《企业文化与CI》PPT课件

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1、CorporateCultureandCorporateidentity企业文化与CI主讲:刘兆峰课程简介本课程在介绍企业文化基本理论基础上,重点介绍企业文化传播的问题.教学目的与要求了解企业文化基本理论与原理了解CI基本概念和关系理解企业文化管理模型了解CI导入运作的基本流程和方法教学方法课堂讲授与课堂讨论相结合案例分析与案例讨论相结合考评体系出勤10%(科代表负责记录缺勤名单,并于课后向老师报告;缺勤一次扣二分,缺勤五次以上取消期末考试资格,按“学生守则”的有关规定处理)课堂表现20%(由老师根据学生的课堂表现情况打印象分）期末考试70%(期末卷面成

2、绩乘以70%)本课程的内容一、文化与企业文化1、文化是什么2、企业与企业文化3、企业文化与社会文化的互动关系二、企业传播的基本概念1、全面企业传播（TCC）2、企业识别（CI）3、企业文化＼企业形象＼企业识别三、企业文化的管理型传播1、企业文化建设与企业文化管理2、企业文化设计3、企业文化传播4、企业文化传播效果一、文化与企业文化1、什么是文化？大众化理解教育层次个人修养文学艺术汉语语境的文化广义：人类社会历史发展过程中所创造的所有物质财富和精神财富狭义：社会意识形态英语语境的文化原意：培养；培植转义：用哲学与知识浇灌人的心田给文化下一个定义人们时代相

3、传的生活方式和行为方式，是人们共有的价值观与处事方式，是人们共有的价值观与处事态度以及一系列习俗、规范与准则的总和。问题:我们为什么白天劳作,晚上睡觉?我们为什么每天早上要刷牙?为什么在床上睡觉?为什么一日三餐?为什么招待客人必须要有酒?为什么敬酒要碰杯?为什么碰杯时站起来是表示尊重?……文化的维度:如何观察一种文化的特征自我意识交流与语言衣着与打扮食品与饮食习惯时间与时间意识价值观与规范信仰与态度思维方式人际关系工作习惯文化的特性历史传承性局中人习以为常,不易觉察影响的潜移默化不易改变2、企业与企业文化什么是企业？作为一个经济单位的企业：聚集生产力，提

4、供使用价值，实现价值作为一个生命体的企业一种生活方式生命周期内部平衡与外部适应企业的性质：生产要素所有者之间的契约经济契约：利益相关者之间关于经济收益的预期。通常是成文的。心理契约：利益相关者之间在成文契约之外的心理预期。通常是不成文的。文化契约：企业价值观与社会价值观之间的契合。企业的两条命脉及其关系经济命脉靠利润维持维持风险较大经济命脉的断流可以是短暂的文化命脉靠思想维持维持风险较小文化命脉的断流是万劫不复的企业的两条命脉互为支撑,但文化命脉是企业生命力的根本源泉.什么是企业文化?企业文化：企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成的并共同遵守的最

5、高目标、价值标准、基本信念、行为规范及符号系统。文化要素观（迪尔·肯尼迪）企业环境核心价值观英雄人物习俗和礼仪文化网络企业文化的层次（薛恩，Schien）符号（物质的和行为的）表达的（拥护的）价值观基本假设（实际支配人们思想与行为价值观）企业文化的层次(国内观点)物质层（外表层）制度层（中间层）精神层（核心层）中外企业文化层次观的比较及分析相同之处：都认为企业文化的结构表现为它的层次层次性，而且层次的数目相同不同之处：层次内涵不尽相同：符号层=物质层+行为层（制度和非制度表达的行为）；表达的价值观=精神层；中国观点中没有“基本假设层”。原因分析：中外管理

6、的发展进化阶段不同，形成了对“制度”的不同看法；中国学界混淆了“企业文化”与“企业文化表达”两个概念。3、企业文化:一种新的管理模式文化与管理关系的思想渊源（西方）宗教中的文化统治早期的企业哲学科学管理中的文化管理萌芽巴纳德的组织哲学和文化管理思想人际关系学派的文化管理思想文化与管理关系的思想渊源（中国）文化的定义儒学中的文化管理思想中国古人的文化管理观辞海：文治与教化汉刘向《说苑·指武》：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛，夫下愚不移，纯德之所不能化，而后武力加焉。”晋束皙《补亡诗·由仪》：“文化内辑，武功外悠。”

7、礼祭法：“文王以文治，武王以武功”思想渊源（中国）文化的定义儒学中的文化管理思想孔子与弟子的对话“子适卫，冉有仆，子曰‘庶矣哉！’冉有曰：‘既庶矣，又何加焉？’曰：‘富之’。曰：‘既富矣，又何加焉？’曰：‘教之’。”——《论语》管理思想发展的三个阶段经验管理科学管理文化管理企业文化理论的产生：美、日企业管理比较研究的结果日本经济为何会异军突起？美、日企业的管理差距何在？美国应该向日本人学什么？企业文化的本质企业文化：企业生命的基因文化管理的功能：延长组织的寿命生产要素重要性的变化与其所有者地位的变迁人本主义价值观的确立企业文化的功能导向功能（价值取向、愿

8、景和行动目标）约束功能（正式组织的制度、道德准则和非正式组织规范）向外辐射功能（