基于网络统考课程的学习支持服务构建.doc

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1、基于网络统考课程的学习支持服务构建　　[摘要]为满足学生在网络统考课程学习中自主学习的需要，学习支持服务系统的研究、设计构建和有效运行至关重要。各试点高校关于网络统考学习支持服务的实践和做法很多，但研究和理论总结不够，笔者结合工作实际尝试构建了网络统考学习支持服务体系基本框架。　　[关键词]网络统考；学习支持服务；构建　　中图分类号：G424.7　　一、引言　　“网络统考”是指教育部对68所现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课实施的全国统一考试，网络统考课程规定有“大学英语”和“计算机应用基础”，入

2、学考试科目中没有“大学语文”和“高等数学”的还需要测试“大学语文”和“高等数学”科目。统考的要求基本上与成人高等教育本科相应的公共基础课的要求相一致。根据现代远程教育的特点和应用型人才的培养目标，统考重在检验学生掌握基础知识的水平及应用能力。　　如何让现代远程教育学生培养质量达到教育部要求，各试点高校主动引导、支持、服务学生尤为重要。应该针对网络统考建立切合各高校特点的学生支持服务。　　随着远程教育在我国高等教育领域的迅速发展，社会各界对远程教育教学质量的关注也达到了前所未有的水平。保证和监控教学质量已成

3、为现代远程教育可持续发展和关乎合格人才培养的根本问题。学习支持服务作为远程教育教学过程中的重要环节，是提高远程教学效果和保证远程教育质量的一个重要方面，在远程教学质量中起着举足轻重的作用。　　二、学习支持服务及其理论探源　　网络统考课程教学模式，教与学的实时交互时间明显减少，非实时交互时间明显增多，有的高校甚至降为完全自学课程。为满足学生在网络统考课程学习中自主学习的需要，学习支持服务系统的研究、设计构建和有效运行至关重要。　　1.学生学习支持服务的涵义　　学习支持服务是远程教育领域的一个重要概念，也是远

4、程教育对教育学基础理论和实践发展的一项重大贡献。　　笔者以“学习支持服务”为检索词，在《维普中文科技期刊全文数据库》中搜索发现，迄今共有732篇研究文章。1999年开始有一篇涉及，2002年以后关注学习支持服务的研究成果的数量逐年增多，学术论文的质量也不断提高。同时，对学习支持服务系统建设的研究也不断增多。2013年共收集有44篇文章，涉及系统建设的超过三分之一。有关统考的学习支持服务至今鲜有研究。　　“学习支持”概念始于1978年英国开放大学大卫?西沃特（DavidSewart）发表《远程学习系统对学习

5、者的持续关注》。1982年凯依（Casey）和鲁姆勃尔（Rumble）的著作《远程高等教育》以及1983年西沃特、基更和霍姆伯格的著作《远程教育：国际展望》对学习支持服务作了系统化、专门化研究。1993年后，西沃特对远程教育教学支持服务系统的构成要素提出了“要素无限”和针对远程学习者的“持续关注”理论。同时将《远程教育中学生学习支持服务系统》发表在《开放学习》杂志上，该文对上世纪8O年代各国远程教育学习支持服务系统的发展作出总结。　　国内比较有影响的丁兴富教授2001年对学习支持服务系统的内涵作了系统性的

6、分析，将其定义为学习支持服务系统是远程教学院校及其代表教师等为网络学生提供的以师生或学生之间人际面授和基于技术媒体的双向通讯交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务总和，其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。这也是我国学术界普遍所接受的。　　学习支持服务的内涵在发展的过程中逐渐得到升华。大致经历了三个时期，早期：学习支持服务是师生之间或者学生之间的人际交流面授活动。中期：学习支持服务是远程学习者从网络教育机构接受到的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总称

7、。后期：学习支持是一种系统化的组织形式。通过这种组织形式，一方面，学习者可以充分地利用系统提供的教学及服务设施；另一方面，教学机构能够全面、及时地了解学生的需要。学习支持服务系统既能反映学生的需要，亦能反映系统的功能，二者相辅相成。　　在国外文献中，经常使用“学生支持”来代表学生学习支持服务。如今，学习支持服务这个理念的影响远不止于远程教育范围，已涉及整个教育领域。学生支持系统在不同的远程系统中提供着不同的内容、不同程度的服务。　　2、学习支持服务构建的依据与原则　　远程教育的各种学习理论提供了学习支持服

8、务构建的理论基础。例如：霍姆伯格的双向交流理论认为在远程教学中存在两种会谈：学生与事先设计好的课程材料相互作用进行的虚拟会谈和学生与辅导老师、咨询人员利用函件、电话进行的真实的教学会谈。也就是说，在远程学习过程中，学生一方面要从专门为他们设计、制作的课程材料中受益；另一方面要从他们与远程教育机构的相互作用中受益。丁兴富的远程学习圈理论是对构建以学生为中心的远程学习理论的一种尝试，远程学习圈构建了以学生为中心、以学生自主学习为主