川大《销售管理2221》13春在线作业1

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1、川大《销售管理2221》13春在线作业1川大《销售管理2221》13春在线作业114春13秋都有试卷总分：100测试时间：--单选题判断题、单选题（共15道试题，共60分。）1.客户资格审查的基本内容包括：（）A.需求与购买力评价B.购买力与决策权评价C.信用评价与决策权评价D.需求、购买力、决策权与信用评价满分：4分2.购买决策过程通常包括如下环节：（）A.信息收集、方案评估、方案决策B.问题识别、信息收集、方案决策C.问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为D.问题识别、信息收集、方案决策、购后行为满分：4分3.促销组合的五

2、种基本手段包括：（）A.人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMCB.人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销C.销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMCD.人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC满分：4分4.以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（）A.等分法B.递增法C.工作量法D.德尔菲法满分：4分5.马斯洛需求层次理论将人类基本需求分为如下五个层次：（）A.B.生存、情感、社交、自我实现、价值创造C.生理、安全、社交、尊重、自我实现D.生存、认知、社交、尊重、自我实现E.生理、情感、社交、认知、

3、价值创造满分：4分6.以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（）A.等分法B.递增法C.工作量法D.德尔菲法满分：4分7.可用于销售预测的定量方法包括：（）A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法满分：4分8.销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（）A.薪酬发放、晋级、调岗、培训B.奖惩、人员解聘、调岗、制度创新C.销售配额设置、

4、销售区域划分、薪酬、培训D.销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩满分：4分9.可用于销售预测的定性方法包括：（）A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法满分：4分10.完整的产品概念包括：（）A.核心利益、产品设计、售后服务B.核心产品、实质性产品、附加产品C.核心利益、产品质量、附加利益D.核心产品、狭义产品、广义产品满分：4分11.4Ps营销组合包括如下四大策

5、略：（）A.顾客、产品、成本、有形展示B.产品、成本、品牌、顾客C.产品、价格、渠道、促销D.顾客、员工、产品、成本满分：4分12.更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（）A.心理状态法B.需求-满足法C.刺激-反应法D.问题-解决方案法满分：4分13.影响顾客购买过程的角色包括：（）A.提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者B.购买者、决策者和使用者C.提议者、影响者和把关者D.购买者、使用者和控制者满分：4分14.销售成本分析的实质是（）A.销售目标完成情况分析B.利润分析C.收益分析D.销售活动分析满分：

6、4分15.组织购买者通常可分为如下三类：（）A.商业组织、政府组织、公共组织B.盈利性组织、非盈利性组织、政府组织C.政府组织、公共组织、私人组织D.盈利性组织、公共组织、政府组织满分：4分川大《销售管理2221》13春在线作业114春13秋都有试卷总分：100测试时间：--单选题判断题、判断题（共20道试题，共40分。）1.需求的不断满足与产生，提供了推销机会。A.错误B.正确满分：2分2.保留老顾客通常比发展新顾客成本高。A.错误B.正确满分：2分3.单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励，主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性，

7、可能导致短期行为。A.错误B.正确满分：2分4.专营性分销比密集性分销的渠道更宽。A.错误B.正确满分：2分5.渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。A.错误B.正确满分：2分6.商法是调整商事关系的法律规范的总称。A.错误B.正确满分：2分7.固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。A.错误B.正确满分：2分8.符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。A.错误B.正确满分：2分9.日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。A.错误B.正确满分：2分10.保留老顾客通常比发展新顾客成本高。A.错误B.正确满分：2

8、分11.变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。A.错误B.正确满分：2分12.“推销方格”的两轴分别是“对推销员的关心程度”和“对购买的关心程度”。A.错误B.正确满分：2分13.绩效管理通常是在