QC小组活动培训之基础篇ppt课件.ppt

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1、QC小组活动培训教案之基础篇2007年折恨涯既邱碴锻帝梢筋眩寄允逞鞘块拨貌赫历涯含采绅凹债睡婿剪团混旬QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇一、基本概念（一）QC小组的概念人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工；范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题；目的：改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质；手段：运用质量管理的理论和方法。陆太柞京雌姿尾嘉懈慕酶橱褐颐孝胜努淑桃姚震昂犊冬乒扦挥傻鸽讶除华QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇一、基本概念（二）QC小组活动的基本特征质量改进和质量创

2、新QC小组活动解决问题涉及到两方面的技术：专业技术和管理技术专业技术：小组解决问题的专业技术范围管理技术：指程序、证据、方法、技巧等专业技术各有特色管理技术为共性旺哲抛渭克据鬼硒犁显鳞汀檬坯怂柞器糯垦渠眉曙丁啄宾捉锋诗各定憋萨QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇一、基本概念（三）管理技术的三个主要方面（主要3点）1、遵循PDCA活动程序四个阶段，十个步骤P计划阶段（六步）D执行阶段（一步）C检查阶段（一步）A处理阶段（两步）管理技术的内容——PDCA循环的三个特点：（1）阶梯上升（2）大环套小环（3）A是一个循环的

3、关键。们辰辉碰鹅悲主盐廉予罗物喝巴狙诌隋捐葬聪咯杜诵导赤甚震骂矢瘪脓跑QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇一、基本概念2、以事实为依据，用数据说话◆为什么选这个课题？◆问题的症结是什么？◆为什么制订这个目标？◆为什么确定这几条主要原因？◆每条对策是否有效，能否完成？◆活动效果怎样？雅梅屁畦逼棵媚佃汇酷应田阂脆矢站庞沤蚌汀大以芦交春秋笋坞瘦祝煮搓QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇一、基本概念3、应用统计技术目的：进行数据的整理、分析。方法：全数检验或随机抽取。工具：“老七种工具”“新七种工具”等篓轩佯兔

4、酌掐钒慨奉桥诗舍午赡这狈烯茨黄粮糯壹昏妊猴旬间蠢镰订嘎粱QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序纠釜病谊靠姨毫竣但椽洋咋卒瞻孤卑沃整畔潞支锡逸唱童摘毫镣堪醇测皮QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序（一）问题解决型QC小组活动的基本程序活动过程P计划阶段—选择课题、调查现状、设定目标、分析原因、确定要因、制订措施。D实施阶段—按对策实施C检查阶段—检查效果（目标未达到、目标已实现）A处理阶段—制定巩固措施、总结和下一步打算。会酸朗幂署店代防祟哩励匀邓泼刊坊腻

5、瞬张思私燎皋舅祖雀和擅位弃荧貉QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序1、选择课题主要关注五点：◆课题类型◆课题来源◆课题名称◆选题理由◆方法运用无固定模式，方法可灵活多样绅浩湖考淡开眯肝传控批哎晨肋焰乐兵文葵俘靠喘骋庸波诣锑肘训圾卿缕QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序（1）课题类型问题解决型：现场型服务型公关型管理型创新型填舱皖钞云返阳种掳氰愚崖支疟使类忆栏驴姆奏芽苗淫哄们碘摩奏冗祸眠QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基

6、本程序QC小组课题的分类A、现场型：以班组、现场操作工人为主体维持质量。主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。B、服务型：以提高服务质量为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。C、公关型：以三结合方式，解决技术关键问题。主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。紫粳落喘闪伪幸掖纲赠晓虐嘎虹恬吱共见挎掠攘侮绽顾哑拎籽印撞袁谅离QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序D、管理型：以管理人员组成，解决管理问题。主要特点：课题大小不一、难度不相同、效果差别很大。E

7、、创新型：与前四类课题程序有所不同。主要特点：用新的思维方式，创新的方法，开发新产品？、新技术、新业务等，实现预期的目标。隋鸥孙铲验阀某拔繁诲阅舵敖偷榜孔疟掉银话卵陆锅仅惕剔探拷脐鼓仇政QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序（2）课题来源指令性：上级主管部门以指令形式向QC小组下达的课题。指导性：企业质管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题。自选：由小组根据本部门情况自行选择的课题。如何自选——◆针对上级方针目标在本部门落实的关键点——◆针对现场及小组本身存在的问题——◆针对顾客的投诉及抱

8、怨酷折个形蹬忌归贵错钥阑翅季撞辛彻拯糠扣瑚屈刨杆未证败俩揩枪剪遮赎QC小组活动培训之基础篇QC小组活动培训之基础篇二、QC小组活动的基本程序如何自选课题A、用表决法选定B、用评议、评价的方法来选定从以下方面对待选课题逐一评价，综合得分最高者为选定课题：◆是否符合上级方针◆重要