绩效管理与业务能力提升试卷及答案.doc

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1、绩效管理与业务能力提升试卷及答案2、关于餐厅的设计原则，不正确的是：D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近3、关于网络教育方式的说法不正确的是：D、没有一点好处1、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（） D、色彩以中性或单色为主3、关于内容摘要的说法错误的是：（）   B、150—300字以内4、关于学习说法错误的是：（）   D、积极主动地背1、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号2、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）D、服务对象是特定对象3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是

2、：D、鼓励死记硬背5、关于Pocket的说法不正确的是：（） D、Pocket可以查看文章中的Flash4、关于临床技能的说法不正确的是：（） D、不必关心病人家属5、关于文章作者署名的说法错误的是：（）  D、复姓分开写4、关于题名的说法错误的是：（）  A、中文题名一般不超过15个字5、关于实践的说法错误的是：C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识深度2、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。   A、制度化原则4、绩效反馈面谈的技巧不包括：（） C、主管应

3、少提一些开放性的问题4、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）   B、工作计划2、绩效反馈的基本原则不包括：（）   C、多讲少问原则1、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）   A、绩效辅导阶段5、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。  A、工作绩效3、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。  B、评价绩效4、绩效评价为()提供依据。   C、人员培训4、绩效计划按期间划分，不包

4、括：（）  D、公司绩效计划1、绩效计划是（）沟通的过程。   B、双向3、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A、沟通4、绩效申诉的原则不包括：（） D、准确原则3、绩效申诉的必要性体现在：（）  D、以上都对4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。   C、及时3、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证

5、优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。   C、为人员甄选提供基础1、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。  D、全员参与原则3、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。   B、开放性原则4、绩效不具有下列哪一项特性：（）  C、单一性3、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。  C、效率1、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的

6、影响。   A、多因性 3、一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化标准。A、定量标准1、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（） D、公司绩效4、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）D、具有一定的管理才能2、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）B、设备5、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。  B、过程论2、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。 

7、 D、潜能论2、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。   B、过程论4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）   C、评价绩效3、目标管理法的缺点不包括：（）  D、无法形成激励2、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A、彼得·德鲁克1、目标管理法的优点不包括：（）   A、形成竞争1、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。  B、美国4、专业技术人员应具备的能力不包括：（）A、

8、传统的思想3、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）   D、知识2、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中：C、态度1、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）A、渊博的知识4