接查验协议》。6.3.3物业移交内容主要为物业资产、物业资料和物业相关事项移交。6.3.4物业资产移交包括但不限于:一一物业共用部位包括物业管理用房(物业管理办公室、工具及仓库用房、员工宿舍、各类体育及休闲活动室〉、物业共用部

7、分(楼道及天面部位、会所、各类设备房)一一物业共用设施设备包括物业共用工程设备(高低压配电系统、发电机、给排水系统、空调系统等机电设备及附属配件)、物业共用设施(消防系统、监控弱电系统、停车场管理系统、对i井系统、安防系统)、隐蔽工程交底:2DB34/T3795--2021一一物业人、财、物的移交包括人员(指原物业服务企业人员)、财务(主要是物业服务费、专项维修资金、各类押金、预应收账款、代收代缴水电费等)、固定资产(主要是各类重要作业工具、办公设施设备、财务管理软件)。6.3.5物业资料移交包括但不限