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时间:2018-01-22
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1、顾客满意度调查问卷表顾客姓名:联系电话:联系地址:客户类型:对公()个人()尊敬的客户:您好!为进一步完善服务水平,为您提供更优质的服务,我们真诚地请您对我行的服务作出评价和指导,并在所选项后打“√”。真诚感谢您的参与!A.您对本行网点的营业环境:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()B.您对本行的服务设施设备:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()C.您对本行开办的业务品种:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()D.您对本行办理业务的速度:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()E.您对本行员工的服务态度:满意()
2、较满意()一般()不太满意()不满意()F.您对本行提供的服务手段:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()G.您对本行的安全保密措施:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()H.您对本行推出的业务宣传:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()I.您对本行客户经理的服务专业水平:满意()较满意()一般()不太满意()不满意()在以上项目中您最关心的项目是()其他需要说明的事项:
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