市场部员工管理奖罚制度

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员工奖罚制度为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。一、奖励：　　奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。5、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。--一、惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，积分以办年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以处名论处。1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：Ø上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者Ø随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者Ø上班时间串岗、扎堆聊天者Ø在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者Ø长时间接打私人电话者Ø上班时间看与工作无关书刊者Ø上班时间未经允许从事娱乐活动者Ø库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者Ø接听电话不规范或传达文件不到位者2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款Ø未经领导批准中止工作，擅离岗位者Ø工作时间干私事，睡觉者Ø利用公司设备从事与工作无关的事项者Ø发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者 Ø对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者Ø不服从主管领导的合理指令或工作分派者Ø对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者Ø无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者Ø因服务态度问题导致客户投诉者3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款Ø对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者Ø在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）Ø上班时间酗酒者。Ø私自接受、索取回扣或礼物者。Ø工作态度恶劣、侮辱他人者Ø因过失泄漏公司机密者Ø违反规定私自动用公司办公设备及车辆者Ø知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：Ø在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者Ø对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者Ø蓄意破坏公司财物者Ø触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者Ø故意泄漏公司机密者Ø因严重失职给公司造成重大经济损失者Ø有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者Ø散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者6、员工有下列情况，应赔偿公司损失Ø员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。Ø员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。Ø其它造成公司损失者，视情节予以赔偿7、惩罚的实施Ø员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；Ø部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；Ø总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；8、违纪罚款的缴纳：Ø对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴部；Ø罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；Ø对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；9、员工申诉Ø认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。 市场部日常工作规定一、严格遵循“市场部工作流程”安排，主管负责指导、监督。二、主管安排团队当天工作内容包括：1、检查本团队员工昨天的工作记录情况和当天要联系客户的数量，并分别作出标注。2、安排本团队员工认真填写“本团队本周业务目标及完成额”表格。三、每日上午8：00至11：30和下午2：00至4：30，每人上下班要打卡。迟到5分钟罚半天准打电话；迟到5分钟扣10元，且一天不可以打电话。四、主管具有督促、指导本团员工积极工作的责任。五、在电话联系客户的时间段内，员工打电话间断时间不许超过1分钟，主管负责监督和警告。要不一组半天不可以打电话。六、在电话联系客户的时间段内，员工不得长时间讨论问题，以5分钟为限。七、在销售过程中碰到的问题，暂时记录下来，于当天的晚会时间讨论。八、非办公使用QQ，任何人的QQ不得上线。九、不准用办公电话打私人电话。十、外出拜访客户，要到市场部经理那里签字、领取合同，拜访客户回来，要到业务主管那里填写“拜访客户反馈表”。十一、外出拜访客户时，如果在下班之前赶不回公司，要提前通知业务主管，并得到主管的同意，方可直接下班。十二、主管负责各类工作表格的日常管理工作，监督员工填写，保证填写数据的真实性，并据此协助员工工作。十三、业务主管于每周六下班前，把“本团对本周业务目标及完成额”交给市场部经理。十四、市场部经理要不定期的抽查员工的新客户记录笔记本、“客户资料档案表”、“拜访客户反馈表”等资料，据此对员工进行部分考核.十五、对于业绩超出者另奖100元，还有给小组流动红旗。奖罚制度(拟)目的:树立制度、健全组织，规范工作行为.范围:凡本司所属员工.内容:第一条：奖励种类奖励分为下列三种：一、记嘉奖 二、记小功三、记大功第二条：奖励有下列事迹者经查属实者，由直属主管或人事单位签单请总经理核准后予以奖励。一、有下列事迹者，予以记嘉奖：(一)工作绩效特佳，参加各项评比足为其它部门为模范。(二)热心服务或维护团体荣誉有具体事迹。(三)支持公司重大专案，圆满达成任务。(四)积极参与救援或抢修工作，精神可嘉。(五)有优良事迹足为其它人员表率。(六)凡检举在严禁吸烟场所，吸烟或引火。二、有下列事迹者得予记小功：(一)对于生产技术或管理制度提出具体方案，经采行确具成效。