国内外旅游目的地形象感知研究述评.pdf

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1、七C0nom国内外旅游目的地形象感知研究述评口王艳内容摘要一在旅游决策和旅游行为理论中旅游者做出旅游目的地选择行为受到了旅游感知形象的影响，本文从旅游目的地形象感知概念、组成要素、行为模式、测量与评价等多方面对国内外学者的研究成果进行了综述。关于旅游目的地形象感知研究，早在的两个层次：原生形象和诱导形象的概念。到了很多学者的认同。上世纪九十年代国外学者Gartner就提出原生形象指潜在旅游者还未到旅游目的地旅游目的地形象感知行为模式在旅游市场中旅游目的地的营销人员投入之前所形成旅游感知形象，而诱导形象则在Seyhmus和Ken认为目的地形象感知大

2、量的人力、物力、财力以期在潜在旅游者旅游者实地旅游之后形成。1991年，Fakeye是由刺激因素和个体因素共同决定。刺激中建立理想的旅游感知形象的观点。关于和Crompton进一步把旅游者和潜在旅游者因素指的是外部的信息源、先前经验等，而这方面，国内也有一些学者做过研究，宋章所形成的旅游感知形象概括为原生形象、个体因素则包括价值观、动机、个性等心理海从旅游者感知出发，探讨了旅游目的地形诱导形象和混合形象。Gartner根据旅游感因素以及年龄、学历等的社会人口因素。他象的可感知性与不可感知性，从理论层面知形象形成过程把旅游感知形象分为明显们的研究表

3、明个人因素中的年龄和受教育初步探讨了游客感知形象的内容，提出应诱导、隐藏诱导、自主原生等8个类型。程度既影响旅游者的认知形象，也影响其当重视游客感知形象，正确运用旅游形象MartinSelby等也从旅游者认知时间这个角情感形象；而旅游动机仅影响其情感形象。要素进行营销策划的观点。郭英之等学者度提出了原生形象和再评估形象的概念，刺激因素中的信息来源的数量和种类也影也提出了旅游者的形象感知才是影响潜在用“原生形象”表示潜在旅游者在访问旅游响旅游目的地形象形成，但它们仅影响旅旅游者旅游决策和行为的重要因素和要重目的地之前形成的有关旅游目的地的印象游者的

4、认知形象。Choong—KiLee等人的研视“以游客感知形象为中心”的观点。和认识，用“再评估形象”表示旅游者在访究也证实了旅游者目的地形象可以通过感旅游目的地形象感知的概念问旅游目的地之后所持有的目的地形象。知质量与满意度传递其对旅游者购后行为目前关于旅游目的地形象的概念还缺与此类似的提法还有“访问前印象”和“访的影响。乏统一的界定，国外绝大多数学者都是从旅问后印象”。国内学者在旅游目的地形象感知行为游者心理活动角度定义旅游目的地形象。还有从旅游者的旅游信息来源的角度模式上也有一定的研究，保继刚认为旅游国内学者基本认可的“旅游目的地形区分的，如

5、MartinSelby等认为，旅游者的者感知的旅游形象受到感知距离和目的地象”是指人们对该旅游地总体的、抽象的、原生形象由来源于流行文化、媒体、文学以的人文事象等因素的影响。刘睿文等以银概括的认识和评价，这个概念糅合了西方及教育等与旅游不直接相关的渠道的机制川沙湖与榆林红碱淖为例，初步证明了旅形象概念体系中多个流派的观点。性形象和来源于导游手册、广告等旅游商游者对不同旅游目的地形象感知的先后顺我们从上述的旅游目的地形象的定业渠道的诱导形象组成。序对形象认知会产生影响。隋丽娜调查了义，可以了解到这些学者在定义“旅游形此外还有SeyhmusBalog

6、lu等提出的旅近千名长三角地区潜在游客对韩国旅游形象”时，突出了旅游者的心理作用，认为旅游目的地形象“认知——情感”模型，认同象的感知，运用多元统计技术手段分析探游目的地形象是旅游者心中对旅游目的地将旅游者感知形象分为认知形象和情感形讨了刺激因素、个体因素和形象感知三者的主观反应，是旅游者的“感知形象”。象的做法，其中，认知形象是旅游者对旅游之间的关系，表明刺激因素与个体因素差旅游目的地形象感知组成要素目的地属性的认识，而情感形象则是旅游异会影响旅游形象感知。宝贡敏、胡抚生从1972年美国学者GunnClare在《旅游者对旅游目的地的一种感情，两

7、种形象共来杭州旅游的日本及韩国游客的视角进行景观》一书中，提出旅游者形成旅游地形象同构成目的地的综合形象。这一观点也得了旅游目的地形象对游客购后行为的影响10企业家天地2013年第4期中旬刊研究，认为良好的旅游形象能够有效提升取一系列评价属性，运用标准工具获取定WorldCupO]．AnnalsofTourismResearch，2005，32游客的满意度、回游度以及推荐度。量评价并通过数理统计得到一地的形象量(4)：839-858。国内外大量研究都认识到了旅游形象化数据。“非结构法”是使用自由问卷记录[2]Echtner，C．，andJ．R．B

8、．Ritchie．TheMe~urementofDestinationImage：AnEmpirical的感知研究对旅游地形象的重要作用