QC小组活动培训策划及教材

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1、QC小组活动培训的内容：一、QC小组活动来源、基础知识介绍二、QC小组的组建和活动开展的方式、方法三、QC小组活动每个步骤的方法应用技巧、应注意事项四、QC小组活动成果的发表和评审、激励五、QC小组活动应用QC工具方法一、QC小组活动来源、基础知识介绍1、QC小组活动的起源QC小组活动的起源：■1、1962年日本首创QC小组，由日本石川馨博士创立■2、1967年,台湾财团法人先锋品管学术研究基金会从口本引进并大力推动实施。台湾是第一个在东南亚有规模地推广QC小组活动的地方，每年有超过十万个QC小组正在运行■3、197

2、6年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。■4、我国1978年从tl本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。■5、1980至1985年推广。■6、1987年8月颁布“QC小组活动管理办法1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见中国QC小组的发展：■1、1978年一1979年试点阶段：■2、1980年一1985年推广阶段；■3、1986年一1997年发展阶段；■4、1998年至今深化阶段，目前每年有超过一百万个QC小组在运行。■（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；■（2）

3、持续开展教育培训，建立诊断师队伍；■（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；■（4）加强国际交流与国际接轨；■（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。国际QC小组的会议：■1、1976年由日本、韩国、屮国台湾联合发起，日本在召开第一次会议。■2、1981和1985在日本召开第二、三次会议。■3、第九次会议决定，从1992年起国际会议主席轮流担任，上年主办国为顾问，当年主办国（或地区）是主席，次年主办国为副主席。三位轮流循环。■4、我国1997和2007年两次主办国际会

4、议。■5、国际会议每年一次。（大约在10月）国际QC小组的发展动向：■1、QC小组活动更加注意提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。■2、更加强调QC小组活动的自主性。（志愿者队伍的形成）■3、行业和领域越来越广。（由制造业向服务业发展，下一步向军队、学校和政府部门发展）2、定义2.1、在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为FI的组织起來，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。（f摘自1997年3月20日国家经委，科协，总工

5、会，团中央，中质协，财政部■《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知］）2.2、QC小组活动乂称为QCC品管圈活动。QCC是英文QualityControlCircle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上，由同一工作场所的员工，以小组形式组织起来，利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之li标的品质管理活动。2.3、其他❖当出现单独一个圈没有办法解决问题时，而且所谈问题容易牵涉其它圈时，可合并两个圈一起讨论，称之为联合圈.❖QCC讨论之事项必须以

6、质量为中心，其有关事项包括Q（质量）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）.❖作为全面品管的一环:全而品管（CWQC、TQM）范围很广,除了基层员工的品管圈外，尚有屮坚干部的日常管理，高阶经营者的方针管理等等.QCC活动只是TQM中一环.❖全员参与:共同参与、共同讨论,才能集思广益，要求全员发言.3、QCC活动的精神、目的及成果精神有三点：1.尊重人性，造成愉快的工作环境.2.发挥员工的脑力,开发无限脑力资源.3.改善企业体质，繁荣企业.目的：1）有利于预防和改善，增强员工的品质意识、问题意识、参与意识和改

7、进意识.2）有利于开发人力资源；3）有利于开辟全员管理新途径；4）有利于提高生产现场的各项管理水平；5）有利于树立员工的职业道徳、责任感，形成良好的企业文化，并使集体主义精神得到弘扬；6）有利于提高品质，降低消耗，增加经济效益。1.提高现场基层干部的管理与领导能力.2.提高基层员工的质量意识、问题意识与改善意识，并能将此气氛渗透到现场每一角落3.可使现场成为质量保证的核心，使各部门管理稳定并持续进步，公司总方针目标之达成度得以提高.4.提高员工对上班工作的喜悦与成就感，并提高员工向心力及士气，进而提高效率.5.可达成

8、全员参与、全员品管及自主管理的功效.6.可使圈员们自动自发，做事更主动积极.7.可使前后工程、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义.&可使Q、C、D、M、S达到更佳.9.可培养出一批批优秀的管理人才.10.可使CWQC、TQM推行更加落实.成果：1•有形成果:指一般很容易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等，可以算岀改善