QC教材之QC小组活动.ppt

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1、QC小组活动系列培训QualityControlCircle主讲:陈政华2004年5月TQM的概念ISO9000--1994一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。实现TQM的基本要求三全一多样全过程全员全企业“全范围”多方法（老七种工具、新七种工具新方法）质量管理小组活动QCCQCC概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活

2、动的小组。定义分解1、小组成员：从事各种劳动的员工，从高层到基层都可以参加。2、活动课题：围绕企业的方针目标和现场存在的问题选择课题，广泛性和多样性。3、活动目的：以改进质量、降低消耗、提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目的。4、活动的方法：采用质量管理的理论和方法的多样性。QC小组系列培训内容介绍培训主题培训内容培训对象培训时间QC基础导入1、QC小组简介2、QC小组组建3、QC课题选定报名参加培训的员工04年5月QC程序和手法1、QC十一步骤2、QC新老七种工具已登记注册的QC小组成员04年6月—9月QC成果材料的组织和发

3、布1、成果的评价2、成果材料的编写3、成果的发布要求课题已完成的QC小组成员04年11月一、ＱC小组的历史日本的QC小组活动二战后，日本作为战败国，开始了工业振兴的历程。1950年—54年，美国质量专家戴明和朱兰博士赴日，传授质量管理理论和统计方法，日本企业开始广泛的应用。（日本人好学，学为己用；中国人好学，学来形式化）1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结成QC小组。5月、设置QCC总部，登

4、录第一个小组（NTT-松山载波通信部—机械小组1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台）1976年;QC小组国际会议第一次在日本召开.世界的QC小组活动日本世界性潮流台港韩国中国东南亚欧洲美洲等70多个国家和地区一、ＱC小组的历史中国的QC小组活动1975年以前:已开始学习QC七工具1976年:开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂)1978年：全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生中国第一个QC小组、同年12月召开了成果发布会1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举办25届QC小组成果发表会。并每年派人

5、参加国际QC小组成果发表会1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。一、ＱC小组的历史格力电器近年QC小组活动1、2001年获3个全国轻工优秀QC小组2、2002年获1个国优、4个国轻工优秀、2个省优QC小组3、2003年获1个国优、5个国轻工优秀、3个省优QC小组4、2004年公司全面开展QC小组活动一、ＱC小组的历史格力电器QC小组活动奖励方案一、ＱC小组的历史对取得优异成绩的QC小组，给予如下的奖励：1、凡由于QC小组的活动解决了企业的重大疑难问题,并

6、创造了较大经济效益的可以特别予以重奖。2、获得全国优秀QC小组称号的，奖励2000～3000元，或人均200～300元；3、获得省、国务院各部（委）优秀QC小组称号的，奖励1000～2000元，或人均100～200元；4、获得市、行业（主管部门）优秀QC小组称号的，奖励800～1000元，或人均80～100元；5、获得在公司发表成果的QC小组，奖励300～500元。凡开展QC活动成果显著的班组或个人，在年终总结评比时，在同等条件下，优先评为先进班组或个人。经营者、管理者支持ＱC小组活动的各种方式于得不错1、给予理想与目标2、给予荣

7、誉奖励3、给予物质奖励6、提拔升迁5、给予培训4、给予关怀与支持任命书什么是改善改善是一种“为了得到比现在的工作结果更好的结果、大幅度改变工作作法的活动”，也称之为打破现状的活动。问题内容事例消灭为零的问题理论上可以降低到零的问题失误、不良率、投诉降低的问题可以降低，但理论上不可能完全为零的问题成本、经费、交货期增加的问题可以增加，但理论上不可能无限增加的问题销售额、产量总之、我们的工作就是保持现在工作的好的结果和状态以及消除现状与理想状态之间的差距。开展ＱC小组活动的基本理念◆最大限度发挥人的能力、创造性◆尊重人、创造充满活力的

8、、人人感到有奔头的工作现场◆为企业的改善、发展作出贡献发挥创造贡献参加ＱC小组活动的目的◆QC小组成员的能力提高、自我实现◆创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场◆提高用户的满意度、为社会作出贡献ＱC小组活动方法图解QC小组活动人们都●希望提高●