【第三章】企业文化CI原理与方法ppt课件.ppt

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1、CI原理与方法企业识别系统企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介广告力度第一层次：宣传力亮相传播树立形象美誉度：花果---企业形象的目标顾客认可度第二层次：事实力产品影响口碑信誉文明度：根系---企业形象的基础基础坚度第三层次：基因力文化管理组织企业形象的“木桶原理”定律1：“没有最好，只有更好”定律2：“客户永远是对的”定律3：“最差点决定”企业形象的外在标识CIS统一的视觉特征（招牌司徽旗帜商标）结晶的企业理念（经营管理道德准则）CIS：统一化系统身份系统个性系统识别系统形象系统identity（企业）识别的同一ima

2、ge（企业）形象的概括C:corporate(企业)I:image(形象)S:system(系统)企业识别系统概论一、CI的历史及其演变CI的发展简史1.1956年，IBM公司率先导入CI。2.20世纪70年代中期，日本公司开始导入CI。3.20世纪90年代初，中国企业引进CI设计与策划。二、企业识别系统的界定1.CI的翻译问题所谓CI，也称CIS，是英文三词CorporateIdentitySystem的简称或缩写；直译为“企业识别系统”，也有专家将其翻译为“企业形象战略”。CI是指运用统一的视觉识别系统来传达企业特有的经营理念，提

3、升和突出同一化企业形象和个性，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动和职能。三、CI的特征1、战略性2、系统性3、独创性4、竞争性5、稳定性6、社会性7、传播性四、CI概念图解良好绩效社会认同企业理念关系企业传播媒体公司员工CI消费者五、CI层次分解1、从目标看，CI是为塑造组织（企业）形象服务的。2、从职能看，CI要处理好企业与内外公众之间的关系。3、从运用的手段和方式看，CI是利用整体传达沟通系统进行信息传播。4、从活动效果看，CI的表现是长期的、全局的、战略性的。CI的三个基本单元CI＝MI＋BI＋VIMI:Min

4、dIdentityBI:BehaviorIdentityVI:VisualIdentity战略结构系统技巧风格员工价值观麦肯锡7’S结构图企业标志标准字标准色专用字体企业名称象征图案企业标语企业CI树交通工具办公器具衣着、制服赠品旗帜招牌、标识牌建筑物外观、橱窗陈列事务用品、广告、宣传品包装用品产品▲应用设计项目▲基本设计项目SCMR模式基本应用消费者要素要素认同VIMIBICISOURCECODEMEDIARECEIVER情报资源设计符码传播媒体接收者六、正确把握CI须澄清的问题1.CI≠“劳民伤财”2.CI≠VI3.CI≠MI4.

5、CI不是一次性的活动5.CI不是总经理、董事长或CEO的命令6.CI不是企业形象本身CI的导入过程一般为四个阶段：Ⅰ提案阶段Ⅱ调研阶段Ⅲ企划设计阶段Ⅳ实施管理阶段七、CI的美国模式与日本模式■美国模式1、注重以视觉统一入手，强调标准化、色彩、标志、图案在全球市场的统一；2、尽管美国的CI也强调MI的设计，但是其理念还是比较注重企业管理的因素，偏重于理性制度条规的管理；3、从管理的角度讲，美国模式比较系统和规则化，便于操作；4、美国的CI最主要用于外部宣传，是一种以市场营销为导向、以最终顾客为诉求对象，而对公司形象加以精致包装的宣传策略

6、；■日本模式1、不单纯强调CI视觉符号上的表现，而是强调整体性、系统性的设计规划，尤其注重企业文化和经营理念的传达；2、具有人性管理精神，整个CI设计偏向与以人为主，与偏重于理性制度条规的美国式CI有所不同；3、注重前置性的企业实际调查研究，以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划，因此从企业CI策划到导入CI耗费的时间较长；4、日本的CI模式主要是以公司内部为重点，企图整合全体员工的工作意识，确立企业的经营理念；八、中国企业导入CI的现状■问题企业形象建设上的问题；企业经营策略与管理的问题；■困难外部环境的制约；企业体

7、制和决策方面的制约；大众传媒、教育机构对CI传播的偏差；■误区重规划，轻调查重形式，轻内容重设计，轻实施重眼前，轻长远企业理念识别系统一、企业理念识别的内涵“理念”一词最早出现在希腊柏拉图的著作里。顾名思义，就是企业经营管理的观念。理念识别是CI的核心，MI不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内则表现为企业内在的凝聚力。系统的CI工程。无论在理论结构上还是操作程序上，它都是一个起点。1、企业理念识别的定义所谓MI就是得到社会普遍认同的体现企业个性特征的，促使并保持企业正常运作及长足发展而

8、构建的反映整个企业明确经营意识的价值体系。要正确把握MI,应明确三点：◆MI是企业的灵魂与宗旨，是企业赖以生存的原动力。◆MI是当代企业信息传播识别性的内核，MI不仅是要求企业内部员工明确并掌握的行为准则，而且也是通过传