(二)节约物料或对废料、滞存品利用、转用具有成效。(三)遇有灾变勇于负责并处置得宜。(四)举发违规或损害公司利益之案件，经查属实。(五)不畏暴力，奋勇执行勤务。(六)具有其它较大功劳，足以表扬。三、有下列事迹者，得予记大功：(一)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少公司重大损害。 (二)维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩。(三)维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失。(四)研究发明或提出重大改善，对公司确有重大贡献。(五)对于业务拓展、产品销售有特殊功绩。(六)具有其它特殊功绩。第三条：处罚种类处罚种类区分为六种：一、记警告二、记申诫三、记小过四、记大过五、降职六、辞退第四条：处罚公司员工有下列事迹经查属实者，直属主管应立即签单请人事单位办理处罚，案情重大者，并得移送司法机关办理。一、有下列情事之一，经查证属实者或有具体事证者，予以记警告。（一）未依规定穿著工作服或未依规定配带上岗证（二）会议未经直属主管同意而擅自不到。（三）上班时间吃零食、聊天、听随身听或看与工作无关之报纸、杂志。（四）未做好整理整顿或水电管制工作。 （五）行政命令、会议结论、主管交办或本身责任事项有期限而延误执行，但未造成重大损失。（六）请假调班未交接重要工作，但未造成重大损失。（七）职务上例行表单未填送或未依流程或审核权限审核或分发、归档、损失轻微。（八）管理人员对所部属所提出的文件、单据有不符合公司规定而仍予以签名审核情节轻微。（九）对于自己本份内的工作任务推诿不办，经劝导仍不听。（十）因过失导致发生工作错误情节轻微。（十一）上班时间内赤膊、穿拖鞋、短裤、背心及衣服不整齐。二、有下列情事之一，经查证属实或有具体事证者，予以记申诫。（一）工作时间内打瞌睡、嬉戏或擅离工作岗位。（二）对主管人员合理安排的工作态度恶劣。（三）浪费公物，情节轻微。（四）负责检查或监督的管理人员未认真执行职务。（五）出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝门卫或管理人员查询。（六）破坏环境卫生者情节严重。（七）办事不力，未尽职责或积压工作延误时效。（八）下班后电器未关重犯。（十）行政命令、会议结论、主管交办或本身责任事项未申报正当理由而不执行。（十一）职务调动，对原承办业务交接事项未明确，经劝告而仍不履行。（十二）因过失导致发生工作错误情节较严重。 三、有下列情事之一，经查证属实或有具体事证者，得予记小过。（一）对上级指示或有期限的命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当，造成公司损失。（二）因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人。（三）私自改变作业操作程序，致使工厂造成损失。（四）未经许可擅自使用公司车辆、生产设备或原物料。（五）对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端。（六）工作散漫，屦劝不改，严重影响工作或士气。（七）上班时间内在厂区从事与工作无关的活动。（八）职务调动，对原承办业务交接有延误或拒不交接。（九）请假、换班时对工作未交接清楚导致工作上发生损失情节严重。（十）在上班时间聚集讨论非属公务之事，经劝诫不听。（十一）因工作交待不清，致使发生工作错误，严重浪费成本。（十二）上班时间内处理私务，严重影响公务。（十三）对上级人员有关职务上的查询，故意隐满或报告不实。（十四）虚报生产量、不良品量、材料用量等数据。（十五）在公司内与同事口角经劝阻不听。(十六)员工上网不得传送侵害公司知识产权的文字、图片或任何形式的档案于互联网络上。(十七)委托他人打卡或代他人打卡或伪造出勤纪录。(十八)妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作轻微。 (十九)在车间内或不允许动火场所吸烟或使用明火。（二十）非公务上班期间内喝酒或醉酒后上班。四、有下列情事之一者，经查证属实或有具体事证者得予记大过。(一)擅离职守致发生变故，使公司蒙受重大损失。(二)泄漏生产或业务机密。(三)遣失保管的重要文件、印信、财物或工具。(四)擅自撕毁公文或公告文件。(五)违反安全规定措施，或擅自变更工作方法导致使公司蒙受重大损失。(六)拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从。(七)工作时间在工作场所制造私人物品。(八)一年内无故旷工积满十五日以上。(九)主管人员隐瞒部属违反公司规定事项，经查属实。(十)主管人员对部属督导不周造成公司重大损失。(十一)在工作场所内内斗殴。(十二)事务处理未依规定手续办理，致造成公司重大损失。(十三)产品出货点交或工程验收不实造成公司重大损失。(十四)保管的财物非因自然损耗而盘亏，情节重大。(十五)浮报费用或虚报资料、意图溢领奖金、津贴或图利他人者。(十六)在厂区内赌博者。(十七)未经许可接带外人入工厂者。 (十八)因工作过失导致发生工作错误，情节特别严重遭受客诉、使公司蒙受重大损失(十九)上班时间撤离工作岗位睡觉或离开厂房(未办理有关请假手续)。(二十)携带危险品或违禁物品入厂。(二十一)凡是违反消防安全措施及因危险品引发的火灾。(二十二)误开支票金额造成公司重大损失。五、有下列情事之一经查证属实或有具体事证者，得不经通知予以辞退或报公安机关处理：(一)于订立劳动合同时为虚伪意思表示，使本公司误信而遭受损害者。(二)对于雇主、雇主家属、雇主代理人或共同工作的人员实施暴行或有重大侮辱行为者。(三)违反劳动合同或工作规则情节重大者。(四)故意损耗机器、工具、原料、产品或其它公司所有物品或故意泄漏技术上、营业上之秘密，致使公司蒙受损害者。(五)受有期徒刑以上刑拘宣告确定而未通知缓刑或未准保释者。(六)无正当理由连续旷工三日或一个月期间旷工达六日者。(七)聚众要挟、妨害生产秩序或煽动非法罢工或怠工者。(八)张贴、散发煽动性文字、图书，破坏劳资和谐或造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。(九)偷窃同事或公有财物者。(十)利用公司名义在外面招摇撞骗，致公司名誉蒙受重大损害者。(十一)侵占公有财物或营私舞弊，情节重大者。(十二)在公司内有妨害风化行为，经查属实者。(十三)在工作中酗酒滋事妨害生产秩序或毁损设备者。 (十四)年度内积满二大过者。(十五)乘职务之便，收受贿赂或佣金者。(十六)与厂商勾结、诈骗公司财物者。(十七)仿冒主管签字或伪造、变更、盗用公司印信者。(十八)在外兼职或兼营与公司相关事业而影响公司权益，情节重大者。第五条：公司员工的降级，参考前条各款规定予以降调。第六条：奖惩互抵规定员工在同年度内的奖惩(辞退除外)可予以互抵，即嘉奖一次可抵销申诫一次或警告三次，记小功一次或嘉奖三次可抵销小过一次或申诫三次，记大功一次或小功三次可抵销大过一次或小过三次。第七条：奖惩金加减发放标准：从业人员受奖惩者，依当月薪资中加减发下列金额。一、嘉奖一次：加发￥元奖金。二、小功一次：加发￥元奖金。三、大功一次：加发￥元奖金。四、警告一次：减发￥元奖金。五、申诫一次：减发￥元奖金。六、小过一次：减发￥元奖金。（年终奖减半）七、大过一次：减发￥元奖金。（年终奖全扣除）